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Svr2003列印伺服器問題 RRS feed

  • 問題

  • 請教各為先進,工程師

    最近我公司的一台svr2003列印伺服器會不定時的無法列印

    其實一直以來都有這個問題,但是這兩個月卻越來越頻繁

    之前本來是重啟print spooler services就可以印了,但最近卻要整台重開機才會正常

    目前查看系統LOG只有下列類似的訊息較相關且會反覆出現,跟無法列印的時間點又相近

    印表機 FX DocuCentre-V C5575 PCL6(BDG2) 在 192.168.0.220 (來自 BM6835) 在工作階段 1 刪除操作擱置中。
    印表機 FX DocuCentre-V C5575 PCL6(BDG2) 在 192.168.0.220 (來自 BM6835) 在工作階段 1 已刪除。
    印表機 FX DocuCentre-V C5575 PCL6(BDG2) 在 192.168.0.220 (來自 BM6835) 在工作階段 1 已清除。
    找不到 PrintQueue 容器,因為無法取得 DNS 網域名稱。錯誤為: e

    這台伺服器本身也是台DC,AD.DNS.DHCP都由這台控制,另外也有啟用一些伺服器角色

    但這些功能workloads就沒那麼重

    另外還有個很詭異的情況是當我出現無法列印時,此時重啟伺服器,在重開機的過程中就會開始跑列印
    屢試不爽..
    (正在關機畫面,還沒到BIOS黑畫面)
    感覺很像是什麼地方卡住導致無法列印,然後關機時被釋放了就正常印出來了....

    我想這就是問題點,可是我不知道該怎麼查起

    有什麼地方我可以去注意改變的?謝謝



    • 已編輯 tammy.wang 2016年9月26日 上午 01:27 排版補充
    2016年9月22日 上午 08:47

所有回覆

  • 可以先嘗試更換伺服器上印表機的驅動看有無改善

    蘇老碎碎念
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    2016年9月22日 下午 01:47
    版主
  • 您好,

    用戶端電腦直接設定Standard TCP/IP 試試看.

    是否這樣的方式可以減輕伺服器的負載呢?

    提供您參考,

    希望對您有所幫助

    謝謝.

    2016年9月23日 上午 01:23
  • Hi tammy.wang,

    您的server最近有做些什麼樣的更新嗎?


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    2016年9月23日 上午 05:28
  • 您好,感謝回應
    驅動程式已更新過,問題還在,看樣子似乎不是印表機的問題

    總覺得好像是卡什麼佇列,謝謝回應

    2016年9月26日 上午 01:15
  • 您好,感謝回應

    用戶端我一直以來都是用Standard  ip address連線的,我知道這樣問題會比較少

    但看樣子與問題似乎也沒關系,謝謝您

    2016年9月26日 上午 01:18
  • 您好,感謝回應

    這台伺服器是2003的,現有更新基本上都跑完了,已經過支援時間了,後續也應該沒更新了吧!?

    這問題就算更新也還存在,謝謝您~

    • 已編輯 tammy.wang 2016年9月26日 上午 01:21 補充
    2016年9月26日 上午 01:19
  • cleint端

    nbtstat 查看連線狀態

    資源管理器 查看網路狀態。

    2016年9月26日 上午 04:56
  • 您好,感謝回應

    這些指令工具我大致會用,但不太了解如何去尋找問題點

    而且我覺得這跟網路狀態可能沒有關系

    謝謝

    2016年9月26日 上午 07:48
  • Hi tammy.wang,

    不曉得您是否有試著移除印表機再重新新增呢?


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    2016年9月26日 上午 09:08
  • 你的錯誤訊息可以在這裡找到

    https://technet.microsoft.com/en-us/library/dd408719%28v=ws.10%29.aspx

    你的情況在第8點提到可以與DNS服務出現異常相關, 請執行指令

    dcdiag /test:connectivity

    看看有沒有任何錯誤訊息

    另外也有可能是印表機驅動程式出現異常引致, 請也試試重新在新增印表機時安裝一次驅動程式


    邊幫助, 邊鍛鍊

    2016年9月28日 上午 09:28
  • 這個問題很可能是因為你的服務太多,佔用太多頻寬或其他硬體(記憶體或CPU)所致。

    或是你的用戶端DNS不是指向AD造成。

    你需要另架一台列印伺服會比較好!

    建議你可以開啟資源管理器或效能監測觀察。

    2016年9月29日 上午 06:06
  • Hi tammy.wang,

    不曉得您是否有試著移除印表機再重新新增呢?


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    hi

    感謝回應,這個方式在問題發生之初我就有嘗試過了,謝謝

    2016年9月29日 上午 08:03
  • 這個問題很可能是因為你的服務太多,佔用太多頻寬或其他硬體(記憶體或CPU)所致。

    或是你的用戶端DNS不是指向AD造成。

    你需要另架一台列印伺服會比較好!

    建議你可以開啟資源管理器或效能監測觀察。

    感謝回應,在試過很多方法之後我也有跟您第一行一樣的想法,問題是..

    公司政策是希望能修復這個問題,而不是另架伺服器

    否則我也不會來此發問了,新架真的比查問題還省事

    這點我只好慢慢跟公司磨了

    謝謝..

    2016年9月29日 上午 08:07
  • 你的錯誤訊息可以在這裡找到

    https://technet.microsoft.com/en-us/library/dd408719%28v=ws.10%29.aspx

    你的情況在第8點提到可以與DNS服務出現異常相關, 請執行指令

    dcdiag /test:connectivity

    看看有沒有任何錯誤訊息

    另外也有可能是印表機驅動程式出現異常引致, 請也試試重新在新增印表機時安裝一次驅動程式


    邊幫助, 邊鍛鍊

    hi 感謝回應

    我在server上跑這串指令出現如下訊息,看不太出來那裡有問題?請幫我看看

    另外因為個資問題我把網域名與server電腦名有置換過,應該很容易分辨,謝謝

    Domain Controller Diagnosis

    Performing initial setup:
       Done gathering initial info.

    Doing initial required tests

       Testing server: Default-First-Site-Name\Computer Name
          Starting test: Connectivity
             ......................... Computer Name passed test Connectivity

    Doing primary tests

       Testing server: Default-First-Site-Name\COMPUTER NAME

       Running partition tests on : ForestDnsZones

       Running partition tests on : DomainDnsZones

       Running partition tests on : Schema

       Running partition tests on : Configuration

       Running partition tests on : Domain Name

       Running enterprise tests on : Domain Name

    2016年9月29日 上午 08:24
  • 其實,我比較想了解為啥DNS會與印表機列印問題有關系?

    因為我都是用IP連線的,謝謝

    2016年9月29日 上午 08:27
  • 你是不是把這些分享出去的印表機登記到AD上? 如果登記到AD上而使用者從AD上搜尋印表機來使用就會關係到DNS

    邊幫助, 邊鍛鍊

    2016年9月29日 上午 09:32
  • 你是不是把這些分享出去的印表機登記到AD上? 如果登記到AD上而使用者從AD上搜尋印表機來使用就會關係到DNS

    邊幫助, 邊鍛鍊

    hi 感謝回應

    不曉得您說登記到AD上是什麼意思?這台printer其實最主要工作也就是DC

    我都是照windows萬年安裝印表機步驟來安裝,然後共享出來,並勾選列入目錄(方便某些人)

    然後再一台一台的以ip位置在client端上連線這樣,不是登入就會自己帶入的

    沒有在AD上做更進一步的設定,請問我該要查看那些項目來確認?

    謝謝


    • 已編輯 tammy.wang 2016年9月29日 上午 10:07 補充更改
    2016年9月29日 上午 10:05
  • 也有可能是某一個印表機驅動有問題,
    導致使用者一旦使用到,就整個服務一起掛掉;
    或者可以的話,建議直接起一台至少為 2008R2 的虛擬機,
    用該主機當做新的列印伺服器,
    再把你覺得是兇手的印表機搬過去運作

    另外,一般會建議網域控制站就讓他單純做網域控制站,
    畢竟 DC 上面存有整間公司的帳號密碼及相關安全性設定,
    不過對中小企業這也有實務上的(預算)問題,
    話說回來,2003 真的很久了,還是找機會升級吧 :)


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    2016年9月29日 下午 12:32
    版主
  • 這個問題很可能是因為你的服務太多,佔用太多頻寬或其他硬體(記憶體或CPU)所致。

    或是你的用戶端DNS不是指向AD造成。

    你需要另架一台列印伺服會比較好!

    建議你可以開啟資源管理器或效能監測觀察。

    感謝回應,在試過很多方法之後我也有跟您第一行一樣的想法,問題是..

    公司政策是希望能修復這個問題,而不是另架伺服器

    否則我也不會來此發問了,新架真的比查問題還省事

    這點我只好慢慢跟公司磨了

    謝謝..

    用效能檢視器記錄主機使用狀況,告訴上級問題的來源。

    解決這個問題可以節省多少作業時間。


    • 已編輯 夢飛船 2016年9月30日 上午 12:38
    2016年9月29日 下午 11:57
  • 你好, 你可以看看在印表機的分享頁有沒有勾選List in the AD


    邊幫助, 邊鍛鍊

    2016年9月30日 上午 06:07
  • 你好, 你可以看看在印表機的分享頁有沒有勾選List in the AD


    邊幫助, 邊鍛鍊

    hi 感謝回應

    List in the AD在中文環境下應該就是"列入目錄"吧?有勾選

    這是不是跟您之前說的

    "如果登記到AD上而使用者從AD上搜尋印表機來使用就會關係到DNS"

    是同樣問題?

    謝謝




    • 已編輯 tammy.wang 2016年10月4日 上午 03:20 補充
    2016年10月4日 上午 03:15
  • 對, 因為如果你的客戶端直接以IP方式向印表機連線, 應該不會碰到DC而產生事件

    你可以看看要不要在客戶端上直接以印表機的IP來連線

    選擇新增印表機, 增加Local Printer (雖然事實上是網絡連線)

    再來新增一個新的TCP/IP連接埠, 以印表機的IP來連接


    邊幫助, 邊鍛鍊

    2016年10月4日 上午 03:58
  • 對, 因為如果你的客戶端直接以IP方式向印表機連線, 應該不會碰到DC而產生事件

    你可以看看要不要在客戶端上直接以印表機的IP來連線

    選擇新增印表機, 增加Local Printer (雖然事實上是網絡連線)

    再來新增一個新的TCP/IP連接埠, 以印表機的IP來連接


    邊幫助, 邊鍛鍊

    hi 感謝回應

    我一直以來都是用此方法來連接印表機的,所以看樣子極有可能公司有其它人自行使用了目錄連線

    如果我把列表於目錄勾選掉了,會不會影響那些使用目錄連線的人?

    因為我有超過20台的使用者,印表機也有七八台,都是統一用這台出問題的DC來管理

    可能要先找出那些人用目錄連線才行吧!?

    2016年10月4日 上午 05:45
  • 如果問題持續的話, 通常出現列印問題的使用者就是經DC列印的了, 這樣找會比較容易一點

    邊幫助, 邊鍛鍊

    2016年10月5日 上午 08:24