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無法顯示網頁、ping正常、網芳無法連線 RRS feed

  • 問題

  • 敝公司有一台電腦近期開啟網頁不定時會有無法顯示網頁的狀況發生

    無論googleyahoo或其他網頁都無法開啟,但ping HinetDNS連線卻是正常的(ping dns.hinet [168.95.1.1] 不會有問號)

    網路異常時也無法透過網芳開啟其他電腦(\\computername\\IP 都不行)

    但再把網路重新連接(ipconfig /releaseipconfig /nenew)後就正常了

    1.      已清除暫存檔、關閉系統還原後進安全模式掃過毒

    2.      將網路裝置從onboard換為網路卡

    3.      C:\windows\system32\drivers\etc 內的host檔未被竄改、未設定proxy

     

    請問各位還有什麼建議可提供給我檢測嗎,感激不盡~

    OS:Windows XP SP3

    Antu-Virus:Kaspersky Workstation 6

    2010年5月5日 上午 01:23

解答

  • 你的重新連線(ipconfig /release & renew) , IP有改變嗎? 還是說是原來的IP?

    另外可以的話提供一下事件檢視器紀錄來看看

    1."開始" - "控制台" - "系統管理工具" - "事件檢視器"
    2.分別對"應用程式" & "系統"點右鍵 - "另存事件"
    3.把兩個檔案壓縮後上傳到網路上(如http://www.badongo.com)

    Thanks


    不管問題有沒有解決..麻煩都回來回報一下..對回答者也算是一種尊重:)
    微軟技術支援網站
    • 已標示為解答 waseeyasn 2010年5月11日 上午 06:44
    2010年5月10日 上午 09:38

所有回覆

  • 嘗試執行「命令提示字元」,輸入下面指令:
    netsh winsock reset
    然後重新啟動電腦

    論壇 問卷大調查,讓您票選論壇 MVP
    • 已標示為解答 waseeyasn 2010年5月6日 上午 06:10
    • 已取消標示為解答 waseeyasn 2010年5月7日 上午 01:18
    2010年5月5日 上午 02:00
  • 嘗試執行「命令提示字元」,輸入下面指令:
    netsh winsock reset
    然後重新啟動電腦

    論壇 問卷大調查,讓您票選論壇 MVP
    用戶的電腦還是會ˊˋ,要把區域網路重新連線才會正常...請問還有其他方法可提供給我試試嗎
    2010年5月7日 上午 01:19
  • 2010年5月7日 上午 04:40
  • 移除防毒軟體觀察看看。
    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    好用的微軟技術支援小工具
    Facebook - 微軟台灣官方論壇愛好者俱樂部
    還是一樣...不知道重設userprofile會不會有用
    2010年5月10日 上午 03:09
  • 有沒有徹底檢查過是否有感染病毒的狀況?

    如果重設Winsock後有正常過 , 然後問題又會發生的話

    覺得比較像是有感染病毒的樣子

    Thanks


    不管問題有沒有解決..麻煩都回來回報一下..對回答者也算是一種尊重:)
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    2010年5月10日 上午 03:44
  • 有沒有徹底檢查過是否有感染病毒的狀況?

    如果重設Winsock後有正常過 , 然後問題又會發生的話

    覺得比較像是有感染病毒的樣子

    Thanks


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    我有把一些暫存檔都清掉,然後進安全模式掃毒過哩(這部分未掃到什麼異常的部分)

    另外,也有用Kaspersky提供的工具將log檔抓下來後寄到他們技術支援小組那,他們也回覆未發現病毒

    2010年5月10日 上午 08:53
  • 你的重新連線(ipconfig /release & renew) , IP有改變嗎? 還是說是原來的IP?

    另外可以的話提供一下事件檢視器紀錄來看看

    1."開始" - "控制台" - "系統管理工具" - "事件檢視器"
    2.分別對"應用程式" & "系統"點右鍵 - "另存事件"
    3.把兩個檔案壓縮後上傳到網路上(如http://www.badongo.com)

    Thanks


    不管問題有沒有解決..麻煩都回來回報一下..對回答者也算是一種尊重:)
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    • 已標示為解答 waseeyasn 2010年5月11日 上午 06:44
    2010年5月10日 上午 09:38
  • 你的重新連線(ipconfig /release & renew) , IP有改變嗎? 還是說是原來的IP?

    另外可以的話提供一下事件檢視器紀錄來看看

    1."開始" - "控制台" - "系統管理工具" - "事件檢視器"
    2.分別對"應用程式" & "系統"點右鍵 - "另存事件"
    3.把兩個檔案壓縮後上傳到網路上(如http://www.badongo.com)

    Thanks


    不管問題有沒有解決..麻煩都回來回報一下..對回答者也算是一種尊重:)
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    不好意思,這麼晚回覆@@,重新連線後還是原來的IP

    eventlog的話等使用者方便時過去抓一下,上傳後再回來報告,謝謝^^

    2010年5月11日 上午 01:47
  • 你的重新連線(ipconfig /release & renew) , IP有改變嗎? 還是說是原來的IP?

    另外可以的話提供一下事件檢視器紀錄來看看

    1."開始" - "控制台" - "系統管理工具" - "事件檢視器"
    2.分別對"應用程式" & "系統"點右鍵 - "另存事件"
    3.把兩個檔案壓縮後上傳到網路上(如http://www.badongo.com)

    Thanks


    不管問題有沒有解決..麻煩都回來回報一下..對回答者也算是一種尊重:)
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    不好意思,這麼晚回覆@@,重新連線後還是原來的IP

    eventlog的話等使用者方便時過去抓一下,上傳後再回來報告,謝謝^^

    在eventlog中有找到大量eventid_10016的錯誤,有去找過資料,好像是Kaspersky的Bug

    solution:http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208280868 

    我再試試看,謝謝各位提供的答案,謝謝^^

    • 已提議為解答 Vincent Lin 2010年5月11日 上午 07:32
    2010年5月11日 上午 06:44