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[問題]MOSS啟用RMS資訊版本管控功能,在Client端發生無法開啟之問題! RRS feed

  • 問題

  •  

    各位先進

    首先敘述一下我的環境

    1.Windows Swever 2003 R2 AD

    2.SQL 2005

    3.MOSS 2007

    4.RMS

     

    問題敘述

    目前MOSS一切都很順利運作,也啟用RMS的功能!

    網域內的使用者大部分都能使用這個功能來管理文件,但是問題來了!

    目前有少許使用者無法開啟RMS所管理的文件,出現的錯問訊息也很少,無法從其錯誤去判斷!

    我目前的解決方法,是從Client端去著手,也就是重新安裝作業系統,方可解決!

     

    但是這樣不是辦法所以想請教各位先進!

    再開啟文件時會發生一錯誤訊息

    "發生了未預期的錯誤,請聯絡您的系統管理員或稍後重試一次"

     

    請問午該如何處理這樣的問題呢??懇請大家幫忙協助,謝謝大家

     

    tree

    2008年3月31日 上午 02:49

解答

所有回覆

  • 看一下AD裡 User 的E-mail 有沒有填

    2008年3月31日 上午 08:53
  • 您好~~謝謝您的答覆

    Email的屬性是有的!因為我是用EXCHANGE 2007 Server

     

    2008年4月1日 上午 03:32
  • 由於發生問題的使用者有增多的趨勢,再次詢問各位前輩可否指點明路!

    我的架構是

     

    1.Win2K3 AD + CA

    2.MOSS2007 + RMS

    3.Offices 2003

     

    狀況:

    啟用MOSS2007 結合RMS的功能,並用資訊版權管理

    一般使用者開啟文件時都可正常管控!!

    唯獨某些使用者開啟時會出現無法開啟之狀況!!

     

    "發生了未預期的錯誤,請聯絡您的系統管理員或稍後重試一次"

     

    但沒有其他錯誤訊息可提供給各位參考!!

    因為我有檢查事件件檢視器(Server 及 Client)都有檢查!

    但無錯誤訊息,所以令我頭痛!!

    目前我有試過重灌OS是可以解決這樣的問題!是否跟Offices SP有關呢?

     

    懇請各位前輩,給我指點明路吧!!

     

    tree

     

    2008年4月7日 上午 07:01
  • Dear:

     

    您主機內有 Event Viewer 的紀錄嗎??? 有的話是否可以提供一下這樣比較好抓問題~~

     

    2008年4月19日 上午 07:47