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Outlook 2003在快取模式下無法更新通訊錄 RRS feed

  • 問題

  •  

    最近發現部分使用者的Outlook通訊錄無法顯示出新增的使用者, 例如我在AD上新增一位Tom, 大多數的client可以看到Tom, 不過就是有幾台看不到, 我確定不是離線工作, 且已用過 工具-> 傳送/接收-> 下載通訊錄, 也關掉Outlook重開, 也試過不關Outlook等自動更新, 不過全部都失敗, 唯一的方法目前就是把看不到的那幾台client的郵件帳號取消快取模式, 這樣就可以直接抓server上的通訊錄而且可以看到Tom

    請問還有哪裡需要檢查的呢? 謝謝!!

     

    client: 都是outlook 2003且上了SP3與所有hotfix

    exchange: exchange 2003/SP2

    DC Server: Win2003/SP2與上了所有Hotfix

    2008年5月6日 上午 03:20

解答

  • 檢查看看Outlook的設定

    工具 => 傳送/接收 => 傳送/接收設定 => 傳送/接收群組設定

    群組名稱選所有帳戶

    按「編輯」

    進入後確認是否有勾選「下載離線通訊錄」

    然後確認「通訊錄設定」

    是否下載完整詳細資料

     

    不好意思,因為我目前用的電腦只有Outlook 2007

    沒辦法確定2003是否一樣的步驟

    不過我印象中也是差不多的

     

    另外,建議也在Exchange上再重建一次離線通訊清單看看

    如果成功的話,應該會看到這個訊息紀錄

    2008年5月7日 上午 09:35
    版主

所有回覆

  • 我之前碰過跟你類似的狀況,所以一直沒在公司部署使用快取模式

    但最後是發現在Exchange上的離線通訊清單沒有正常產出

     

    如果是我的話,會先檢查看看Exchange有沒有關於離線通訊清單的錯誤訊息

    像這個圖片就是沒有建立的訊息

     

    解決方式可以參考小弟的文章:如何正常啟用Exchange2003的離線通訊清單

    2008年5月6日 上午 07:31
    版主
  • 謝謝您

    不過我的exchange裡面沒有這訊息, 我也試著把您提到的設定改過, 一樣無法更新通訊錄

    雖然我先把快取取消之後可以看到最新的通訊錄, 不過再重新啟用快取時, 又變回原來舊的

    通訊錄了

    2008年5月7日 上午 04:00
  • 檢查看看Outlook的設定

    工具 => 傳送/接收 => 傳送/接收設定 => 傳送/接收群組設定

    群組名稱選所有帳戶

    按「編輯」

    進入後確認是否有勾選「下載離線通訊錄」

    然後確認「通訊錄設定」

    是否下載完整詳細資料

     

    不好意思,因為我目前用的電腦只有Outlook 2007

    沒辦法確定2003是否一樣的步驟

    不過我印象中也是差不多的

     

    另外,建議也在Exchange上再重建一次離線通訊清單看看

    如果成功的話,應該會看到這個訊息紀錄

    2008年5月7日 上午 09:35
    版主
  •  

    Dear  askasu

    唉.....還是不行, 檢查約20台client所有的設定都是一樣的, 就是會有幾台通訊錄沒辦法立即更新, 必須等一段時間(還不知道也不一定多久...)才會更新到, 現在麻煩的是其中一個有問題的是某新人的主管, 找不到他的人所以一直以為我還沒加新人到網域裡面.....

    2008年5月8日 上午 01:28
  •  黃公子 寫信:

     

    Dear  askasu

    唉.....還是不行, 檢查約20台client所有的設定都是一樣的, 就是會有幾台通訊錄沒辦法立即更新, 必須等一段時間(還不知道也不一定多久...)才會更新到, 現在麻煩的是其中一個有問題的是某新人的主管, 找不到他的人所以一直以為我還沒加新人到網域裡面.....

     

    請問目前有解嗎? 我現在也是遇到一樣的狀況, 本來還可以混過去, 今天來一個經理時, 總經理找不到通訊錄中的聯絡人....事情大條了!!

    今天算是用我自己的爛方法解決了, 我是直接在logon script上加上一段del指令去刪除*.OAB檔案, 讓系統開機時先將離線通訊錄砍掉, 然後使用者開啟outlook後自動重抓一份新版的離線通訊錄, 很爛的方法但是很有效!

    2008年11月10日 上午 04:06