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Hotfix kb975798 載點失效 RRS feed

  • 問題

  • Dear Sir

    請教各位前輩

    目前客戶端發生系統錯誤 System  Event:Source Kernel-General

    觀察到到IIS process W3WP.exe造成 CPU 100%負載

    疑似下列徵狀

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/975798

    因此需要Hotfix kb975798 For Windows Srv 2008

    安裝測試是否修正此問題

    但目前關方載點無法正常下載

    請問此修正是否以被其他Hotfix取代

    或已停止支援下載了呢?

    有查詢其他相關詢問,也沒有進一步的答案

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/8e5614b4-b06c-4c16-a536-9cb7f5766bbe/hotfix?forum=winservergen


    • 已編輯 AskaSuModerator 2016年7月11日 下午 09:51 修改適當標題,原始標題: The W3WP.exe process consumes 100% of CPU resources_Hotfix kb975798 載點失效
    2016年7月11日 下午 05:45

解答

  • 可以先對照一下該 KB 文件提到的檔案資訊及版本,
    如果你客戶的系統環境,相關檔案的版本比這個 Hotfix 新,
    那麼就不需要也無法安裝這個 Hotfix

    Hotfix 文件中有提到
    「Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.」
    就是之後的更新,就會包含這個 hotfix 了


    蘇老碎碎念
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    如何在論壇正確發問,請參考iThome的文章: 如何問到我要的答案


    2016年7月11日 下午 09:55
    版主

所有回覆

  • 可以先對照一下該 KB 文件提到的檔案資訊及版本,
    如果你客戶的系統環境,相關檔案的版本比這個 Hotfix 新,
    那麼就不需要也無法安裝這個 Hotfix

    Hotfix 文件中有提到
    「Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.」
    就是之後的更新,就會包含這個 hotfix 了


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    2016年7月11日 下午 09:55
    版主
  • 首先感謝你的回覆

    先前已告知user對應版本,user說明此系統內未發現此KB

    但目前USER考量到AP與WEB會有相衝的可能性發生,

    目前打算重新建置一台測試問題點

    但還是想請教所謂的"之後的更新,就會包含這個 hotfix "

    是否可以查詢的到是哪個更新嗎?

    因客戶的系統無法進行完整的Windows update

    2016年7月15日 上午 03:10
  • Hi birdyellow,

    是否檢查過Windows Update 代理更新程式的版本呢?以下提供相關資訊。

    建議您將版本更新到最新試試看。

    https://support.microsoft.com/zh-tw/kb/949104

    希望幫助得到您~


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    2016年7月15日 上午 03:18
  • Hi all

    目前載點又恢復可以下載的

    還是感謝各位前輩的支援

    感恩~再感恩~~

    2016年7月15日 上午 08:03