none
Office 2013 假日更新後 開啟excel 2003 檔案 bluescreen down RRS feed

  • 一般討論

  • Office 2013, 2013/04/08更新後 每次開啟excel 2003 檔案就會 bluescreen down

    請問如何可以解決問題

    • 已移動 Andy Chen 2013年4月8日 上午 04:48 Office 相關問題
    • 已變更類型 璉璉Moderator 2013年4月21日 上午 06:28
    2013年4月8日 上午 04:18

所有回覆

  • 訊息及檔案如下,謝謝

    問題簽章:
      問題事件名稱: BlueScreen
      作業系統版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48
      地區設定識別碼: 1028

    與問題相關的其他資訊:
      BCCode: 19
      BCP1: 0000000000000021
      BCP2: FFFFF900C1DB6000
      BCP3: 0000000000001060
      BCP4: 0000000000000000
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 256_1

    協助說明問題的檔案:
      C:\Windows\Minidump\040813-28251-01.dmp
      https://www.dropbox.com/s/3s3ula12xvjfswq/040813-28251-01.dmp
     
      C:\Users\Mel.Mel-Win7-PC\AppData\Local\Temp\WER-78718-0.sysdata.xml
      https://www.dropbox.com/s/p65h9bvln1yy9mo/WER-78718-0.sysdata.xml

    2013年4月8日 上午 04:37
  • 您好!

    若以安全模式開啟Excel呢?


    微軟實戰課程日

    2013年4月8日 上午 04:49
  • 安全模式無法開啟Excel 2013

    謝謝

    2013年4月8日 上午 05:12
  • 您好!

    Office的安全模式無法開啟 Excel 2013,請問有何錯誤訊息。


    微軟實戰課程日

    2013年4月8日 上午 05:23
  • 我原本以為要Windows 7 進入安全模式再開啟Excel,這樣會無法開啟

    看到您的畫面理解是正常模式進入Windows 7,用安全模式開啟Excel,這樣就可以開啟Excel

    安全模式開啟Excel 2013後,再開啟 Excel 2003存的檔案後,問題一樣BlueScreen Down

    謝謝

    2013年4月8日 上午 05:52
  • 此次錯誤訊息如下

    問題簽章:
      問題事件名稱: BlueScreen
      作業系統版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48
      地區設定識別碼: 1028

    與問題相關的其他資訊:
      BCCode: 19
      BCP1: 0000000000000021
      BCP2: FFFFF900C21E3000
      BCP3: 0000000000001060
      BCP4: 0000000000000000
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 256_1

    協助說明問題的檔案:
      C:\Windows\Minidump\040813-23181-01.dmp
      https://www.dropbox.com/s/qtxmi4y8w4bjazo/040813-23181-01.dmp
     
      C:\Users\Mel.Mel-Win7-PC\AppData\Local\Temp\WER-109294-0.sysdata.xml
      https://www.dropbox.com/s/hznz4xn2id1zfb9/WER-109294-0.sysdata.xml

    2013年4月8日 上午 06:05
  • 您好!

    若是用【開啟並修復】的方式開啟呢?


    微軟實戰課程日

    2013年4月8日 上午 08:37
  • 您好

    開啟並修復,一樣會當

    經過下午多次的實驗有以下發現:

    用Excel2013 開啟會當的檔案,只要一開啟就一定當

    用Excel2013 開啟會當的檔案,如果用Excel2003開啟 一定不會當

    有些檔案會當,有些檔案不會當,檔案越大越複雜就越容易當,但小檔案不複雜的檔案也可能會當

    用Excel2003 開啟新檔案,剪貼IE某網頁的表格,竟然也當過

    Word 2013  Outlook 2013 使用正常

     我用的是Office 365

    謝謝

    2013年4月8日 上午 11:34

  • 現在連原本的 Excel 2003 複製 貼上sqlserver query table 都會當~~
    Office 2013 剛裝上不到一週,其中還四天放假,Excel 就無法工作~~
    我該重灌電腦了嗎?
    2013年4月9日 上午 01:06
  • 您好!

    同樣的檔案在別台電腦會發生嗎?我比較懷疑是記憶體模組的問題。


    微軟實戰課程日

    2013年4月12日 上午 03:44