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vista APPCRASH 問題 RRS feed

  • 問題

  • 這個問題困擾了一陣子了
    skype官方客服人員只會丟罐頭實在沒辦法只好來這裡請問各位

    我之前skype更新到最新6.3版後

    我就沒辦法使用視訊 
    每次只要一開視訊通話或是設定視訊鏡頭 
    skype就會當掉沒有回應 
    而且裝回舊版也是沒辦法使用


    無回應後的錯誤資訊為下:
    問題簽章:
      問題事件名稱: APPCRASH
      應用程式名稱: Skype.exe
      應用程式版本: 6.3.1.107
      應用程式時間戳記: 518bd086
      錯誤模組名稱: virtualCamera.ax
      錯誤模組版本: 0.0.0.0
      錯誤模組時間戳記: 486af67a
      例外狀況代碼: c0000005
      例外狀況位移: 0000510d
      作業系統版本: 6.0.6002.2.2.0.768.3
      地區設定識別碼: 1028
      其他資訊 1: fd00
      其他資訊 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
      其他資訊 3: fd00
      其他資訊 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

    請各位高手幫忙小弟 感激不盡


    2013年5月13日 下午 03:31

解答

  • HI:
    virtualCamera.ax這是ASUS Virtual Camera的元件
    請先移除ASUS Virtual Camera試試看

    謝謝
    • 已提議為解答 AChange 2013年5月14日 上午 02:14
    • 已標示為解答 AChange 2013年5月15日 上午 02:17
    2013年5月13日 下午 08:39