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Windows 7安裝 Service Pack 1後,光碟機無故消失!! RRS feed

  • 問題

  • 我的筆電是Acer aspire 5810TG,日前安裝win 7 SP1時無法安裝,聽從建議以原廠光碟升級後,SP1雖已正常安裝,安裝後卻發現光碟機不見了,有時重開機後雖出現,卻又無法正常使用,洽詢acer原廠更新BIOS及晶片組後仍有問題,不知如何是好,請各位大大協助解決,不勝感激。

    *win 7版本為家用進階版

    *光碟機型式為MATSHITA DVD-RAM UJ-862AS,安裝SP1前可正常使用。

    2011年3月22日 上午 09:06

解答

所有回覆

  • 試試 CD 光碟機或 DVD 光碟機已經遺失,或是無法由 Windows 或其他程式加以辨識


    歡迎參觀我的Blog.NET菜鳥自救會


    拜讀您部落格中"[Windows] Microsoft Fix it 協助您自動診斷和修復常見電腦問題"一文後,至微軟下載中心下載 "Mats_Run.dvd.exe"檔後,該問題已解決!!

    感謝小歐ou大大

    2011年3月23日 上午 03:16
  • 您好

    其實 CD 光碟機或 DVD 光碟機已經遺失,或是無法由 Windows 或其他程式加以辨識 連結過去,按立即執行也是下載 Mats_Run.dvd.exe XD


    歡迎參觀我的Blog.NET菜鳥自救會
    2011年3月23日 上午 06:55
  • 小歐ou你好:而我的問題是NB光碟機有在讀取(轉動),但是光碟片內容無法打開(試了幾片都一樣)

    平常光碟機很少使用都有拆下來,都是做為裝第二顆硬碟用,第二顆硬碟在"我的電腦"可以正常讀取使用

    光碟機在"我的電腦"也可以看到,就是無法打開光碟片內容(自動播放有打開)

    執行"Mats_Run.dvd.exe"檔後,問題也沒有解決

    已更新到Win 7 64bit SP1

    2011年3月24日 上午 03:24
  • Hi fu yin

    假如是這樣子的話

    你是否有試著跟換一台光碟機再試試看

    或是拿著相同的光碟片到別一台電腦測試看看是否可以順利讀取資訊

    交叉測試才會了解 問題是硬體還是光碟所導致的

    2011年3月24日 上午 03:39
  • NB光碟機只有一台,所以無法再裝別台測試

    光碟片拿到桌機上播放可以正常讀取內容

    是有甚麼程序或服務要打開(或是驅動程式)才能使用NB光碟機嗎?

    還是根本NB光碟機已故障(以前都很正常,也很少使用)

    2011年3月24日 上午 06:19
  • HI fu yin 
    我覺得你可以測試一下
    設定bios 裡面的開機順序 設定由光碟開機
    然後將Windows xp or Windows Vista or Windows 7 放入光碟機 然後測試看看是否開啟進入到安裝畫面
    假如有看到的話 一般來說就代表你的光碟機沒壞 還可以讀取的到
    假如看不到的話 那就有可能是你的光碟機壞了 需要聯繫原來的硬體廠商進行協助
    2011年3月24日 上午 07:37
  • Lissam Coyote你好

    設定由光碟開機Windows 7 放入光碟機 然後測試 "確實可以" 進入到安裝畫面(試了二次)

    在桌面點"我的電腦"也可以看到光碟機的代號"E"標示DVD RW

    放入光碟片也會秀出程式的標題圖案及檔案容量

    但就是右鍵點選開啟無法顯示內容,以前放入光碟片都會自動播放(顯示要開啟資料夾或其他的選項)


    2011年3月24日 上午 10:33
  • Hi fu yin

    那在安全模式底下有測試過嗎?

    另外還有假如是使用檔案總管的話 可以讀取光碟機裡面的資訊嗎?

    2011年3月24日 上午 11:06
  • Lissam Coyote你好

    在安全模式底下 "可以" 開啟光碟片查看內容或是可看到各個資料夾名稱

    但應該沒辦法執行程式安裝或聽CD音樂等

    2011年3月24日 下午 01:09
  • 那你有試過使用msconfig過濾設定

    再試試看嗎?

    執行MSCONFIG調整後,重新開機在試試看,假如可以正常使用的話,就需要查是否有其他軟體在干擾。


    01. 開始 => 執行(搜尋) => 輸入 Msconfig => 確定 => 點選 服務 => 勾選 隱藏所有Microsoft服務 => 全部停用

    Msconfig 001


    02. 點選 啟動 => 全部停用 => 套用 => 關閉 => 重新開機 (重新開機後要勾選以後不要在顯示此視窗再按下確定)

    Msconfig 002

    2011年3月25日 上午 03:33
  • Lissam Coyote你好

    第二步好像有點問題

    02. 點選 啟動 => 全部停用 => 套用 =>按(確定 ?) 關閉 =>顯示要(立即重新啟動?) (在按下"立即重新啟動"前,先勾選以後不要再顯示此視)-----------按下"立即重新啟動"後會重新開機

    開機到桌面後,點光碟機還是"無法開啟"內容

    真的太深奧了,還有其他方法嗎?還是交給廠商處理?


    2011年3月25日 上午 11:29
  • 假如修改過還是不行的話

    建議你可以直接將電腦拿給廠商處理會比較快

    2011年3月28日 上午 03:26
  • Lissam Coyote你好

    我已經從網路搜尋找到解決的方法

    不過並不是完全有解決8~9成,其一是可以打開資料夾使用但還是無法自動播放(控制台的自動播放有開啟)

    其二是光碟機的名稱變成"CD光碟機"而不是" DVD RW "(在未使用以下的方法以前是顯示為DVD RW,以前正常時並未注意是顯示那一個名稱)

    方法:控制台/系統管理工具/服務/Shell Hardware Detection將它"停用"/重新開機

    我不瞭解Shell Hardware Detection真正的用途,這是一個變通的方式?還是Windows的BUG?

    可見光碟機(硬體)是正常的(用HP的硬體整診斷工具程式檢查也是正常的)

    假如光碟機裝在電腦上就是一個必需品,那為什麼要那麼複雜的設定?

     網路上有相同問題(或類似)的人還滿多,為什麼?

    假如還是無法100%正常,那還是會交給廠商處理看看

     

    --------------分隔線--------------------------------------------

    我最後的方法是重新安裝作業系統後就正常了

    提供給有類似問題的人參考



    2011年3月29日 下午 03:48