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Microsoft Office PowerPoint 2003 資訊安全更新 (KB2464588) 更新後,PowerPoint 2003編輯PowerPoint 2007另存成97-2003版的檔案會造成PowerPoint 無回應 RRS feed

  • 一般討論

  • 4/13日更新了Microsoft Office PowerPoint 2003 資訊安全更新 (KB2464588)後,公司內的user陸續反映說子公司提供的PowerPoint無法正常編輯(編輯檔案會造成PowerPoint 無回應),原本可以用PowerPoint 2003編輯的檔案(原始檔案為PowerPoint 2007經Office2007 FileFormatConverter轉換為97-2003版格式)也發生---" PowerPoint無法顯示 "XXX.ppt" 檔案中投影片上的某些文字圖像或物件,因為這些項目發生毀損,簡報中受到影響的投影覑已經以空白投影片取代。遺失的資訊已經沒辦法修復。若要確保檔案可以使用舊版的PowerPoint開啟,請用[另存指令]([檔案]功能表),以同樣名稱或新的檔案名稱儲存檔案。" (原PowerPoint 2003有安裝Office2007相容性套件,開啟PowerPoint 2007會出現的畫面),同時編輯檔案亦會造成PowerPoint 無回應

    經分析發現這些檔案共同的狀況為:

    1.原始檔案為PowerPoint 2007或PowerPoint 2007另存為97-2003版格式的檔案.(PowerPoint 2003編輯的檔案不會發生上述問題)

    2.皆在4/13日更新了Microsoft Office PowerPoint 2003 資訊安全更新 (KB2464588).

    經移除KB2464588資訊安全更新後,上述狀況就不再發生。

     

    網友若有發生類似上述狀況,建議可以先暫時移除KB2464588這個安全更新。

    2011年4月15日 上午 01:35

所有回覆

  • 剛剛測出來,只要是PPT檔裡有二張不同的投影母片, 就會發生這個錯誤, 已去電微軟等工程師解決。
    欣賞羽球 發球 殺球 平球 長球
    2011年4月15日 上午 08:14
  • 我們公司已經有受害者了,PowerPoint2003無法顯示,檔案中投影片上的某些圖片、文字圖像或物件,因為這些項目毀損簡報中受影響的圖片已以空白投影片取代,遺失的檔案已經無法修復。我已經試過很多次,把檔案轉成2007在轉回來就不會出現上面的字串,但是只要修改幾個字就整個程式當掉了。

     

    2011年4月15日 上午 10:35
  • 我們更慘,電腦那麼多台不知道要怎麼移....應該要公佈在大的網站.及新聞........

     

    讓大家都知道問題....

    2011年4月18日 上午 05:01
  • 有些移除那隻程式也沒有用喔

    要整個office 重裝

    2011年4月18日 上午 05:38
  • 應該是不需要office重裝啦~ 要記得... 移除那個更新後要記得重新開機喔~

     

    如果還是有問題的話...應該是被其他的patch影響到....

    試一下... 到新增移除程式那邊 顯示更新打勾 --> 把4/13日(含)以後跟office相關的patch先移除  


    2011年4月18日 上午 08:01
  • 我也有相同狀況,測試了

    1. 重灌Office 

    2. 移除所有4/13放出來的patch

    以上兩種方法都沒用,目前只有GHOST回去有效。....................!#@%!&*%^!@^*&

    2011年4月18日 上午 09:14
  • 我目前有一台電腦完全沒救,打兩個字就當機了

    而且原本檔案有超過2張以上的母片,只要編輯就會當掉

    也無法刪除母片到剩下一張,希望微軟趕快處理,不然

    一堆超過兩張的母片檔案完全沒有辦法編輯

    2011年4月18日 下午 01:38
  • 我試過一次移除KB2464588這個patch就可以,但其他的users可不想都這樣吧

    希望微軟快出可以解決這個patch的patch,感恩

     

    2011年4月19日 上午 01:40
  • 微軟應該先把這隻由問題的更新,從自動更新的主機中移除,避免用戶重複下載,這是很基本的動作
    2011年4月19日 上午 03:17
  • 我也有相同狀況,測試了

    1. 重灌Office 

    2. 移除所有4/13放出來的patch

    以上兩種方法都沒用,目前只有GHOST回去有效。....................!#@%!&*%^!@^*&

    經過測試發現:

    1.      4/13 號更新前的PPT檔案,在移除KB2464588後,都可恢復正常。

    2.      4/13(有安裝KB2464588)的用戶端,凡是用Power point 2003開啟編輯過的檔案,在移除KB2464588後該檔案一樣會發生(程式無回應)

    ,目前測試用Office 2010開啟另存後會正常。

    2011年4月19日 上午 05:06
  • office xp 可以先移除 KB2464617
    2011年4月20日 上午 03:08
  • 我這邊也發生了,結果移除100多台以下的Path,還被老闆海K一頓。

    其中KB2464617Office XPKB2464588Office 2003移除即可。

    2011年4月21日 上午 01:18
  • 解決方案已有~

    發生原因及解決方案請看這個英文的網站有詳細的說明(http://www.butsch.ch/post/KB-2464588-Office-2003-reports-corrupt-while-opening-newer-File-Version.aspx),裡面有提到透過管理端「無聲移除」相關更新的解決方案,不過小弟英文不是頂強,MIS功力也有點弱,在此懇請英文好及GPO能力強的大大幫忙翻譯並說明實際使用方式

    順便跟各位MIS推薦這個好網站:http://www.butsch.ch/

    雖然是英文的,但透過google翻譯以及原有MIS的功力,應該可以獲得很多資源,

    另外先前也有射略到透過winser2008黑白名單管制3.5G無線網路的群組原則使用方式,

    一樣英文網站,改天有空再跟大家分享!

    唉~看來要走MIS一途,要嘛英文強一點,要碼可能要常常投奔到對岸的簡體網才可以獲得比較實用的資訊...

     

    另外順便吐吐苦水~

    微軟的態度:打去微軟詢問過了 ,她們也不太清處,然後最好笑得是如果需要技術支援,他們的回應是~需要透過有「維護合約」的窗口!

    WSUS只能下不能上的弊病:這次的問題包含以前發生過.net framework,最後沒辦法解決問題時,竟然沒辦法透過WSUS管理者端移除相關錯誤的更新。

     

     

    2011年4月21日 上午 06:14
  • 有些電腦移除是沒有作用的,部分檔案只要點兩下CPU就吃到50%,完全當機,而且到目前為止微軟都沒有把有問題的PACH移除,好幾天了,一堆USER在叫都沒有辦法作業,問題也不是MIS可以解決的。
    2011年4月21日 上午 11:09
  • 目前如果有人遇到PPT編輯就當的,可以建議使用一種比較笨的方式,就是把有問題的PPT開啟,然後將你要編輯的頁數COPY到新的PPT上編輯,編輯完在貼回去,請不要COPY全部,因為那份文件整個COPY還是會當機。
    2011年4月21日 上午 11:35
  • 我发现安装过这个补丁的ppt保存后的ppt文件,在没有问题的powerpoint的上修改也会死程序。可以用2010打开有问题的ppt文件,转换成pptx格式后再转换成2003格式,这样就可以正常编辑了

    2011年4月22日 上午 08:08
  • 害死人...這個更新

    2011年4月24日 上午 06:12
  • 2011年4月25日 上午 02:36
  •  您好

    2011/04/23 Issues after installing PowerPoint 2003 update KB2464588 文中提供 Hotfix 修復連結


    歡迎參觀我的Blog.NET菜鳥自救會

    這個只有英文版的適用吧?

    沒有中文語系的~~~

    2011年4月25日 上午 03:02
  • 修復並沒有多大的意義,因為這支有問題的pach還是放在自動更新裡面,理論上修好那一支比較重要吧

     

    2011年4月25日 上午 03:46
  • 這個我在中文版上試過... 可以跑,安裝後會取代KB2464588,Patch編號為KB2543421。
    2011年4月25日 上午 06:46
  • 小弟的經驗…在office 2003 sp3上裝完修正檔之後一樣會出現錯誤;連office 2003 + sp3 移除重裝後也一樣,只剩重灌os一途…殘念~~

     

    這次這麼重大的事件,拖這麼久還沒有完全解法,可能是要強迫昇級吧!因為2007以上版本完全沒事~"~

    2011年4月28日 上午 01:43
  • 目前有些電腦也開始出現word excel cpu吃到50%的狀態,還不確定原因
    2011年4月29日 上午 06:33
  • 經過更新後 發生上述問題 引用回應解決問題後 發生圖片插入時解析度ok帶存檔後解析度很差 簡報無法完美呈現圖片的問題

     

    請問各位大大 這也是更新的後遺症嗎?

    該如何解決 (還是習慣2003的介面)

    謝謝

    2011年5月2日 上午 02:14
  • Dear all:

    若有WSUS的,

    可在WSUS針對KB2464588設定所有核准移除即可解決,

    剩下就等微軟出新的更新修正此問題了,

    我猜下個月也許就會有修正檔吧!????

    2011年5月10日 上午 09:16
  • ITHome報導了,6月會有修正檔!

    http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=67359

     

    2011年5月11日 上午 12:14
  • 5月份的安全性更新已經release了...(感覺應該只是修了KB2464588捅的簍子)

    http://www.microsoft.com/taiwan/technet/security/bulletin/MS11-036.mspx

    Patch編號為KB2535812,Patch file內包含了KB2543421, 之前有裝過KB2543421的網友應該是不用再run一次,因為手動安裝KB2535812時會出現Patch已安裝的訊息... 如果不放心之前裝(或是怕之前使用的是英文語系)的KB2543421可以先移除後再安裝KB2535812.

    之前有安裝KB2464588的網友,本次的KB2535812會(跟KB2543421一樣)取代掉原來有問題的KB2464588.
    2011年5月11日 上午 07:38
  • 我現在遇到的問題是

    1. 移除更新(KB2464588) 沒用

    2. 取代更新(KB2543421 or KB2535812) 沒用

    3. 移除OFFICE 2003 沒用

    如果不強制升級成OFFICE 2007,還有甚麼辦法嗎?

    2011年5月16日 上午 07:17
  • 目前公司非常多電腦不穩,必須要重灌,不曉得是否跟修補程式有關,一致性的狀態當使用IE開網頁CPU使用率,變成跳動狀態,網頁開啟狀態不做刷新畫面,CPU扔可跳動至20%,導致系統就此當住,其他OFFICE相關軟體,吃不到資源導致程式異常。
    2011年5月24日 下午 01:35
  • > 當使用IE開網頁CPU使用率,變成跳動狀態,網頁開啟狀態不做刷新畫面,CPU扔可跳動至20%

    這個應該是網頁中有使用Flash及JavaScript程式的動態網頁造成的,我剛剛測了一下:

    1. 用IE從一個靜態網頁跳到Yahoo首頁,CPU使用率馬上跳到約20%附近,進入財經新聞看新聞內容時,CPU使用率甚至持續都在50%以上...

    2. 用Firefox + Flashblock + NoScript時,靜態網頁和Yahoo首頁的CPU使用率是差不多低的,進入財經新聞看新聞內容有跑JavaScript,CPU使用率也只有到14%...

    從以上可以看出--> 網頁上跑動態的Flash是滿吃資源的... 不過這應該只會造成系統變慢,應該不會造成Office的異常。
    2011年5月25日 上午 01:57
  • 不是切換網頁的時候,是已經切換完網頁資料都已經被cache完之後,cpu還是在亂跳,不過真的抓不到是哪種原因造成的,因為近期微軟更新 防毒卡巴更新 abobe flash更新都過於頻繁,不確定是那一種造成的,但是我發現office當掉的時候iexplore.exe cpu%跳動不正常,office軟體卻沒有cpu使用率的跳動,但是就這樣當掉了,目前還是直接重新整個重灌,因為會浪費太多時間在找問題,間接影響user作業。 
    2011年5月25日 上午 09:54