locked
系統更新後DVR-411監視器軟體以及IE瀏覽都無法使用了 RRS feed

  • 一般討論

  •   問題簽章:
      問題事件名稱: APPCRASH
      應用程式名稱: iexplore.exe
      應用程式版本: 9.0.8112.16446
      應用程式時間戳記: 4fb57c8f
      錯誤模組名稱: KERNELBASE.dll
      錯誤模組版本: 6.1.7601.17651
      錯誤模組時間戳記: 4e211319
      例外狀況代碼: e06d7363
      例外狀況位移: 0000b9bc
      作業系統版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
      地區設定識別碼: 1028
      其他資訊 1: 3109
      其他資訊 2: 31095c27a3d79383f0e245956d9607aa
      其他資訊 3: c40c
      其他資訊 4: c40cd49da85b8a670776feaea0991808

    -----------------------------------------------------------------

    我的系統是WIN7 X64 最近系統更新後我的監視器IE瀏覽無法打開了..就連監視器的軟體ICMS點進去我的監視器也變成帳號密碼錯誤無法連線..

    但是我將系統還原到2012/03/26時的狀態卻又正常,只要一更新系統就馬上又變成上面說的狀態,請專家幫幫忙解答..

    2012年6月18日 上午 08:38

所有回覆

  • Hi

    在更新後有試過將IE恢復成初始狀態或者重新安裝過嗎?

    您可以先試著將ActiveX元件先全部恢復成預設值。

    試試看,如果還不行,請移除IE再嘗試

    移除IE 9的部分,您可以參考Internet Explorer 9 移除後無法再安裝,IE8也無法開啟


    Best Regards, Daniel Liang

    2012年6月18日 上午 09:32
  • 您好!

    試著將該網址加入安全性--信任的網站,關閉ie在重開試試,另外該軟體也使用相容(Vista / XP )開啟


    2012年6月18日 下午 02:35
    版主
  • Win7 x64 有 IE x86 及 IE x64 ,請使用 IE x86


    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務


    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。

    2012年6月18日 下午 02:38
  • 照樣無回應...
    2012年6月19日 下午 12:45
  • 您好!

    建議您詢問一下監視器原廠,他們應該會有解決方案的,以敝公司來說,廠商的DRV主機都是調整好設定好才驗收的。

    2012年6月19日 下午 01:19
    版主
  • Hi

    在更新後有試過將IE恢復成初始狀態或者重新安裝過嗎?

    您可以先試著將ActiveX元件先全部恢復成預設值。

    試試看,如果還不行,請移除IE再嘗試

    移除IE 9的部分,您可以參考Internet Explorer 9 移除後無法再安裝,IE8也無法開啟


    Best Regards, Daniel Liang

    你的方法我測試過沒有用....IE8也打不開,還有注意一下我的問題中提到的"就連監視器的軟體ICMS點進去我的監視器也變成帳號密碼錯誤無法連線.."

    所以應該不單單是IE的問題....


    2012年6月19日 下午 02:04
  • 您好!

    建議您詢問一下監視器原廠,他們應該會有解決方案的,以敝公司來說,廠商的DRV主機都是調整好設定好才驗收的。

    原廠那邊我也找過了..因為是這幾天的系統更新導致..所以他們也還沒遇到災情回報..我是第一個..因為我習慣把系統更新到最新....
    2012年6月19日 下午 02:05
  • Win7 x64 有 IE x86 及 IE x64 ,請使用 IE x86


    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務


    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。


    我的監視器軟體網頁功能只支援X86,所以目前都是使用X86IE開啟的沒有用...
    2012年6月19日 下午 02:05
  • Hi

    您的問題中提到的監視器軟體也會無法使用,這我有看到

    有部分的軟體寫法是透過呼叫IE來使用的

    您的問題有提到的iexplorer的APPCRASH,如果您在重新安裝IE9之後,還是無法使用,我會建議您將更新檔分次安裝,找出是哪一個更新檔造成的問題


    Best Regards, Daniel Liang

    2012年6月19日 下午 04:46
  • Hi

    您的問題中提到的監視器軟體也會無法使用,這我有看到

    有部分的軟體寫法是透過呼叫IE來使用的

    您的問題有提到的iexplorer的APPCRASH,如果您在重新安裝IE9之後,還是無法使用,我會建議您將更新檔分次安裝,找出是哪一個更新檔造成的問題


    Best Regards, Daniel Liang

    感謝..你這個建議我也測試過了..就是很怪..我將系統更新取消只更新OFFICE的部分也會變成無法使用..不更新OFFICE只更新系統也是一樣..就這樣反反覆覆還原再更新好幾次都還是無法找出哪一個有問題XD
    2012年6月20日 上午 01:50
  • 有試過一個一個更新測試嗎?
    不要一次全選然後重開,而是點一個更新就裝然後重開。

    另外,監視器軟體所使用的 ActiveX 軟體名稱及版本為何?


    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    好用的微軟技術支援小工具
    Facebook - 微軟台灣官方論壇愛好者俱樂部
    如何在論壇正確發問,請參考iThome的文章: 如何問到我要的答案

    2012年6月22日 上午 03:46
    版主
  • 有試過一個一個更新測試嗎?
    不要一次全選然後重開,而是點一個更新就裝然後重開。

    另外,監視器軟體所使用的 ActiveX 軟體名稱及版本為何?


    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    好用的微軟技術支援小工具
    Facebook - 微軟台灣官方論壇愛好者俱樂部
    如何在論壇正確發問,請參考iThome的文章: 如何問到我要的答案

    我只有分為兩大類測試..系統更新跟OFFICE更新..結果無論哪一個新更新都會造成上面說的結果..所以已經懶得一個一個測試了..
    2012年6月22日 上午 08:26
  • 我只有分為兩大類測試..系統更新跟OFFICE更新..結果無論哪一個新更新都會造成上面說的結果..所以已經懶得一個一個測試了..

    如果是這樣,可能就很難找出原因了。

    查了一下你所使用的監視軟體,似乎是由中美強科技所生產的,
    建議試著反應詢問看看。


    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    好用的微軟技術支援小工具
    Facebook - 微軟台灣官方論壇愛好者俱樂部
    如何在論壇正確發問,請參考iThome的文章: 如何問到我要的答案

    2012年6月22日 上午 09:13
    版主
  • 我只有分為兩大類測試..系統更新跟OFFICE更新..結果無論哪一個新更新都會造成上面說的結果..所以已經懶得一個一個測試了..

    如果是這樣,可能就很難找出原因了。

    查了一下你所使用的監視軟體,似乎是由中美強科技所生產的,
    建議試著反應詢問看看。


    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    好用的微軟技術支援小工具
    Facebook - 微軟台灣官方論壇愛好者俱樂部
    如何在論壇正確發問,請參考iThome的文章: 如何問到我要的答案

    已經有跟廠商回報..目前還沒有解決方案..這家廠商的監視器針對IE9好像本來就存在相容的問題,必須將ActiveX所有項目啟用才能正常將監視器的附加元件安裝進去IE9,廠商工程師也有說到ICMS監視器操控軟體在即時監看的部分有帶入IE的部分,所以就連ICMS也無法正常使用,我也懷疑是不是有更新到ActiveX的部分所導致............但是更新OFFICE也會有ActiveX的元件?如果是的話..將他排除如不如請廠商重寫程式解決..不然光是3/26之後的所有更新就有40-50個..每個都會要求重新開機...那真的會搞死電腦主機的..

    • 已編輯 asirpan21 2012年6月23日 上午 03:13 錯字
    2012年6月23日 上午 03:12