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Windows7 突然無法遠端連線 RRS feed

  • 問題

  • 之前使用32位元的Windows 7 ,3週前突然無法遠端連線至Windows Server 、Windows 7,後來重新安裝為64位元後可以連線,但最近這幾天又突然不能遠端連線,輸入完帳號密碼就沒有反應,沒有回覆任何資訊。

    之後嘗試使用另一台電腦先遠端連線到問題A電腦,再從A連線到其他Windows或Windows Server卻又沒有問題,請問該如何處理?




    • 已編輯 _Question_ 2014年12月31日 上午 07:57
    2014年12月31日 上午 07:56

解答

  • Hi 包先生

    您是忽然開始發生這個問題,可以回想問題發生的時間,是否有做軟體安裝或其他設定,尤其您這個問題發生兩次,一定是有做到某個動作才會造成此問題。

    另外可以嘗試更新 RDP 8.0 看有沒有幫助。


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    • 已提議為解答 包先生 2015年1月12日 上午 08:56
    • 已標示為解答 George.Chang 2015年1月19日 上午 04:59
    2015年1月12日 上午 03:38

所有回覆

  • Hi

    沒有反應的情況您可以嘗試先排除防火牆或防毒軟體,將第三方的軟體移除測試看看。

    使用指令netstat -a確認3389是否有在清單上。


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    2015年1月5日 上午 01:59
  • 我也有出現過這種狀況,看過LOG也有登入,稽核成功,可是CLIENT端怎樣就是沒畫面

    說來奇怪,實體線路的成分影響很大

    自從換了網路線之後就再也沒有出現過這種問題,

    你先用看看第三方軟件例如REMOTE DESKTOP ORGANIZER去連線看看

    2015年1月5日 上午 09:04
  • 您好 我就是苦主

    首先我的是CLIENT端的問題,不是SERVER端的問題

    因為我有問題的電腦A,及沒問題的電腦A1,本來都可以連其他電腦B.C.D等,
    如何得知我的A1沒問題,因為A1它可以遠端連BCD等電腦,A就是不能連,

    A本來是可以的,但突然不能後,我重灌了它,從32BIT到64BIT,之後又再發生A不能遠端其他電腦
    A1及A原本連在一台HUB上,再上接到SWITCH,而BCD等電腦在SWITCH以外
    發生問題後,我反覆測試,換線,不使用HUB,還是一樣
    A1連A不能遠端,A遠端A1可以,接下來更詭異,我用A1連A,再連至B或C或D就都可以了
    回頭再用A的CONSOLE登入,原來連線的還在,一旦斷線就不能再用遠端連上了

    另外我再使用WIRESHARK,去監聽兩台電腦遠端的差異性,(很抱歉我的MSN帳號聽說沒有驗證不能傳圖)
    它就是不會執行某些步驟,不會執行的部份我描述如下
    PROTOCAL = TPKT ,INFO = Continuation 
    以上一連串約有八個封包都沒有,而A1電腦就是有

    樓上說的事件記錄裡,SERVER端是沒有登入記錄,SERVER端是指A1被連後

    接著我參照某網站的方法,做了RPD檔案,在檔案內容最前面加了一行
    enablecredsspsupport:i:0
    此一來就可以執行遠端到A1.B.C.D了,雖然這樣的方式可以,事件檢視也有記錄
    但我認為這方式根本不正常,我要遠端10台,那我不是要做10個檔案

    以上為我測的幾項說明,希望知道那裡可以看LOG,或進一步的測試方式,
    希望儘快解決這個問題,因為我實在沒有空反覆測試這個應用

    謝謝


    2015年1月6日 上午 04:37
  • Hi 包先生

    修改enablecredsspsupport:i:0這個設定值的方式,是為了排除XP更新到RDP 6.0後,無法相容於早期的Server 2000或XP SP1之前的連線驗證方式,新增這個設定會讓您的RDP驗證強制回到5.X的版本,而無法使用Network Level Authentication後續採用的驗證方式。

    Remote Desktop Connection 6.0 prompts you for credentials before you establish a remote desktop connection

    以Vista後續的系統都有支援Network Level Authentication,比較常發生的情況反而是沒有開啟Network Level Authentication造成無法連線的問題,但您的問題反而是開啟Network Level Authentication造成無法連線,除非您需要連線的B、C、D電腦都是較舊的版本RDP還是5.X才會有這個情況發生。

    所以會比較建議您更新Server端的RDP去支援Network Level Authentication,才是比較好的排除方式。

    如果無法更新我想到一個替代方式,就是修改Default.rdp檔案加入enablecredsspsupport:i:0這個設定值,RDP連線的設定會去抓預設放在文件下的Default.rdp設定檔案,這個檔案是隱藏檔,您可以用記事本開啟這個檔案加入enablecredsspsupport:i:0這個設定值,儲存後在每一次做連線時預設就會是停用Network Level Authentication的狀態。

    但這個做法缺點就是當需要連線支援Network Level Authentication就會發生錯誤,必須修改成enablecredsspsupport:i:1或是刪除這個設定才可以正常連線。

    When to use the “enablecredsspsupport:i:0” RDP file option.


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    2015年1月6日 上午 09:19
  • Chang Sir 您好

    我的CLIENT端與SERVER端全為 6.1.7601,全部支援協定7.1

    SERVER端OS,有 win7. WINDOWS 2008.WINDOWS 2012.

    您提的替代方案跟我使用的差異只是在每一次連線與單次連線的不同而已

    事實上都是使用舊協定,而以我們的版本,根本不需要去委屈使用舊版本

    您可能沒有仔細瞧我的上一封說明,A1連A再連B是可以的,而A CONSOLE直接連B就不行,

    我比較需要的是LOG 可以比較差異,然後找出問題

    謝謝

    2015年1月8日 上午 02:07
  • Hi 包先生

    如果您要查看RDP的Log可以參考以下圖片的路徑,在事件檢視器內可以查看

    另外關於您的連線說明,並不是沒有去注意看您說明的部分,而是您的說明是有矛盾的地方,

    您說測試的情境是:

    A1透過RDP連線到A是無法連線
    A透過RDP連線到A1是可以連線

    您說詭異的問題點:

    A1連線到A,再連線到B、C、D是正常的

    但您上面說"A1連A不能遠端",那又如何連線到其他的B、C、D?


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    2015年1月8日 上午 03:20
  • Chang Sir 您好!

    不好意思

    我發現我第一次說明的地方有錯

    A不能遠端任何電腦A1.B.C.D(A就是有問題的電腦)

    A1可以遠端A,然後再遠端B或C或D

    看起來似乎A遠端了BCD

    但再從A的CONSOLE去遠端BCD 就都不行了

    以上

    抱歉 我第一次就說錯了

    謝謝

    2015年1月8日 上午 07:56
  • Hi 包先生

    您不能連線是會出現甚麼錯誤訊息嗎?

    電腦是否有加入網域?

    連線的身分是本機帳號還是網域帳號?

    "A1可以遠端A,然後再遠端B或C或D"這兩個連線的帳號是甚麼呢?

    您可以先確認我上面提供給您的LOG位置,看是否有更多的訊息可以提供給我。

    測試看看進入安全模式含網路功能下,RDP連線是否正常。


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    2015年1月8日 上午 10:00
  • Chang Sir 您好!

    1.沒有任何錯誤訊息 它只是再轉呀轉的 就是沒有下文

    2.預設工作群組 WORKGROUP

    3.都是本機帳號

    4.A1連A是adminstrator身份的USER A連其他是administrator

    5.LOG完全沒有記錄遠端連出的狀況

    6.安全模式下一樣不能連 與非安全模式完全一樣

    以上

    謝謝

    2015年1月12日 上午 02:06
  • Hi 包先生

    RDP連線上發生問題都會有相關的錯誤訊息可以知道問題發生的點,如果您都沒有這類的訊息,只能建議您先移除防毒軟體或防火牆相關的防毒軟體,並測試關閉內建防火牆做測試看看。


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    2015年1月12日 上午 02:28
  • Chang Sir 您好!

    防毒軟體移除了 

    WINDOWS內建防火牆關了

    結果一樣

    唉~實在不想再傳灌 因為怕傳灌後再發生

    不就生生不息了

    謝謝

    2015年1月12日 上午 03:16
  • Hi 包先生

    您是忽然開始發生這個問題,可以回想問題發生的時間,是否有做軟體安裝或其他設定,尤其您這個問題發生兩次,一定是有做到某個動作才會造成此問題。

    另外可以嘗試更新 RDP 8.0 看有沒有幫助。


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    • 已提議為解答 包先生 2015年1月12日 上午 08:56
    • 已標示為解答 George.Chang 2015年1月19日 上午 04:59
    2015年1月12日 上午 03:38
  • Chang Sir 您好

    早上我做了更新RDP 8.0後 

    立即測試不行

    再看了版本是否有更新 還是支援到 7.1

    重開機後去吃個飯回來 再做更新一次

    再試一次竟然就可以了

    目前情況是可以的

    若再有發生同樣情況 我會記住我剛剛到底做了什麼了

    所以先謝謝你熱心相助

    感謝萬分

    謝謝

    • 已提議為解答 包先生 2015年1月12日 上午 05:51
    • 已取消提議為解答 包先生 2015年1月12日 上午 08:56
    2015年1月12日 上午 05:51