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關機後出現的錯誤訊息該如何處理 RRS feed

  • 問題

  •  

    各位大大好
    我的系統是VISTA,最近出現關機後出現一個錯誤訊息:

    應用程式發生意外unknow software exception (0xc000001d)於位置0x02260ec9


    相片如下

    http://img232.imageshack.us/img232/2750/rimg0003tl2.jpg


    請教我該如何處理
    煩請各位大大指點迷津
    謝謝

    2009年2月14日 上午 11:59

解答

  • 根據你的截圖,裡面有「QPService」的應用程式名稱,
    在網路上查到的結果似乎是「HP QuickPlay」的軟體。

    如果剛好你的電腦真的有裝,試試看到HP官網下載更新版,
    或者移除後再觀察是否有錯訊息。
    蘇老碎碎念 資訊無涯,回頭已不見岸
    • 已提議為解答 Vincent Lin 2009年2月16日 上午 02:32
    • 已標示為解答 Vincent Lin 2009年2月23日 上午 02:35
    2009年2月14日 下午 02:25
    版主
  • 我手邊剛好沒有HP NB的機器沒辦法抓圖給你看,
    可以先參考這篇在HP網站的文章:HP Quick Play issue
    然後將該服務跟程式停用掉做測試。
    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    • 已標示為解答 Vincent Lin 2009年2月23日 上午 02:35
    2009年2月17日 上午 07:36
    版主

所有回覆

  • 根據你的截圖,裡面有「QPService」的應用程式名稱,
    在網路上查到的結果似乎是「HP QuickPlay」的軟體。

    如果剛好你的電腦真的有裝,試試看到HP官網下載更新版,
    或者移除後再觀察是否有錯訊息。
    蘇老碎碎念 資訊無涯,回頭已不見岸
    • 已提議為解答 Vincent Lin 2009年2月16日 上午 02:32
    • 已標示為解答 Vincent Lin 2009年2月23日 上午 02:35
    2009年2月14日 下午 02:25
    版主
  • 感謝大大不吝教導,不過我還是找不到問題點,我用hp的自動更新程式更新,確定也已完成,但還是沒辦法移除這個錯誤訊息,接下來我該怎麼辦?
    2009年2月17日 上午 12:18
  • 是否嘗試過移除該應用軟體呢?
    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    2009年2月17日 上午 01:08
    版主
  • 抱歉再次打擾了,我的程式集裡並沒有該程式,所以無從移除。
    2009年2月17日 上午 06:12
  • 我手邊剛好沒有HP NB的機器沒辦法抓圖給你看,
    可以先參考這篇在HP網站的文章:HP Quick Play issue
    然後將該服務跟程式停用掉做測試。
    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    • 已標示為解答 Vincent Lin 2009年2月23日 上午 02:35
    2009年2月17日 上午 07:36
    版主
  •  
    感謝AskaSu大大
    我決定放棄了,去HP更新及詢問都得不到答案
    2009年2月21日 下午 12:10