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客戶的信件寄過來的信件, 夾帶檔 是PDF檔, 但USER 收到 信時 夾帶檔, 變成ATT******.dat RRS feed

  • 問題

  • 請問各位先進
    我們公司 mail server 是exchange 2003 STD
    偶爾會收到
    客戶的信件寄過來的信件, 夾帶檔 是PDF檔, 但USER 收到 信時 夾帶檔, 變成ATT******.dat (ATT26686.dat)檔案
     每次都許要把ATT26686.dat--->ATT26686.pdf 才可以打開附檔
    請問 為什麼會這樣
    有解決的方法嗎?

    2009年7月6日 上午 07:20

解答

  • 嘗試將用戶端電腦中 Symantec Endpoint 的 Outlook 掃描程式先移除掉看看,我有類似的狀況,將此功能移除就 OK 了。


    Dainese's Blog http://dainese-eblog.blogspot.com/
    2009年7月24日 上午 02:46

所有回覆

  • 你好:
    檢查一下你們的 SPAM 或是 防毒軟體 有無相關設定.

     


    Lusheng
    2009年7月6日 上午 09:00
    版主
  • 感謝回應

    我們前端有一個郵件過濾系統 (桓基的Spam sherlock), check過 並沒有這樣的設定(我會再詢問原廠確認)
    內部防毒 是symantec MR4 但 沒有設過相關設定

    且很奇怪,
    並不是所有寄過來夾檔PDF的信件 會這樣, 一般 收到的信都很正常,不會被改
    也沒有固定哪一個人 夾帶過來的檔案會這樣
    另外,信件的內容 並不會因而變亂碼 或被改過 變成看不懂信件內容
    單純夾檔 被隨機改成*.dat檔  
     
    雖然 發生頻率不多
    但偶而會發生
    2009年7月6日 上午 09:18
  • 提供一下我的經驗給你參考,我們之前有遇過寄給某家客戶的附件都會變成winmail.dat,檢查到最後是Exchange RTF格式的關係,將Exchange設定成永不使用Exchange RTF格式之後就OK了。
    2009年7月6日 上午 09:28
  • 謝謝提供
    剛剛檢查 郵件過濾器 他收進來的時候 附件檔 的 檔案名 還是正常的
    但 轉到 我們內部郵件伺服器時 使用者 收下來時,附件檔已經被改掉了
    不知問題是出在exchange 還是outlook

    如Bess233 所說
    可以在哪裡看""Exchange設定成永不使用Exchange RTF格式"的設定
    可以告訴我路徑嗎   
    不好意思  才疏學淺 請多包含

    2009年7月6日 上午 09:49
  • Dear :

    開啟ESM--> 通用設定 --> 網際網路郵件格式
    右邊視窗中,選 預設 (網域 *)右鍵"內容",在進階頁面中Exchaneg RTF格式中選擇" 永不使用"

    以上資訊提供您參考

    Mike 林彥廷
    2009年7月6日 下午 01:07
  • 感謝Mike分享

    經Check ,夾檔信件 在進到郵件過濾器時, 夾檔的檔案名 都還是正確,
    但測試 結果
    1 將信件 轉入exchange 由outlook接收 檔案名稱就改 轉入exchange 由outlook接收 檔案名稱就改變了
    2. 將信件直接在郵件過濾器 存成 郵件檔, (不透過exchange),  由outlook 打開, 發覺檔案名稱也改變,
    所以 小弟判斷 檔案改變,應不是exchange 所造成,而是outlook所改

    檢查信件原始擋 夾檔名稱
    Content-Transfer-Encoding: base64 Content-Type: application/pdf; name*0="Edge quality and surface roughness B600 and B900 shipment 1-07-0" name*1="9.pdf"; Content-Disposition: attachment; filename*0="Edge quality and surface roughness B600 and B900 shipment 1-" filename*1="07-09.pdf";
    因為檔名太長, 該系統把檔名截成兩斷
    name*0="Edge quality and surface roughness B600 and B900 shipment 1-07-0"
    name*1="9.pdf";
    正確的檔名應該是 name="Edge quality and surface roughness B600 and B900 shipment 1-07-09.pdf";
    因為被截成 name*0= 和 name*1= 的格式
    , 所以才會自動變成Outlook 自行定義的檔名
    像這樣的問題
    可以解決嗎

    請各位大大指點迷津
    2009年7月7日 上午 07:59
  • 感謝Mike分享

    經Check ,夾檔信件 在進到郵件過濾器時, 夾檔的檔案名 都還是正確,
    但測試 結果
    1 將信件 轉入exchange 由outlook接收 檔案名稱就改 轉入exchange 由outlook接收 檔案名稱就改變了
    2. 將信件直接在郵件過濾器 存成 郵件檔, (不透過exchange),  由outlook 打開, 發覺檔案名稱也改變,
    所以 小弟判斷 檔案改變,應不是exchange 所造成,而是outlook所改

    檢查信件原始擋 夾檔名稱
    Content-Transfer-Encoding: base64 Content-Type: application/pdf; name*0="Edge quality and surface roughness B600 and B900 shipment 1-07-0" name*1="9.pdf"; Content-Disposition: attachment; filename*0="Edge quality and surface roughness B600 and B900 shipment 1-" filename*1="07-09.pdf";
    因為檔名太長, 該系統把檔名截成兩斷
    name*0="Edge quality and surface roughness B600 and B900 shipment 1-07-0"
    name*1="9.pdf";
    正確的檔名應該是 name="Edge quality and surface roughness B600 and B900 shipment 1-07-09.pdf";
    因為被截成 name*0= 和 name*1= 的格式
    , 所以才會自動變成Outlook 自行定義的檔名
    像這樣的問題
    可以解決嗎

    請各位大大指點迷津


    這二天我們也有遇到相同的問題
    而在我們的原始檔中的內容如下,並沒有被切成二斷,但在outlook和webmail上看到的附檔卻都已改成ATT<number>.DAT
    --=_5f309c3c7ee2c6ddc7bf62727efdf118
    Content-Transfer-Encoding: 8bit
    Content-Type: text/plain; charset="UTF-8"

    --=_5f309c3c7ee2c6ddc7bf62727efdf118
    Content-Transfer-Encoding: base64
    Content-Type: application/pdf;
     name*="UTF-8''AAAAA%20Shen%202009.pdf";
    Content-Disposition: attachment;
     filename*="UTF-8''AAAAA%20Shen%202009.pdf";

    然而,在測試的過程中,在郵件過濾器上將該郵件轉向到另一台郵件伺服器上(GroupWise 7)
    再用GroupWise Client 去收下郵件,它的名稱則是正常的AAAAA%20Shen%202009.pdf
    再用Thunderbird2.0.0.22去收同一封在exchange上的郵件,則附件檔名可正常顯示

    去網路上查了一下..好像都指向是因為outlook不支援新的 RFC2231所致(Outlook只支援舊的RFC2047?)
    不知道有沒有人知道要如何解決?或是微軟有沒有出outlook的更新可以修正這個問題的?

    2009年7月10日 上午 05:18
  • 您的Outlook版本為何?
    環境中所有的Outlook版本都相同的問題嗎?


    Jammy羅濟棠
    2009年7月19日 上午 09:43
  • 各位大大
    我們使用Outlook 2003
     對阿 收到那種信的 附屬檔都被改了
    2009年7月24日 上午 02:10
  • 嘗試將用戶端電腦中 Symantec Endpoint 的 Outlook 掃描程式先移除掉看看,我有類似的狀況,將此功能移除就 OK 了。


    Dainese's Blog http://dainese-eblog.blogspot.com/
    2009年7月24日 上午 02:46