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iOS 7.1 連接 Exchange 2010 ActiveSync 會失敗 RRS feed

  • 問題

  • 目前我們 Android 系統連接公司 Exchange 2010 SP3 的 ActiveSync 是沒有問題的,一切正常。我們的 SSL 是自己簽署的憑證,使用 port 443 去連線。

    但是若拿 Apple iOS 的設備,像是 iPhone 或 iPad,iOS 是 7.1.1,利用內建的「郵件」軟體要設定 Exchange,雖然可以設定起來,但真正要看信件時都會出現:

    無法收取郵件

    連線至伺服器失敗。

    我曾想過是不是因為 SSL 憑證是自己簽署的關係,所以我也將 .cer 檔放在 iOS 上點選,安裝了這個描述檔進去。在「設定」=>「一般」=>倒數第二個是「描述檔」這裡可以看到我安裝的憑證,不過畫面上還是有紅色的字體寫著「不受信任」,旁邊有移除的按鈕,這樣算是有安裝進去或是說有被 iOS 承認是可用的 SSL 憑證嗎?

    若與這個部分無關,那還有什麼地方是設定 iOS 7.1.1 連接 Exchange ActiveSync 該注意的地方?比起 Android,iOS 內建的「郵件」在設定 ActiveSync 這邊的進階選項也就只有一個 SSL 是否要使用的開關,我是打開的。

    2014年5月24日 上午 01:59

解答

所有回覆

  • 我發現我裝錯憑證了,我把網頁 SSL 憑證裝進 iOS 裡面了。我應該是要裝我們公司的企業根憑證進去才對啊!

    裝了我們公司的企業根憑證進去以後,畫面上顯示的是「受信任的」,看起來令人安心許多。

    可是,iOS 上的「郵件」來設定 Exchange ActiveSync,刻意的把帳號密碼打錯,會說驗證不過,帳號密碼打對了,可以驗證通過並且將這個郵件帳號設定起來,但出去以後用「郵件」一看,還是說無法收取郵件/連線至伺服器失敗。

    另外我今天早上收到系統發出的通知,說我的電話裝置超過 10 個,要我用 webmail 介面進去選項=>行動電話,把多餘的行動裝置刪除。但我進到此畫面一看,畫面上只有列出我三個有用過/正在使用的裝置,並沒有 10 個這麼多,這又是怎麼一回事呢?

    2014年5月25日 上午 02:13
  • 參考這篇文章,用 ADSI Edit 檢查看看
    解決Android系統設定Exchange同步郵件的問題

    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    Facebook - 微軟台灣官方論壇愛好者俱樂部
    如何在論壇正確發問,請參考iThome的文章: 如何問到我要的答案

    • 已標示為解答 Johnson.Wang 2014年5月25日 上午 06:45
    2014年5月25日 上午 03:17
    版主
  • 謝謝您,我使用 ADSIEDIT.msc 進去看我自己的帳號,設定=>連線點=>預設命名內容,然後找到自己的帳號,下面有 ExchangeActiveSyncDevices 這個容器,該容器下面果然有 10 個裝置,好幾個都是陳年歷史了。有些裝置當年就留下了容易辨識的名稱,我能夠立即決定要不要刪除,有的裝置留下的名稱看不出來是我用過的什麼機器,就看內容,往下翻到最後面有 whenCreated 這個值,我就知道是哪一年哪一月啟用了這個裝置,也很容易判斷要不要刪除。

    在我把多數的裝置都刪除後,我的 iOS 裝置就成功的拿到信件了,一切正常。所以我這個問題其實與 iOS 無關,其實是遇到了已經在 AD 上建立了十個物件的問題。

    進一步,我把在 iOS 上安裝的企業根憑證取消,然後再重新建立一次 ExchangeActiveSync,發現可以直接成功,也不會像 Android 裝置那樣可能會警告 SSL 憑證不受信任,就直接是可以用的。

    2014年5月25日 上午 06:50