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Outlook 2007/1010 進階搜尋功能失效

    問題

  • 在win7 pro x64底下安裝office 2007,其outlook 2007裡面的立即搜尋功能,會無故失靈

    例如我在聯絡人底下有10個A開頭的人的名字,在正常且已經經過索引之後,outlook 底下的右上角立即搜尋裡面輸入a之後

    應該會跑出10筆開頭為a的聯絡人姓名資料來

    但是這個功能卻無故失靈了,不管輸入甚麼,都無法正常搜尋的到

    我已經反覆在搜尋選項裡面重新索引了,但是經常在索引過後正常短暫時間之後,又會馬上失靈

    請問我應該怎麼做才好??是哪邊的問題??
    如果有遇到這個問題並且有相關解決辦法的網友
    還請幫忙解惑一下

     

    把office 2007移除掉,在安裝最新的office 2010之後
    在試了一下outlook底下的立即搜尋這個功能
    發現仍舊是問題存在
    可否請有相關經驗的版友幫忙提供一下解決方法??
    感激不盡!!
    PS:OS以及軟體皆為正版


    Michael
    2011年8月4日 上午 12:37

解答

  • 您好!

    試試變更預設的索引位置,看看狀況是否有改善

     

    2011年8月4日 上午 12:53
  • 您好!

    要不要試一下先把原來的PST檔備份((保險一點))

    將現有的PST匯出,在新建一個PST檔,重新匯入

    先前也有案例,也是新建PST檔後就好了




    2011年8月4日 上午 07:26

所有回覆

  • 您好!

    試試變更預設的索引位置,看看狀況是否有改善

     

    2011年8月4日 上午 12:53
  • 您好

    感謝您如此迅速的回覆

    該方法已經嘗試過

    無法解決該問題....

    不知是否有其他有效解決方法??

    我甚至試著把win7裡面內建的windows search給關閉再重新開啟

    仍然無法解決該問題....

    非常頭大

    目前公司主管下令,若該問題仍舊無法解決

    週六必須要將該機進行重灌作業,真不想如此做阿...

     


    Michael
    2011年8月4日 上午 12:58
  •  

    您好!

    那就用另外一個試試

    1、先變更非Unicode的語系,語系由繁中變英文

     

    2、重建索引


    2011年8月4日 上午 01:09
  • 您好,

    您是說要將Unicode的語系改成英文然後再將索引砍掉重建嗎??

    小弟日前是將索引砍掉重建過不過問題仍舊存在

    將Unicode的語系改成英文這個倒是沒有作過,這樣做是何用意呢??

    還請您指教

    謝謝您!


    Michael
    2011年8月4日 上午 01:14
  • 您好!

    是的

    因為聽您描述,好像都是使用英文方式搜尋而產生問題,若把Unicode改為英文,在將索引重建,就能看看是不是英文語法的搜尋方式出了問題

    另外,您Office 2010有上SP1了嗎
    2011年8月4日 上午 01:17
  • 您好!

    是的

    因為聽您描述,好像都是使用英文方式搜尋而產生問題,若把Unicode改為英文,在將索引重建,就能看看是不是英文語法的搜尋方式出了問題

    另外,您Office 2010有上SP1了嗎

    您好,

    不僅是英文搜尋時出現問題,中文搜尋時也會有問題

    例如outlook 裡面要搜尋聯絡人或者是信件的主旨關鍵字,都無法正常顯示

    這個狀況在之前是不會有這個問題的,不知道是何時,突然這個功能就異常了~

    office 2010已經有上sp1了,但是問題仍舊存在

    這個問題是在office 2007 sp2的時候出現的

    於是把公司新購入的office 2010給裝上,並且進行線上更新所有的更新後

    問題仍舊存在

    謝謝您如此熱心且迅速的回覆!


    Michael
    2011年8月4日 上午 01:24
  • 您好

     

    這篇文章小弟在日前電腦有問題時就已經搜尋並且看過了

    公司的outlook檔案是單獨存放在user pc當中的

    我也有試過相關的方式

    目前是無法解決的

    謝謝您


    Michael
    2011年8月4日 上午 01:41
  • 您好!

    很抱歉,目前我的LAB還是無法模擬出您的問題,建議您先利用scanpst修復.pst檔看看,或是直接協尋微軟的協助,因為我也想知道問題點。

    Microsoft 技術支援

    2011年8月4日 上午 01:54
  • 剛剛看了一下控制台裡面的索引選項裡面

    把除了outlook以外的選項全部移除掉

    並且將舊有的索引把他移除讓他重建

    讓系統重新索引outlook

    但是我發現,系統不會索引outlook耶~

    怎麼會這樣呢??

    我已經選了個人資料夾了

    但是索引部分根本就不會動

    請問一下這是甚麼問題??

    我應該怎麼解決??

     


    Michael
    2011年8月4日 上午 06:19
  • 您好!

    這個地方看一下

     

    2011年8月4日 上午 06:23
  • 您好

    這個我是有勾選的

    不過當我勾選完並且將舊有的索引檔案刪除重建之後

    發現索引的檔案數量是0

    也就是根本沒有對outlook去進行索引

    我有將照片cut起來但這個網站無法上傳....

    請問有方法可以讓outlook正確的加入索引中嗎??

    PS:我現在試著把office移除掉再重新安裝

    outlook pst檔案我也重新用scanpst去掃瞄過了

    不過還是無法解決該問題

    這是我剪下的照片

    我不會貼上照片,不好意思還請您撥空看一下

    謝謝

    http://farm7.static.flickr.com/6121/6007983994_a515506d8f_b.jpg

     


    Michael
    2011年8月4日 上午 06:35
  • 您好!

    關閉Outlook,重新啟動服務看看

     

    2011年8月4日 上午 06:55
  • Dear Andy,

     

    您好,這個方式我嘗試過

    但是不行

    其實windows search是有執行的

    只是他無法針對outllok去作索引的動作

    這讓我覺得十分不解

    到底是哪邊卡到??

    真是怪異到極點....


    Michael
    2011年8月4日 上午 07:16
  • 您好!

    要不要試一下先把原來的PST檔備份((保險一點))

    將現有的PST匯出,在新建一個PST檔,重新匯入

    先前也有案例,也是新建PST檔後就好了




    2011年8月4日 上午 07:26
  • Dear Andy,

     

    感謝您的建議

    目前不敢考慮該方案

    因為重建pst擋,該位主管的相關設定(規則)必須要再重新設定

    有試著修復,但沒有效

    希望可以在不要破壞檔案的完整性之下將該功能重新拾回

    謝謝您

     

     


    Michael
    2011年8月4日 上午 07:41
  • 您好!

    若是擔心規則的話,可以先做匯出的動作,原則上,上述說請您備份PST,只要把原來的PST複製起來,該檔案就包含規則了

     

    2011年8月5日 上午 02:42
  • 您好

     

    今日有照著您所說的方式將pst檔案匯出

    然後將office移除

    然後再重新安裝

    然後再匯入

    但是依然發現該功能仍是無法正常使用的

    只有重新安裝作業系統一途了嗎??

     

    另外,在請問一下,office2010似乎無法『完整』的移除的

    就算我移除掉之後,在將program files的office 14這個資料夾以及使用者裏頭的office資料夾手動刪除

    我在重新安裝之後,發現裡面的一些設定(例如帳號)都還次存在

    就算我使用微軟的Microsoft Office移除工具MicrosoftFixit50450.msi下去做

    一樣無法完整移除

    請問該如何做??

     


    Michael
    2011年8月24日 上午 05:14
  • 您好!

    因為索引這種東西本身在Win7上就已經綁在一起了

    若可以的話,就試試移除內建的Windows Search

    先備份好PST,並移除Office,重開機後在將C:\ProgramData\Microsoft的資料夾刪除、並移除Windows Search(前面的勾勾取消),再次重開機,重新將Windows Search勾選回來,在安裝Office......若真在不行,還是建議您找該軟體計設公司,也就是台灣微軟支援了。

     



    2011年8月25日 上午 02:37
  • 您好

     

    該一方式日前小弟已經試過

    確定是無效的

     

    另外,可否請教一下,微軟的技術人員的聯絡方式?

    諮詢技術問題需要付費嗎??

    謝謝


    Michael
    2011年8月25日 上午 05:15
  • 您好!

    參考一下:微軟客服-售後服務,所有Office 2010產品皆是從第一通電話開始, 提供90天的保固支援服務。

    技術支援服務導覽


    客服連絡資訊


    地址 電話 服務時間

    台灣微軟股份有限公司
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    客服專線 (市話請撥): 0800-00-88-33
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    02-2999-8833 (手機用戶)
    (AM9:00-PM06:00)


    2011年8月25日 上午 05:21
  • Dear Andy,

     

    感謝您如此迅速並精闢的回覆

    我有致電 0800-00-88-33微軟技術服務電話,不過該員表示我購買的為大量授權版

    僅有使用合約,不具有技術諮詢合約

    目前正想辦法購買技術諮詢合約,已取得原廠的技術服務諮詢

    感謝您的幫忙!

     



    Michael
    2011年8月25日 上午 05:28
  • 您好!

    相信您能順利解決的,若解決後也很希望您能分享解決之道

    因為我也很想知道為什麼:D

    感謝

    2011年8月25日 上午 05:31
  • Dear Andy,

     

    目前與原廠技術工程師取得聯絡,初步得到的結果為mssphtb.dll啟動失敗導致於Windows Search Email Indexer無法正常啟動

    目前對於該檔案無法正常於outlook啟動時載入,原廠工程師仍無解決對策

    請問,是否有可以解決的對策?

    讓該檔案正常載入?

    感謝!!


    Michael
    2011年9月2日 上午 08:56
  • 您好!

    您所謂的原廠,指的是經銷商嗎?

    若先解除mssphtb.dll在重新註冊呢?

     


    • 已編輯 Andy Chen 2011年9月2日 下午 01:34 補充說明
    2011年9月2日 下午 01:31
  • 真是太巧合了,我上週為了搞定這個outlook 搜尋功能,找了好久,也試過仿間很多搜尋工具替代。例如:Lookkeen 2010,  Xobni(個人覺得Xobni比較好用)

    AnyWay, 我還是喜歡在outlook 2007上直接搜尋啦,所以我拿office 2007做"修復",重開機就好了。不需要搞到重灌或升級成2010!

    2011年9月2日 下午 04:12
  • Dear Andy,

     

    是微軟的技術工程師,我有付費請原廠處理

    原廠試過這個方法了

    目前是失敗的,也嘗試過直接copy原廠的檔案,再重新開機run過一次

    但還是失敗

    試過修復,一樣無法成功啟動

    目前等待原廠工程師的解決當中


    Michael
    2011年9月3日 上午 02:23
  • kutiffany

    這個方法試過了,沒有效

    重新安裝亦無法解決該問題

     


    Michael
    2011年9月3日 上午 02:24
  • 您好!

    那就等待微軟的消息吧,他們那邊也是會有結案的壓力的。

    2011年9月3日 上午 08:45
    • 請問我公司也遇到這個問題,目前這問題有解嗎,詢問微軟工程師,好像目前也沒有解決辦法,謝謝。
    2013年9月5日 上午 06:02
  • 我目前自己的NB也有這個問題,一樣是win7 -64bit + office 2007.....這個問題處理的過程太艱辛了..且看起來還沒解...持續追蹤中..加油

    2014年1月23日 上午 09:08
  • 我的也是Win7 64bit + office 2007,不能搜尋信件的資訊已經困擾我很久了,有試過重建索引,及其他方法都無效,剛剛看到這篇文章,誏我想想再試一下,想不到,非常的意外,在索引選項中取消outlook的索引後,outlook就可以搜尋了,真的是誏我非常的意外....,我的是英文版 Win pro 64bit,office 2007 sp3 英文版。

    • 已提議為解答 夜雨棠 2015年8月7日 上午 03:33
    2014年3月27日 上午 06:39
  • 我也遇到相同問題,我的是桌上型電腦winXP + office 2010 32bit,使用outlook也發現無法進行搜尋,非常困擾。求救大神!!!幫幫忙。
    2014年4月3日 上午 07:39
  • win8 64bit+ outlook 2007.

    试过上面所有方式无效,直接在进入win8 control board,打开 索引选项,把microsoft outlook去掉勾选,不在win8系统索引。然后再重启outlook。问题解决。

    • 已提議為解答 夜雨棠 2015年8月7日 上午 03:33
    2014年5月26日 上午 04:19
  • 在win7 pro x64底下安裝office 2007,其outlook 2007裡面的立即搜尋功能,會無故失靈

    例如我在聯絡人底下有10個A開頭的人的名字,在正常且已經經過索引之後,outlook 底下的右上角立即搜尋裡面輸入a之後

    應該會跑出10筆開頭為a的聯絡人姓名資料來

    但是這個功能卻無故失靈了,不管輸入甚麼,都無法正常搜尋的到

    我已經反覆在搜尋選項裡面重新索引了,但是經常在索引過後正常短暫時間之後,又會馬上失靈

    請問我應該怎麼做才好??是哪邊的問題??
    如果有遇到這個問題並且有相關解決辦法的網友
    還請幫忙解惑一下

     

    把office 2007移除掉,在安裝最新的office 2010之後
    在試了一下outlook底下的立即搜尋這個功能
    發現仍舊是問題存在
    可否請有相關經驗的版友幫忙提供一下解決方法??
    感激不盡!!
    PS:OS以及軟體皆為正版


    Michael

    lol 我使用2010 outlok搜尋時(我是利用搜尋方塊 +其它),亦發生問題如下

    寄件者:krist system.message.attachmentcontents:(xls) 

    我要找的是寄件者:krist 附件包含:xls (在2007版本出現左列中文,可正確搜尋出來) 

    但2010版,則出system.message.attachmentcontents: ,且找不到信

    我嘗試改為中文 "附件包含:" 也不行,但改為"附件:" 或 "attachment"就可以了

    所以我認為是outlook判別語法出錯,只能期望MS快點修正了


    • 已編輯 keventseng 2016年5月13日 上午 10:16
    2016年5月13日 上午 10:15
  • win8 64bit+ outlook 2007.

    试过上面所有方式无效,直接在进入win8 control board,打开 索引选项,把microsoft outlook去掉勾选,不在win8系统索引。然后再重启outlook。问题解决。

    此方法有效

    雖然會出現outlook會提示:出現錯誤,無法完成你的搜索。

    但總比一片空白好多了


    2017年3月22日 上午 02:37
  • 我的也是Win7 64bit + office 2007,不能搜尋信件的資訊已經困擾我很久了,有試過重建索引,及其他方法都無效,剛剛看到這篇文章,誏我想想再試一下,想不到,非常的意外,在索引選項中取消outlook的索引後,outlook就可以搜尋了,真的是誏我非常的意外....,我的是英文版 Win pro 64bit,office 2007 sp3 英文版。

    我是2007中文版..如上述所說..我把選取的勾選全部取消.搜尋就正常了..太妙了..

    2017年6月22日 上午 06:31
  • 參考這篇試試看吧:https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_other/how-to-enable-windows-search-email-indexer/aa40be2c-aa7c-e011-9b4b-68b599b31bf5

    1. Click on start  

    2. Type ‘Outlook.exe’ in search bar.

    3. Right click on Outlook.

    4. Click on ‘Run as administrator’.

    5. Once Outlook is opened go to File > Options > Add-ins > Enable the add-in ‘Windows search email indexer’.

    6. Close Outlook and reopen normally and check whether the add-in shows enable.

    2017年7月25日 上午 05:51
  • 我也是使用OFFICE2007,遇到無法搜尋的狀況。

    後來使用這位先進提供的方法,先到控制台選擇索引選項,並且將outlook的所引取消後,就可以正常搜尋信件了,感謝分享解決辦法!

    2018年4月30日 上午 07:54