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Windows XP的檔案總管裏,在檔案上按右鍵卻無法顯示選單? RRS feed

  • 問題

  • 主要症狀:在檔案總管內,將游標移到任一檔案上按右鍵,不僅不會出現選單,還會一直有「漏斗」約40~50秒,此時類似當機的狀態,但若選其他正在執行的程式(如word、excel)則可順利切換過去且正常操作但切不回來、硬碟一直在跑、而且我有開「工作管理員」看,此時在「應用程式」內會再出現一個一樣的檔案總管程式但兩個都是「沒有回應」;經過40~50秒後,漏斗自行消失,一切又恢復正常,工作管理員裏也剩下一個檔案總管且變成執行中,但右鍵選單仍沒有出現。後來測試,當游標在資料夾上或空白處或捷徑圖示可開出右鍵選單,只有檔案不行。另外也發現不只是檔案總管,在「我的電腦」或桌面上的檔案也無法開出右鍵選單。但按左鍵可正常執行檔案(表示不是檔案壞掉)。


    次要症狀:後來發現在檔案總管裏,在功能列上的「檔案」按左鍵時也會有一樣的情形發生,但其他(如編輯、檢視等)按左鍵則會正常出現選單。


    症狀發生前作的事:移除Norton 賽門鐵克隨機版(因為過期了)、安裝「Active Virus Shield」、下載病毒碼、掃描電腦但中途停止(因為想說下班前再掃)。但後來移除「Active Virus Shield」情形同樣存在。


    曾試過:掃除硬碟、磁碟重組、重開機、網路上的「shellextensionveiw」的、還有norton 賽門鐵克引起的類似情形(不過他提供的連結已不在,所以沒有試過這個。)

    最新情形:早上我又將「Active Virus Shield」安裝上去,下載病毒檔且將電腦完全掃描完後,發現在檔案上按右鍵時,還是會有40秒左右的delay,「工作管理員」也會多一個「沒有回應」的檔案總管,但是在經過40秒後,選單竟然出現了!再進一步測試,發現若是「應用程式」的檔則不會有delay現象,很快就能開出選單,但其他的文件(如Word、Excel、PDF、ZIP、TXT、JPG等)就會。最後,經過近6個小時的測試後(用安全模式開機沒問題、執行選擇性開機一個一個檢查「服務」「啟動」等),終於發現問題似乎在「系統設定公用程式」裏的「服務」的「Workstation」(因為不執行這個而開機,就不會有問題,但一旦恢復勾選,則問題又出現),有沒有人知道接下來該如何作呢?謝謝!


    請問各位大大是否有解決方法?如果可以的話也請說明一下原因,免得下次又豬頭了;若仍有不清楚的地方也歡迎來信詢問討論,謝謝各位大大!

    2007年1月17日 上午 08:05