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outlook 2003的少數信件檔頭會變成內文 RRS feed

  • 問題

  • 各位好

    小弟最近碰到一個奇怪的問題,有少數使用者反應,

    使用windows 8 + outlook 2003收信,

    有些信件的header會變成內文,

    附件會變為亂碼,排列在整封信件的最後,

    同一封信,在XP +2003卻不會有這樣的情況產生?

    *目前並不是非常確定是否和OS有關係

    請協助,感謝!



    • 已編輯 朱小安 2013年9月13日 上午 09:19 補充
    2013年9月13日 上午 09:11

解答

  • 請 Mail Server 管理者或 IT 去追蹤。

    對 IT 來說,你提供的資訊無法追蹤與判讀。

    這兩篇你可以看看:

    [Outlook]讓信件能保存完整原始內容

    特例:Outlook / Live Mail 之非戰之罪:附件打不開


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    • 已標示為解答 璉璉Moderator 2013年9月28日 上午 09:35
    • 已取消標示為解答 朱小安 2014年1月9日 上午 05:11
    • 已標示為解答 朱小安 2014年1月9日 上午 05:15
    2013年9月13日 下午 01:29
  • 各位前輩好,

    小弟發現解決的辦法了,

    目前發現的機器,Windows 7以上搭配Office 2003,會發生這種問題,

    我連到microsoft update把缺的update都上完,

    這種情況就不會發生了,已經測試過幾台機器,

    更新完後,確實不會再發生了,

    但是目前不知道是哪一支更新檔解決了這個問題,




    • 已標示為解答 朱小安 2014年1月9日 上午 05:11
    • 已編輯 朱小安 2014年1月9日 上午 05:15
    2014年1月9日 上午 05:11

所有回覆

  • 請 Mail Server 管理者或 IT 去追蹤。

    對 IT 來說,你提供的資訊無法追蹤與判讀。

    這兩篇你可以看看:

    [Outlook]讓信件能保存完整原始內容

    特例:Outlook / Live Mail 之非戰之罪:附件打不開


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    • 已標示為解答 璉璉Moderator 2013年9月28日 上午 09:35
    • 已取消標示為解答 朱小安 2014年1月9日 上午 05:11
    • 已標示為解答 朱小安 2014年1月9日 上午 05:15
    2013年9月13日 下午 01:29
  • Hi 感謝你的回覆

    我是郵件主機管理者,

    但是偶有這種情況發生,

    不知道為什麼會有這種情況發生,

    或者是我該提供甚麼相關資訊,

    才能方便讓大家更了解我的問題呢?

    不過很感謝你提供的資訊,

    我可以先從郵件的標頭來分析看看,

    是否真的缺了甚麼,

    感謝!!

    2013年9月13日 下午 03:43
  • 將有問題的信,用 Live Mail 收,存為 .eml ,跟正常郵件存為 .eml 比較。

    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    2013年9月15日 上午 04:17
  • 這種情形通常是因為收取的郵件內容混合不同的資料格式(不是純文字信件,例如有附件或圖片嵌入),可能是標頭錯誤,或不同資料的開始結尾的boundary錯誤,或者每一行的結尾符號遺失或錯誤(不是 CR LF),導致讀信軟體無法判別資料,而直接將郵件內容直接以文字檔案呈現,就是如同你所貼的內容。這種情形可能是寄信軟體錯誤,也可能是送信的郵件伺服器,讀信軟體通常是被動,收到什麼解讀什麼(garbage in ,garbage out)。我自己的遇到的例子很多是郵件主機的設定問題!
    2013年9月15日 下午 01:06
  • 不過好奇怪的是

    這封信件寄給很多人

    只有win8+office2003出問題

    xp+office2003卻是正常

    2013年9月16日 上午 07:31
  • Win8 應該沒寫到 Office 2003 為相容程式吧...

    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    2013年9月16日 下午 01:07
  • 所以真的是搭配上的問題嗎?

    只是覺得比較奇怪的是,

    就是會有百分之一的機會出現這種信件,

    想問看看各位前輩,

    有沒有碰過這類的情況...

    非常謝謝各位

    2013年9月17日 上午 01:46
  • 心冷在前面的文章有提到,
    會需要你的正常郵件及不正常郵件的 .eml 檔,
    也就是原始郵件才有辦法判讀可能原因。

    否則從描述只能建議:
    1. 是否有郵件防毒軟體?有的話,先移除觀察。
    2. 更新郵件伺服器的版本。
    3. 更換 Outlook 版本。


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    2013年9月17日 上午 02:23
    版主
  • 要感謝心冷提供的資料,

    目前我已經到使用者的電腦以及我自己的XP按照說明加了機碼,

    目前就等到下一次的異常信件收到後,再來做完整比對看看,

    如果有發現,再來和大家分享討論,

    再次感謝各位前輩的幫忙!!

    2013年9月17日 下午 12:48
  • 各位前輩好,

    小弟發現解決的辦法了,

    目前發現的機器,Windows 7以上搭配Office 2003,會發生這種問題,

    我連到microsoft update把缺的update都上完,

    這種情況就不會發生了,已經測試過幾台機器,

    更新完後,確實不會再發生了,

    但是目前不知道是哪一支更新檔解決了這個問題,




    • 已標示為解答 朱小安 2014年1月9日 上午 05:11
    • 已編輯 朱小安 2014年1月9日 上午 05:15
    2014年1月9日 上午 05:11