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內部用Outlook寄件,寄建備份有郵件,但對方收不到問題

    問題

  • 最近有一位使用者反映寄給內部的郵件對方收不到,他寄給公司內幾個人,寄出後有在寄件備份內看到此封信,但是問過收件人都沒收到,到EXCHANGE2013上面查詢真的是沒有紀錄,單單這個人有這個問題,OS也從WIN7更換成WIN10,Outlook從2007換到2010都是一樣,甚至把他的mailbox也刪掉重建(只有mailbox不是整個AD帳號),請問各位前輩有遇過如此神奇的問題嗎?

    環境

    Exchange2013 Version 15.0 ‎(Build 1367.3)‎

    User電腦有加網域,具本機管理者權限

    Outlook 2007 SP3(12.0.6785.5000)

    2018年12月3日 上午 09:30

所有回覆

  • 移動到 寄件備份 的信,表示

    outlook -> smtp server

    這段是正常的。

    smtp server -> 對方 smtp server

    需要 Mail Server 管理者查。


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    2018年12月3日 下午 03:57
  • 我在Mail Server上查過了,並沒有寄出去的紀錄,且上面有說是內部郵件,他的問題是發生在使用者端寄出去跟本都沒有到Mail Server,但是寄件備份裡面會有他寄出的這封信。
    2018年12月4日 上午 12:34
  • 內部郵件的話,Server 上會有接收到 Client 端的紀錄,然後就直接地送到目錄,不會有 SMTP -> SMTP 這段。


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    2018年12月4日 下午 01:21
  • 問題就是查不到紀錄,但是USE端的outlook寄件備份裡有這封信。
    2018年12月5日 上午 08:40
  • Outlook 從寄件夾移到寄件備份的前提是要收到 SMTP Server 回應的 200 OK ,所以你的信會進寄件備份,就表示 Outlook Client 到 SMTP Server 已經完成。

    但你說 SMTP Server 無接收紀錄,這時你得查查 Client 電腦防毒軟體,很多防毒軟體針對 eMail 掃毒是架一個虛擬 Mail Server ,造成寄信動作為:

    Outlook -> SMTP Server (防毒軟體) -> SMTP Server (你的寄件伺服器) -> SMTP Server (對方的收件伺服器)

    所以,有可能是防毒軟體回應 200 OK 給 Outlook ,郵件才會到寄件備份。


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    2018年12月5日 下午 04:59