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寄送郵件問題 RRS feed

  • 問題

  • 請教各位業界的前輩

    公司有a.comb.com的郵件網域

    獨立於公司內部網路之外

    a.com ip假設為1.1.1.1

    b.com ip 假設為2.2.2.2

    兩者皆為獨立的主機與擔任DNS的角色

     

    現在將a.com郵件網域拉回公司內部

    a.com郵件主機為Exchange 2010

    a.com ip仍假設為1.1.1.1

    同時擔任對外DNS的角色

    未來計畫將b.com的郵件網域也拉回公司內部管理

    並在同一台Exchange 2010主機上使用多個郵件網域

    a.comb.com

     

    目前從公司內部寄送郵件到b.com郵件網域時

    信件不是卡在郵件佇列出不去

    就是寄出去後b.com郵件網域收不到來自a.com寄來的信

     

    檢查對外DNS的部分

    a.comb.com領域的記錄

    且兩個領域的MX皆指向1.1.1.1

    對內的DNS則只有a.com領域的記錄

     

    目前也將Exchange主機上公認的網域

    原本有設定a.comb.com的網域

    b.com的網域拿掉

     

    問題還是一樣a.com寄信給b.com郵件網域時

    還是一樣會有收不到的情形

     

    請問還有哪些可能的原因造成呢

    煩請各位前輩不吝提供意見~謝謝

    2013年3月28日 上午 08:31

解答

  • 預設使用 網卡上DNS 設定為主。

    如果在HTS 伺服器設定 外部DNS,傳送連接器上也設定外部伺服器查詢,那就是使用 外部 DNS 查詢。


    Lusheng

    • 已提議為解答 AChange 2013年4月1日 上午 01:48
    • 已標示為解答 AChange 2013年6月20日 上午 02:37
    2013年3月29日 上午 07:50
    版主

所有回覆

  • 那使用者會收到 NDR 退信嗎?
    退信的資訊為何?
    目前只有 A 寄到 B 有問題嗎?還是 A B 往來都會有問題?

    蘇老碎碎念
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    2013年3月29日 上午 03:01
    版主
  • Exchange 主機的 DNS 是如何設定?

    在Exchange 主機上 執行 nslookup 去查mx record 是查到內部 還是 外部 紀錄。


    Lusheng

    2013年3月29日 上午 06:42
    版主
  • 目前只有在公司內部

    a送到外部的b會有問題

    在公司外從a送到b則不會有這種情形發生

     

    而且使用者不會收到NDR退信

    信件會卡在郵件佇列中

    錯誤訊息為451.4.4.0 DNS query failed

     

    目前已將Exchange主機上安裝

    對外DNS的角色中

    將領域b.com移除只剩a.com的領域

     

    後來在集線傳輸角色中的傳送連接器

    勾選[在傳輸伺服器上使用外部DNS查詢設定]

    就可以寄到b.com的信箱了

     

    但是上述的選項拿掉後

    a.com寄信給b.com

    寄件備份有信送出去了

    但是b.com網域的信箱卻沒收到信

    佇列檢視器上沒有任何錯誤訊息

     

    Smtpdiag工具測試a.comb.com網域的信箱時

    整個也是正常通過測試

     

    想請問在集線傳輸角色中的傳送連接器中

    使用網域名稱系統(DNS)MX記錄以自動傳送郵件的選項

    所指的DNS是指參考內部的DNS

    還是參考對外的DNS

    有嘗試直接在內部的DNSb.com的領域

    設定b.com server主機的A記錄(2.2.2.2)

    結果還是一樣無法從a.com傳送到b.com郵件

     

    還有其它可能的原因嗎?謝謝

    2013年3月29日 上午 06:52
  • 預設使用 網卡上DNS 設定為主。

    如果在HTS 伺服器設定 外部DNS,傳送連接器上也設定外部伺服器查詢,那就是使用 外部 DNS 查詢。


    Lusheng

    • 已提議為解答 AChange 2013年4月1日 上午 01:48
    • 已標示為解答 AChange 2013年6月20日 上午 02:37
    2013年3月29日 上午 07:50
    版主
  • 不好意思~不太了解您的意思
    預設使用網卡上的DNS設定為主
    指的是Exchange主機上的網卡所設定的DNS嗎?

    印象中Exchange不是會優先使用內部的DNS做解析
    解析不到才轉用外部DNS的設定

    因此我有先試過直接在對內的DNS上
    設定b.com的領域與b.com在外網的IP位址(2.2.2.2)
    同時拿掉[在傳輸伺服器上使用外部DNS查詢設定]的設定
    結果還是無法寄到b.com的網域
    後來還是把b.com的領域給拿掉

    奇怪的是去追蹤記錄總管中查詢郵件進出記錄
    查訊從xxx.a.com寄給yyy.b.com的信件
    收件者的欄位居然是yyy.a.tw(內部的AD網域)
    結果用yyy使用者的帳號登owa
    果然寄給yyy.b.com的信全部跑進去yyy.a.tw內部信箱去
    這是設定上哪裡有出問題呢?謝謝


    2013年3月29日 上午 08:18
  • 請確認一下使用者 yyy 帳號裡的 STMP Address 是否同時有 @a.tw 及 @b.com,
    然後再檢查 EMS -> 組織組態 -> 電子郵件地址原則,是否在裡面設定了兩筆並套用到相關使用者,
    導致 yyy 同時有 @a.tw 及 @b.com 兩筆 SMTP Addresss。

    另外,實務上我會建議外部 DNS 獨立一台,不要跟 Exchange 綁在一起,
    畢竟 Exchange 跟 AD 的 DC 溝通息息相關,
    但自己又有外部 DNS 服務,如果沒設定好就有可能造成運作不正常。


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    2013年3月29日 上午 09:07
    版主
  • 感謝各位熱心的幫助

    因為公司由硬體MailBox轉Exchange 2010系統
    a.com和b.com的硬體MailBox原本要分階段轉換
    但是在Exchange建立帳號時
    卻一次就把a.com和b.com的帳號建進去
    但是b.com的帳號目前還是使用在獨立的MailBox上

    於是就導致從公司內部寄給b.com的信全部跑到a.tw(AD網域)的內部信箱上
    但從公司外面寄給b.com就不會有這個問題

    已經檢查過電子郵件地址原則~裡面已經把包含b.com的部分移除了
    而且也檢查過每個帳號的SMTP位址~把包含b.com的部分拿掉了
    但還是寄給b.com的信會跑到a.tw的信箱裡面

    目前是暫時先在集線傳輸中的傳送連接器勾選在傳輸伺服器上使用外部DNS查詢設定
    之後寄給b.com的信就可以寄到外部的b.com MailBox上了

    感覺上好像是郵件路由的問題
    問題是對內的DNS並沒有包含b.com的領域
    對外的DNS原本有設b.com的領域也已經移除了
    從內部網路寄給b.com的信還是會往內部a.tw跑

    請教各位還有可能是哪裡有問題呢?還請不吝賜教~謝謝
    2013年4月2日 上午 08:14
  • 組織組態 -> 公認的網域 那邊也只剩下 a.tw 嗎?
    使用者透過 OWA 在撰寫郵件時,
    試試看在收件者的地方填入 b.com 的使用者,
    再按下檢查名稱,確認一下收件者有何不同?

    另外,更新電子郵件地址原則後,
    有再更新通訊錄嗎?


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    2013年4月2日 上午 09:16
    版主
  • 已確認過公認的網域
    只有a.tw和a.com的郵件網域
    而在OWA撰寫郵件時
    在收件者填入b.com的使用者後
    檢查名稱也可以正確的解析出使用者的地址為b.com的網域
    但是一旦傳送給b.com的郵件時
    郵件就會卡在郵件佇列中
    並顯示寄給b.com網域的郵件會出現451 4.4.0 dns query failed的訊息
    因此郵件還是無法寄達給外部b.com的主機上
    2013年4月3日 上午 05:26
  • 組織組態 -> 集線傳輸 -> 傳送連接器,
    這邊建立了幾個傳送連接器,
    裡面的相關設定為何?

    可以的話,盡量以截圖方式上傳到論壇或者SkyDrive等免費空間。


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    2013年4月3日 上午 06:09
    版主
  • 傳送連接器的部分只有設定一個

    勾選了在傳輸伺服器上使用外部DNS查詢設定
    就可以寄到b.com網域
    但是拿掉上述的選項
    信件就會卡在佇列檢視器
    並會出現451 4.4.0 dns query failed的訊息

    2013年4月3日 上午 06:20
  • 那在內部查詢 b.com 的相關記錄結果是?

    或者可以試著新增一個針對 b.com 網域的傳送連接器,
    設定特定網域專用的傳送連接器
    DNS 的部份則在伺服器組織組態 -> 篩選器,
    在項目上右鍵內容,找到「外部 DNS 查閱」,
    輸入所屬 ISP 的 DNS 看看。


    蘇老碎碎念
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    2013年4月3日 上午 06:38
    版主
  • 在內部用nslookup切換到內部的DNS查詢b.com的記錄
    結果是可以解析到外部b.com主機的IP位址
    感覺上DNS的設定上應該是沒甚麼問題才是

    至於[設定特定網域專用的傳送連接器]
    看微軟的說明文件~感覺要寄送到特定網域
    Exchange前端好像要有類似Spam的智慧主機才有辦法達成
    目前公司前端並沒有這類的設備
    所以應該是沒辦法吧

    而在伺服器--->篩選器設定[外部DNS查閱]
    感覺好像是跟之前在傳送連接器上
    勾選了[在傳輸伺服器上使用外部DNS查詢設定]的作用很像

    非常感謝您給的建議


    • 已編輯 hsuehlien 2013年4月3日 上午 07:56
    2013年4月3日 上午 07:55