locked
bluescreen重開機 RRS feed

  • 問題

  •  

    這几天常常自動重開機,檢查後出現以下訊息可否幫我解決

    問題簽章:

      問題事件名稱:          BlueScreen

      作業系統版本:          6.1.7601.2.1.0.256.48

      地區設定識別碼:      1028

     

    與問題相關的其他資訊:

      BCCode:                    a

      BCP1:                        03E67840

      BCP2:                        00000002

      BCP3:                        00000000

      BCP4:                        83EB70D7

      OS Version:              6_1_7601

      Service Pack:            1_0

      Product:                    256_1

     

    協助說明問題的檔案:

      C:\Windows\Minidump\072511-20482-01.dmp

      C:\Users\bill\AppData\Local\Temp\WER-37674-0.sysdata.xml

     

    閱讀我們的線上隱私權聲明:

      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0404

     

    若線上隱私權聲明無法使用,請閱讀我們的離線隱私權聲明:

      C:\Windows\system32\zh-TW\erofflps.txt
    2011年7月26日 上午 12:52

解答

  • 找到原因了, 是音效卡硬體相衝, 拔掉就正常了,感謝各位相挺解答
    bill
    • 已標示為解答 shander0310 2011年8月1日 上午 12:03
    2011年7月31日 下午 11:58

所有回覆

  • 您好!

    請更新一下硬體驅動程式..

    BCCode:a通常是硬體驅動程式所造成的。

    2011年7月26日 上午 12:56
  • 您好

    通常藍屏有幾種可能,建議你可以先自我檢測看看

    01.確認記憶體是否有相衝突的問題,如果有雙通道,可以先只插一條記憶體交叉測試一下

    02.可以進入安全模式後,執行 CHKDSK C: /F 檢查你的系統磁碟是否有壞軌的問題來修復一下

    03.使用MSCONFIG,開始-->執行-->MSCONFIG-->啟動-->全部停用-->服務-->勾選[隱藏所有MICROSOFT服務]-->全部停用

    04.重新開機看看還會不會

    05.進行 Windows Update,將必要更新都進行更新

    06.更新驅動程式

    07.品牌電腦可以請廠商協助檢測

     

    假如還有問題的話,請將 C:\Windows\Minidump\072511-20482-01.dmp 上傳到 SkyDrive 並提供網址,讓網友協助分析


    歡迎參觀我的Blog.NET菜鳥自救會
    2011年7月26日 上午 01:35
  • 有DMP真相嗎?

    不然這樣子猜呀猜的感覺好像不怎專業

    2011年7月27日 上午 03:00
  • Crash List

     

    Created by using BlueScreenView

    Dump File Crash Time Bug Check String Bug Check Code Parameter 1 Parameter 2 Parameter 3 Parameter 4 Caused By Driver Caused By Address File Description Product Name Company File Version Processor Crash Address Stack Address 1 Stack Address 2 Stack Address 3 Computer Name Full Path Processors Count Major Version Minor Version Dump File Size
    072511-20482-01.dmp 2011/7/27 下午 06:11:00 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a 0x03e67840 0x00000002 0x00000000 0x83eb70d7 ntkrnlpa.exe ntkrnlpa.exe+415cb         32-bit ntkrnlpa.exe+415cb ntkrnlpa.exe+9c0d7 ntkrnlpa.exe+f229a ntkrnlpa.exe+f2258   C:\Users\tcb\Desktop\072511-20482-01.dmp 2 15 7601 158,024
    請那位可幫我解答
    bill
    2011年7月27日 上午 10:45
  • 您好

    看起來是硬體或驅動程式有問題,有先做以下步驟了嗎?

    01.確認記憶體是否有相衝突的問題,如果有雙通道,可以先只插一條記憶體交叉測試一下

    02.可以進入安全模式後,執行 CHKDSK C: /F 檢查你的系統磁碟是否有壞軌的問題來修復一下

    03.使用MSCONFIG,開始-->執行-->MSCONFIG-->啟動-->全部停用-->服務-->勾選[隱藏所有MICROSOFT服務]-->全部停用

    04.重新開機看看還會不會

    05.進行 Windows Update,將必要更新都進行更新

    06.更新驅動程式


    歡迎參觀我的Blog.NET菜鳥自救會
    2011年7月27日 上午 11:38
  • Crash List


    Created by using BlueScreenView

    Dump File Crash Time Bug Check String Bug Check Code Parameter 1 Parameter 2 Parameter 3 Parameter 4 Caused By Driver Caused By Address File Description Product Name Company File Version Processor Crash Address Stack Address 1 Stack Address 2 Stack Address 3 Computer Name Full Path Processors Count Major Version Minor Version Dump File Size
    072811-24460-01.dmp 2011/7/28 上午 07:01:00 KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000008e 0xc0000005 0x83f40652 0xacbd9a04 0x00000000 halmacpi.dll halmacpi.dll+cb16         32-bit ntkrnlpa.exe+121652 ntkrnlpa.exe+81121 ntkrnlpa.exe+78bbf portcls.sys+1fa7c   C:\Users\tcb\Desktop\072811-24460-01.dmp 2 15 7601 156,976

    這是今天早又發生的事件

    記憶體是雙通同品牌同周期,最近有WINDOWS UPDATE的顯卡的驅動(windows update的)也常是最新,

    我有音效卡,我懷疑是音效卡相衝的問題,但又不是每次都發生重開機,有時一天二次或二天一次

    重灌WINDOWS7有比較好嗎?

     


    bill
    2011年7月27日 下午 11:16
  • 您好!

    驅動程式的問題沒解決的話,就算重灌了也是要裝驅動程式,既然驅動程式有問題,何不就將現有的問題處理掉呢?

    請至該官方網站下載新版的驅動程式安裝試試


    2011年7月27日 下午 11:51
  • 就是驅動程式己是最新,在問題發生時,我第一個動作就是更新驅動,及作window update
    bill
    2011年7月28日 上午 01:24
  • 您好!

    您上文有提到....最近有WINDOWS UPDATE的顯卡的驅動(windows update的)也常是最新

    請問您所謂的驅動程式已是最新的,您都是用Winodws Update更新的嗎?

    另外,事件檢視器內有何錯誤訊息可以提供的呢?

    2011年7月28日 上午 01:28
  • 就是驅動程式己是最新,在問題發生時,我第一個動作就是更新驅動,及作window update
    bill


    您好

    請根據您的主機板與顯示卡廠商與型號,向廠商客服索取 Windows 7 可用的新版驅動程式進行安裝

    有問題就反映給他們,這樣比較容易得知您安裝的驅動程式是否有問題


    歡迎參觀我的Blog.NET菜鳥自救會
    2011年7月28日 上午 01:36
  • 找到原因了, 是音效卡硬體相衝, 拔掉就正常了,感謝各位相挺解答
    bill
    • 已標示為解答 shander0310 2011年8月1日 上午 12:03
    2011年7月31日 下午 11:58