none
excel STARTER 2010 crash

    問題

  • 妳好,

    發生 excel STARTER 2010 閃退的電腦是沒有安裝過kb4461627的,所以已經試過是一定找不到的!

    另外,最新有三個更新kb4481480/kb4480970/kb890830,但發現就算沒有安裝過這些更新的電腦,即是ntdll.dll版本是6.1.7601.24335和6.1.7601.24308都一樣!

    已經試過刪除軟件重新安裝沒有作用,安裝過更新的系統還原失敗,未安裝的就無需還原吧,但也出現同樣問題!

    網上也有其他類似個案:
    https://community.spiceworks.com/topic/2184972-ntdll-dll-crashing

    現時有幾十部裝有excel STARTER 2010的電腦都出現同樣問題,請告知該如何解決?

    謝謝!
    2019年1月9日 上午 10:47

所有回覆

  • Office 2010 Starter 算是微軟提供硬體商隨電腦附贈的免費隨機版

    基本上出狀況只能將該電腦恢復出廠狀態,微軟不提供技術支援。

    建議放棄使用付費版。


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    2019年1月9日 下午 06:03
  • https://answers.microsoft.com/zh-hant/msoffice/forum/all/2019-1-9-office2010starter-excel/70223ed4-59dc-4058-aa2d-ab11e57f0533?auth=1

    https://ithelp.ithome.com.tw/questions/10192185?sc=rss.qu

    https://docs.microsoft.com/en-us/officeupdates/update-history-office-2010-click-to-run

    2019年1月12日 上午 02:55
  • https://answers.microsoft.com/zh-hant/msoffice/forum/all/2019-1-9-office2010starter-excel/70223ed4-59dc-4058-aa2d-ab11e57f0533?auth=1

    https://ithelp.ithome.com.tw/questions/10192185?sc=rss.qu

    https://docs.microsoft.com/en-us/officeupdates/update-history-office-2010-click-to-run

    2019年1月12日 上午 02:55
  • https://www.youtube.com/watch?v=4iOJCq5ZXyA

    ***請留意影片說明詳細內容
    2019年1月16日 上午 07:13
  • 暫時解決!

    https://www.youtube.com/watch?v=4iOJCq5ZXyA

    ***請留意影片說明詳細內容

    2019年1月16日 上午 07:17