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按下關機,約一分鐘才會跳出選單... RRS feed

  • 問題

  • 各位先進前輩您們好,小弟最近遇到一個怪問題!!

    當按下關機時,應該會跳出你要對電腦執行什麼工作(關機,登出..)的選單,但就像當機一樣,除了滑鼠可以動之外,其它就停在桌面,連ctrl+alt+del也無法動彈,直到約一分鐘後,才會跳出關機選單,請問這是什麼問題?

    而如果在開機後馬上關機,卻是正常的,通常要使用個幾個小時後,就會有這種狀況.
    也試過一開機後,去執行所有工作中會用到的應用程式,再執行關機,一樣是正常的.
    所以才發現是要使用幾個小時,這種關機的怪現象才會發生.除此問題外,其它使用問題及速度皆很正常.

    請問有何方法可以解決嗎?TKS

    OS:XP SP3 ,hotfix全上,IE 為6版

    PS.確定無中毒及木馬情況.此為新裝完的系統.
    2010年1月1日 下午 11:19

解答

所有回覆

  • 你可以在問題發生時...關機選單出現後...先按取消回到桌面
    然後在嘗試按一下關機紐..看看選單是否一樣要等很久才會出現

    如果還是一樣的話..那你可以在按取消..然後把一些程式關閉(如常駐程式)..一次關閉一個後就去試試看關機的動作..看是否改善

    Thanks


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    2010年1月4日 上午 06:22
  • 謝謝Vincent的回覆.
    您說的方法我先前有試過(你可以在問題發生時...關機選單出現後...先按取消回到桌面)
    一樣是要很久才會出現的.
    當下也利用工作管理員把一些常駐程式關閉,依舊如此.而且我習慣性在關機前,都會先將應用程式全都關閉再執行關機動作.

    原本也是想說應該是哪個程式影響到關機,但重開機後去執行所有平常會用到的所有應用程式,再關機,也不會發生這種狀況,而是要使用數小時以上才會遇到此種情況.

    我有想過關機時可能會因為某個應用程式的影響,而導致很久才關掉.
    但我的情況是連關機選單都出現很久,其它系統功能卻都很正常....
    2010年1月4日 上午 06:30
  • 麻煩你按造下面步驟提供一下資訊給我看看

    1.開始 - 執行 - 輸入 eventvwr.msc 並按下 enter

    2.對"應用程式" & "系統"兩個點右鍵 - 另存事件

    3.存完後關閉視窗..打開新增移除程式..把系統上面安裝的程式截圖

    4.上述動作完成後,將檔案壓縮後上傳到網路上(如http://www.badongo.com)給我看看

    Thanks


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    2010年1月4日 上午 06:59
  • http://www.badongo.com/file/19515936

    麻煩你了我將相關資訊存成rar檔

    TKS
    2010年1月4日 上午 07:47
  • 幫你看了一下...應該是Windows Update的元件有問題所導致的
    麻煩你先進行重設Windows Update的動作然後在觀察看看

    我如何重設 Windows Update 元件?
    http://support.microsoft.com/kb/971058/zh-tw

    Thanks


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    2010年1月4日 上午 09:44
  • 補充錯誤訊息如下:
    ---------------------
    Event Type: Error
    Event Source: DCOM
    Event Category: None
    Event ID: 10010
    Description: The server {9B1F122C-2982-4E91-AA8B-E071D54F2A4D} did not register with DCOM within the required timeout.
    ---------------------

    Thanks
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    2010年1月4日 上午 09:47
  • Vincent Lin 謝謝你花時間幫我看log.
    試過
    重設Windows Update且重開機後,再放約一小時,問題依舊....

    後來我自己將工作管理員裡的所有程序一個一個結束,關機選單馬上變正常.
    如果沒有其它方法,可能要一邊紀錄一邊試來抓是哪個程序惹的禍><
    2010年1月5日 上午 08:08
  • 你可以觀察看看是否會有wuauclt.exe此程序 (Windows update的程序)
    如果有..嘗試把他關閉看是否改善

    如果還是不行..可能就要麻煩你抓一下是哪一個程序的關係

    Thanks


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    2010年1月5日 上午 08:15
  • Vincent Lin謝謝你的指導.
    我觀察過,發現工作管理員並無wuauclt.exe此程序在運作.
    但我試過直接將該services stop.
    就正常了!!

    可是我不太能理解的有兩點,可望你再給予指點.
    1.此錯誤,為何會影響到關機的選單(不是關機時間喔),如果可以,可以稍稍跟我說一下原理嗎?
    2.造成此錯誤的原因有可能是..?而且經過官方fix也無效...~"~

    我說的錯誤就是你發現問題的event
    ---------------------
    Event Type: Error
    Event Source: DCOM
    Event Category: None
    Event ID: 10010
    Description: The server {9B1F122C-2982-4E91-AA8B-E071D54F2A4D} did not register with DCOM within the required timeout.
    ---------------------
    2010年1月6日 上午 06:58
  • 你指的Service是Automatic Update嗎? 如果是的話表示應該跟我之前說差不多

    可能是Windows Update下載更新回來的暫存資料夾 C:\windows\SoftwareDistribution 可能毀損或是有問題所導製

    如果你之前進行過FixIt還是一樣的話...建議你下次問題發生時..暫時把防毒軟體關閉測試看看是否改善

    可能防毒軟體有對該資料夾進行掃描而影響了Windows Update的運作..導至此問題發生

    Thanks


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    2010年1月6日 上午 07:57
  • 您好!

    請問,若在安全模式下做相同的動作,會有這種問題嗎?

    2010年4月16日 下午 05:30
    版主