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使用outlook收信,收到附件為message.rpmsg,請問該如何打開? RRS feed

  • 問題

  • 你好,

    使用outlook收發信件,收到包含message.rpmsg附件的信件,請問要如何才能打開這個信件?

    下載這封信件的原始檔查看,似乎是有受到RMS的加密保護,但本身郵件非使用微軟郵件主機,而是使用其他廠商的郵件主機,僅是使用outlook來作收發信而已。這樣要如何取得授權來解開這封郵件?

    原始檔顯示訊息如下:

    「This message uses Microsoft Information Protection solutions. Open this item using an email application that supports protected messages, such as Microsoft Outlook. You can download a free trial of Microsoft Office at https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=147091. Learn more about Information Protection solutions at https://www.microsoft.com/rms.」

    2020年8月13日 上午 08:40

所有回覆

  • 您好,

    >>使用outlook收發信件,收到包含message.rpmsg附件的信件。

    關於您提到的message.rpmsg附件,請問用戶在發送郵件時是否添加的就是message.rpmsg附件?還是添加常規格式的附件並加密後使得收件人收到message.rpmsg格式的附件?

    針對包含message.rpmsg附件的信件,我進行了一些研究,發現通常情况下如果在電子郵件中看到message.rpmsg****檔案附件,表明此檔案不是受保護檔案,而是作為附件顯示的受保護電子郵件。並且我們無法使用適用於Windows的Azure資訊保護檢視器來查看Windows電腦上受保護的電子郵件,而是需要一個支持Rights Management保護的Windows電子郵件應用程序,如Office Outlook,或者可以使用Outlook網頁版。

    因此,建議您可以嘗試在Outlook用戶端或者Outlook網頁版上登入收件人的郵箱帳戶,測試能否正常打開該附件。或者您也可以嘗試這篇官方檔案中提到的其他解決辦法:使用者指南:通過Azure資訊保護檢視器查看受保護的檔案

    希望以上內容對您能有所幫助。

    此致,

    敬禮

    Jeff Yang


    如果以上回復對您有幫助,建議您將其“標記為答復”. 如果您對我們的論壇有任何的建議,您可以通過此郵箱來聯係我們:tnsf@microsoft.com.

    2020年8月14日 上午 02:20
  • 您好,

    請問您的問題解決了嗎?

    請嘗試我上面提到的建議并觀察是否有效。

    任何問題相關的更新,您可以隨時回復我。

    此致,

    敬禮

    Jeff Yang


    如果以上回復對您有幫助,建議您將其“標記為答復”. 如果您對我們的論壇有任何的建議,您可以通過此郵箱來聯係我們:tnsf@microsoft.com.

    2020年8月17日 上午 09:58