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Windows Update 錯誤代碼 80073712 請求協助 RRS feed

  • 問題

  • 各位先進你們好,我的windows vista x64 商用入門版最近更新時發生錯誤

     

    更新名稱:KB938371 x64系統的Windows Vista更新  類型:重要 發佈:2008/2/12

     

    每次下載到11%就會中斷、並顯示錯誤代碼 80073712 試過好幾次都失敗

     

    我在這討論版裡找不到相同問題的解決方案

     

    我試過以下兩種方式也都沒有幫助

     

    希望有人可以提供有效的解決方案協助我

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    開機時按下F8進入安全模式

    1.     [開始]>[所有程式]>[附屬應用程式]>右鍵點選[命令提示字元],並選擇以系統管理員身分執行

    2.     於命令提示字元中,輸入指令 fsutil resource setautoreset true c:\,按下Enter

    3.     於命令提示字元中,輸入指令 sfc /scannow,按下Enter

    4.     [開始] > [控制台] > [系統及維護] > [系統管理工具] > 選擇[服務]

    5.     右鍵選擇[Windows Update] > [停止]

    6.     右鍵選擇[Cryptographic Services] > [停止]

    7.    前往C:\Windows\ 並找到[SoftwareDistribution]資料匣. 將它刪除

    8.    前往C:\Windows\System32 並找到[Catroot2]資料匣. 將它刪除

    10.  重新啟動電腦

    12.  啟動完畢後,再次執行[Windows Update] > [檢查更新]

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    1.    [開始]>[所有程式]>[附屬應用程式]>滑鼠右鍵選擇[以系統管理員身分]開啟[命令提示字元]

    2.    輸入netsh winsock reset,並按下Enter後[重新開機]

    3.     [開始] > [控制台] > [系統及維護] > [系統管理工具] > 選擇[服務]

    4.     右鍵選擇[Windows Update] > [停止]

    5.     右鍵選擇[Cryptographic Services] > [停止]

    6.    前往C:\Windows\ 並找到[SoftwareDistribution]資料匣. 將它刪除

    7.    前往C:\Windows\System32 並找到[Catroot2]資料匣. 將它刪除

    8.     重新啟動電腦

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    2008年2月15日 下午 06:08

解答

  • 前幾天有尋求微軟的協助,經過工程師遠端操作下、嘗試過討論區常見的幾種方法,

    但仍舊沒能解決這個異常問題。

     

    後來,我將二月份所安裝的更新、能移除的都移除掉之後、

    優先安裝總是失敗的KB938371、很意外的安裝成功了,

    接著重新安裝先前移除的更新項目,目前為止還沒發現其他問題。

     

    以上就是發生在我身上目前唯一可行的非官方解決方案。

     

    雖然這問題暫時解決了,但還是希望微軟能查出真正的問題出在哪。

    2008年2月29日 下午 12:09

所有回覆

  • 1.     開啟[我的電腦] > [C磁碟] > [Windows] >[winsxs] > [pending.xml]

    2.     按下滑鼠右鍵點選[pending.xml],並點選[內容] > [安全性] > [進階]

    3.     接著,點選[擁有者] > [編輯]

    4.     點選[目前使用的帳戶名稱] > [套用]

    5.     會出現下列警告視窗,按下[確定]繼續。
    並請連續按下[確定]關閉剛所開啟的所有視窗

    6.     按下滑鼠右鍵點選[pending.xml],並點選[內容] > [編輯]

    7.     點選[目前所使用的使用者] > [完全控制] > [套用]
    並連續按下[確定]關閉視窗

    8.    刪除pending.xml ,[重新啟動電腦]

    9.     開機完成後,下載並安裝WindowsUpdateAgent 3.0 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=91237

    10.  安裝完畢後,請再次[重新開機]

    11.  開機完成後,再次嘗試Windows Update

     

    2008年2月18日 上午 03:01
  • 感謝您的答覆,但這個方案其實我在別的主題中有看過,然而我電腦該資料夾底下、沒有 "pending.xml" 這個檔案,

    只有幾千個不知什麼用途的資料夾和 "cleanup.xml" , "poqexec.log" 這兩個。

     

    至於 "WindowsUpdateAgent 3.0" ,因為我的是X64系統、所以您提供下載的X86檔案我無法安裝,

    但在2/13我已下載過 "WindowsUpdateAgent30-x64.exe 版本6.1.22.4" 、並在找不到 "pending.xml" 的前提下安裝這個檔案、

    結果仍是無法解決我的問題。

    2008年2月18日 上午 06:22
  • 前幾天有尋求微軟的協助,經過工程師遠端操作下、嘗試過討論區常見的幾種方法,

    但仍舊沒能解決這個異常問題。

     

    後來,我將二月份所安裝的更新、能移除的都移除掉之後、

    優先安裝總是失敗的KB938371、很意外的安裝成功了,

    接著重新安裝先前移除的更新項目,目前為止還沒發現其他問題。

     

    以上就是發生在我身上目前唯一可行的非官方解決方案。

     

    雖然這問題暫時解決了,但還是希望微軟能查出真正的問題出在哪。

    2008年2月29日 下午 12:09