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對著捷徑或執行檔按右鍵 檔案總管會錯誤 RRS feed

  • 問題

  • 不管在何處

    只要對著捷徑和執行檔按滑鼠右鍵 檔案總管都會出錯

    錯誤訊息:
    http://pix.gogobox.com.tw/out.php?i=371320_1.jpg

    系統日誌的詳細錯誤訊息:

    失敗的應用程式 Explorer.EXE,版本 6.0.6002.18005,時間戳記 0x49e01da5,失敗的模組 ntdll.dll,版本 6.0.6002.18005,時間戳記 0x49e03821,例外狀況碼 0xc0000374,錯誤位移 0x000afaf8, 處理程序識別碼 0x944,應用程式開始時間 0x01ca56faaded6ba6。


    詳細測試結果補充:

    在以下程式中 用開啟舊檔的瀏覽視窗中對著捷徑和執行檔按右鍵會錯誤:

    Microsoft Office 2007 SP2
    Microsoft Visual C# 2008 Express Edition with SP1 - CHT
    Microsoft Visual C++ 2008 Express Edition with SP1 - CHT
    Autodesk 3ds Max 2009 32-bit
    Autodesk Maya 2009
    Sun VirtualBox
    WinRAR
    Windows Media Player 11
    IE 8
    FireFox 3.5.3
    KMplayer
    KKbox

    以下的則不會:

    Adobe Web Premium CS4

    測試結果 是用我電腦中目前已經裝上去的程式去測試的


    P.S. OS:Home Pre SP2 32bit
    2009年10月27日 下午 12:00

解答

所有回覆

  • 請先試試透過 "初始狀態開機" 進入系統, 看檔案總管是否還會發生錯誤.

    如何在 Windows Vista 或 Windows 7 中透過執行初始狀態開機疑難排解問題
    http://support.microsoft.com/kb/929135/zh-tw
    Folding@Home
    2009年10月27日 下午 12:22
  • 請先試試透過 "初始狀態開機" 進入系統, 看檔案總管是否還會發生錯誤.

    如何在 Windows Vista 或 Windows 7 中透過執行初始狀態開機疑難排解問題
    http://support.microsoft.com/kb/929135/zh-tw
    Folding@Home

    還是會的....
    2009年10月27日 下午 12:35
  • 可以參考下面這篇討論我提到的解決方法
    看看是否有該機碼存在..有的話把他刪除後再測試看看

    檔案總管重啟
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-TW/windowsvistazhcht/thread/a52f9109-1967-4a40-9246-b1873acef2f1


    微軟技術支援服務
    2009年10月27日 下午 12:57
  • 如果有安裝同 Windows Explorer (檔案總管)緊密相連的軟體, 也包括第三方布置景佈主題, 如果他們同作業系統存在相容性問題是可能出現這種問題.

    判斷那些軟體的方法:
    那些軟體會在 Windows Explorer (檔案總管)工具列或滑鼠右鍵的選單中有屬於他們的可執行之項目.
    Folding@Home
    2009年10月27日 下午 01:07
  • 下面這篇文章出現的問題, 同你的有些相像, 雖然系統不同, 不過可參考一下.

    右键点击任意文件夹,反应时间超过3分钟(簡體中文頁面)
    http://social.microsoft.com/Forums/zh-CN/windowsxpzhchs/thread/8950df02-a307-4b40-8162-26f9a5403411
    Folding@Home
    2009年10月27日 下午 01:28
  • 這問題是在今晚7點30分左右才發生的,在這之前並沒有

    問題發生之前 我只安裝移除遊戲和調整系統時間

    也沒有HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shellex\ContextMenuHandlers 這串機碼

    關於右鍵選單中只有Avast防毒的選項和 WinRAR的相關項目

    在執行檔的右鍵選單中除了上述的Avast防毒的選項和 WinRAR的相關項目外,

    還包含了pAppLocale的轉換語系項目,可以參考這裡http://www.wretch.cc/blog/josephphoto/7683607

    另外,也裝了DAEMON Tools Lite 在安裝過程中 我並沒有將他的"Windows檔案總管整合"這一項目勾選

    用ProcessExplorer所擷取下來的資訊:

    一般模式下 檔案總管正常:
    http://dw7931426.miroko.tw/11.TXT


    一般模式下 檔案總管異常:
    http://dw7931426.miroko.tw/12.TXT


    安全模式下 檔案總管正常:
    http://dw7931426.miroko.tw/21.TXT


    安全模式下 檔案總管異常:
    http://dw7931426.miroko.tw/22.TXT








    2009年10月27日 下午 03:35
  • 只有透過你一開始提到的軟體 - 開啟舊檔 - 對執行檔 or 捷徑點右鍵 , 這時候才會發生嗎?

    如果是直接透過檔案總管去對那些檔案點右鍵的話..會不會有此狀況產生?


    微軟技術支援服務
    2009年10月28日 上午 01:53
  • 只有透過你一開始提到的軟體 - 開啟舊檔 - 對執行檔 or 捷徑點右鍵 , 這時候才會發生嗎?

    如果是直接透過檔案總管去對那些檔案點右鍵的話..會不會有此狀況產生?


    微軟技術支援服務

    也是會的
    2009年10月28日 上午 02:47
  • 麻煩按造下面步驟蒐集一些資料來分析看看

    1.
    打開Regedit - 找到 HKEY_Class_Root .. 對他點右鍵 -> 匯出 -> 儲存成 HKCR.reg
    然後把他壓縮後在上傳給我們

    2.
    a.下載Autoruns工具 - http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx
    b.下載後解壓縮並執行Autoruns.exe
    c.執行後會開始在跑..會看到上面很多標籤有漏斗的圖案
    d.等到所有漏斗都消失後..點選左上角的 File -> Save , 並將檔案儲存到桌面上
    e.將該檔案壓縮後上傳給我們

    另外..移除掉的遊戲名稱是什麼..可以的話也提供一下^^


    微軟技術支援服務
    2009年10月28日 上午 04:06
  • 麻煩按造下面步驟蒐集一些資料來分析看看

    1.
    打開Regedit - 找到 HKEY_Class_Root .. 對他點右鍵 -> 匯出 -> 儲存成 HKCR.reg
    然後把他壓縮後在上傳給我們

    2.
    a.下載Autoruns工具 - http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx
    b.下載後解壓縮並執行Autoruns.exe
    c.執行後會開始在跑..會看到上面很多標籤有漏斗的圖案
    d.等到所有漏斗都消失後..點選左上角的 File -> Save , 並將檔案儲存到桌面上
    e.將該檔案壓縮後上傳給我們

    另外..移除掉的遊戲名稱是什麼..可以的話也提供一下^^


    微軟技術支援服務


    在蒐集資料的時候發現了這串 HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shellex\ContextMenuHandlers

    也把他砍了....總算恢復正常了.....

    不過 這串機碼為啥會出現? 我真的很想知道....

    移除的遊戲是 風色幻想XX


    2009年10月28日 上午 04:52
  • 很高興問題有解決^^

    我之前處理的時候該機碼裡面的值是 "{F0407C3D-349C-42B9-B83E-821E31623DF9}"

    然後我去網路上面查這個東西是什麼..查到可能是這兩個軟體影響

    1. SecuROM
    2. Command & Conquer 3

    但是..之前碰過的人有些沒有這兩個軟體
    我在想是否有可能是感染病毒或是惡意軟體所導致

    建議可以做個完全的系統掃瞄看看


    微軟技術支援服務
    2009年10月28日 上午 05:02