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office outlook 2013 無法收到群組郵件 RRS feed

  • 問題

  • office outlook 2013 無法收到群組郵件,

    但利用網頁版本的office365卻可以利用群組去查收相關郵件,

    請問會是什麼相關問題還是設定沒有注意到。

    2016年11月25日 上午 03:43

解答

  • Hi Matt Skunk,

    所以按照您的描述,這個使用者其實是有收到信件的,只是在電腦上的office 2013 沒有顯示出來。

    您是否可以嘗試:

    1. 檢查一下是否有設定什麼 rule 或者在其他的folder試著找找,看有沒有被分類到其他的地方去。

    2. 使用安全模式開啟outlook

    或者您在sync郵件時,如果有報任何的錯誤,也歡迎提供上來一起討論。

    希望上述可以幫助到您 :)


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    • 已編輯 Jerry.Hong 2016年11月29日 上午 01:17
    • 已標示為解答 Matt Skunk 2016年11月29日 上午 09:46
    2016年11月29日 上午 01:14
  • 您好,

    您重新將Outlook設定檔刪除後,重新再設定試試.

    重設Outlook之前,建議您先備份Outlook.

    提供您參考,

    希望對您有所幫助

    謝謝.

    • 已標示為解答 Matt Skunk 2016年11月29日 上午 09:46
    2016年11月29日 上午 01:16

所有回覆

  • Hi Matt Skunk,

    看到您的問題,以下有幾個問題想問:

    1. 您提到的網頁版office 365 是指OWA嗎?

    2. 您在OWA可以收到群組郵件嗎?

    3. 您是否能協助確認您是在這些特定的群組內的成員?

    4. 這個問題以前有發生過嗎? 還是這是第一次呢?

    再麻煩您協助回覆 :)


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    2016年11月28日 上午 06:10
  • 1. 您提到的網頁版office 365 是指OWA嗎?

    點以下網址進去的,算是網頁版的,

    https://login.microsoftonline.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=4&ct=1480324728&rver=6.7.6640.0&wp=MCMBI&wreply=https%3a%2f%2fportal.office.com%2flanding.aspx%3ftarget%3d%252fdefault.aspx%253fwa%253dwsignin1.0&lc=1028&id=501392&msafed=0&client-request-id=693b2b8b-c96b-4e7d-9052-ecce940cbe3f

    2. 您在OWA可以收到群組郵件嗎?

    可以,在網頁板可以收到群組寄發的郵件,但在outlook 2013卻無法。

    3. 您是否能協助確認您是在這些特定的群組內的成員?

    沒錯,使用者是群組內的成員。

    4. 這個問題以前有發生過嗎? 還是這是第一次呢?

    只有這位使用者有這樣的問題,其他使用者並不會有這方面的困擾。

    再麻煩您回覆了=) ,謝謝。

    2016年11月28日 上午 09:21
  • Hi Matt Skunk,

    所以按照您的描述,這個使用者其實是有收到信件的,只是在電腦上的office 2013 沒有顯示出來。

    您是否可以嘗試:

    1. 檢查一下是否有設定什麼 rule 或者在其他的folder試著找找,看有沒有被分類到其他的地方去。

    2. 使用安全模式開啟outlook

    或者您在sync郵件時,如果有報任何的錯誤,也歡迎提供上來一起討論。

    希望上述可以幫助到您 :)


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    • 已編輯 Jerry.Hong 2016年11月29日 上午 01:17
    • 已標示為解答 Matt Skunk 2016年11月29日 上午 09:46
    2016年11月29日 上午 01:14
  • 您好,

    您重新將Outlook設定檔刪除後,重新再設定試試.

    重設Outlook之前,建議您先備份Outlook.

    提供您參考,

    希望對您有所幫助

    謝謝.

    • 已標示為解答 Matt Skunk 2016年11月29日 上午 09:46
    2016年11月29日 上午 01:16