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windows update 無法做 RRS feed

  • 問題

  • 請問一下 , 我在 windows update 時出現無法檢查更新 , 就選擇 "從線上檢查更新"
    還是有問題 , 就去 down 的 fix tool  "MicrosoftFixit50202.msi" 來執行 ,
    做完後還是無法檢查更新 , 想要去做 "變更設定" , 整個卻都變成灰色 , 沒有一個按鈕可按

    請問我該怎麼做 , 才能讓 windows update 正常做 ?

    謝謝
    2009年11月21日 上午 03:23

解答

  • 我看了一下你的WindowsUpdate.log
    發現下面錯誤訊息
    ---------------------------------------------------------
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING: SyncUpdates failure, error = 0x8024400E, soap client error = 7, soap error code = 400, HTTP status code = 200
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING: SOAP Fault: 0x000190
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING:     faultstring:Fault occurred
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING:     ErrorCode:InternalServerError(5)
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING:     Message:(null)
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING:     Method:"http://www.microsoft.com/SoftwareDistribution/Server/ClientWebService/SyncUpdates"
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING:     ID:5ecdc772-544f-43bf-ac7c-a1149e7bfe3c
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING: PTError: 0x8024400e
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING: SyncUpdates_WithRecovery failed.: 0x8024400e
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING: Sync of Updates: 0x8024400e
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING: SyncServerUpdatesInternal failed: 0x8024400e
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c Agent   * WARNING: Failed to synchronize, error = 0x8024400E
    2009-11-25 10:21:23:968  996 161c Agent   * WARNING: Exit code = 0x8024400E
    ---------------------------------------------------------

    查到一篇KB裡面有相同的狀況..應該是WSUS Server的問題
    麻煩按造下面KB去在WSUS Server上安裝一個更新看看是否改善

    Some computers do not receive updates from the WSUS server
    http://support.microsoft.com/kb/954960/en-us


    微軟技術支援服務
    • 已提議為解答 Vincent Lin 2009年11月26日 上午 06:43
    • 已標示為解答 Vincent Lin 2009年11月29日 下午 02:58
    2009年11月25日 上午 07:15

所有回覆

  • 你使用的對外線路是中華電信的嗎?
    最近有人在Mobile01網站討論類似狀況:近日關於Windows Update .......
    其實我在家裡還是公司使用中華電信的線路也都有碰到類似狀況,
    但因為沒有其他ISP 的線路也無法確認是何者的問題。

    只能說目前時好時壞...

    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    好用的微軟技術支援小工具
    2009年11月21日 上午 05:35
  • 是中華電信沒錯 , 可是  ping 微軟該網站的速度還 ok 啊 ? 

    您提供的討論好像是真對 XP , 2008 server 也有同樣問題嗎 ?

    請問

    1. 可以找到整個 win 2008 的 windows update 的  file 嗎 ?

    2. down 回來又要如何做更新呢 ?

    3. 於更新中無法變更設定有是什麼狀況呢 ?


    謝謝

    2009年11月21日 上午 06:06
  • 我這速度正常。

    中華電信網路速度若有問題,可以直接打 0800080412 ,那邊會查,以前有碰過一個鳥問題,我這邊地區的機房主機出問題,等了好幾天,中華電信直接把硬體換掉。


    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
    2009年11月21日 上午 08:30
  • 應該不是中華的問題 , 我其他 2003 server 的 update 都正常 ,

    所以想請問 server 2008 是否有整包的 patch 可以下載 , 下載後直接執行就可 update ?

    另外 , 如何排除 update 失敗的問題 , 因為我已依微軟的指示將 fix tool  down 且執行完

    謝謝
    2009年11月24日 上午 01:13
  • 更新失敗會有錯誤代碼..麻煩提供一下吧
    並說明看是檢查更新的時候出錯還是安裝更新的時候出錯

    如果是安裝時出錯..可能也提供一下是哪些更新不能安裝


    微軟技術支援服務
    2009年11月24日 上午 02:19
  • 檢查更新的時候遇到 ,
    看到的是 代碼 :8024400E , 就依說明
    去 down 的 fix tool  "MicrosoftFixit50202.msi" 來執行

    結果還是不行 !

    謝謝

    2009年11月24日 上午 11:34
  • 你的環境裡面是不是有使用WSUS?
    另外..請將此台Server 2008上面的 C:\windows\windowsupdate.log 上傳到網路上給我們看看(如http://www.badongo.com)


    微軟技術支援服務
    2009年11月25日 上午 02:22
  • 應該是有使用 WSUS , 但因為之前的工程師沒有交接 , 也沒有文件,

    請問該如何看到有沒有裝 WSUS ? 或運作是否正常 ?

    謝謝


    我會將 log 上傳
    2009年11月25日 上午 05:40
  • Client端的話可以透過WindowsUpdate.log知道是否有使用WSUS Server來做更新
    至於WSUS Server是否運做正確..就要到該台Server上面去看事件檢視器是否有什錯誤訊息

    另外也可以測試看看其他台Client端是否有相同問題出現

    如果有..可能就是WSUS Server有問題
    如果沒有..可能就是這台電腦的問題


    微軟技術支援服務
    2009年11月25日 上午 05:48
  • 我已找到裝有 WSUS 的機器, 確定有裝

    已上傳 log 到  http://www.badongo.com/file/18609547

    謝謝

    2009年11月25日 上午 06:08
  • 我看了一下你的WindowsUpdate.log
    發現下面錯誤訊息
    ---------------------------------------------------------
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING: SyncUpdates failure, error = 0x8024400E, soap client error = 7, soap error code = 400, HTTP status code = 200
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING: SOAP Fault: 0x000190
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING:     faultstring:Fault occurred
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING:     ErrorCode:InternalServerError(5)
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING:     Message:(null)
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING:     Method:"http://www.microsoft.com/SoftwareDistribution/Server/ClientWebService/SyncUpdates"
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING:     ID:5ecdc772-544f-43bf-ac7c-a1149e7bfe3c
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING: PTError: 0x8024400e
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING: SyncUpdates_WithRecovery failed.: 0x8024400e
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING: Sync of Updates: 0x8024400e
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c PT WARNING: SyncServerUpdatesInternal failed: 0x8024400e
    2009-11-25 10:21:23:953  996 161c Agent   * WARNING: Failed to synchronize, error = 0x8024400E
    2009-11-25 10:21:23:968  996 161c Agent   * WARNING: Exit code = 0x8024400E
    ---------------------------------------------------------

    查到一篇KB裡面有相同的狀況..應該是WSUS Server的問題
    麻煩按造下面KB去在WSUS Server上安裝一個更新看看是否改善

    Some computers do not receive updates from the WSUS server
    http://support.microsoft.com/kb/954960/en-us


    微軟技術支援服務
    • 已提議為解答 Vincent Lin 2009年11月26日 上午 06:43
    • 已標示為解答 Vincent Lin 2009年11月29日 下午 02:58
    2009年11月25日 上午 07:15
  • 謝謝 , 我去裝看看

    奇怪的是 , 我因為看 msg 有誤 , 有去用 "檢查更新" 視窗下方的連結 , 直接連到 micosoft 網站做更新的方式去檢查更新 , 狀況還是一樣

    但另一台 2008 server 就沒有此狀況
    2009年11月25日 上午 07:37
  • 先試試看安裝該更新是否能解決..如果不行的話再來繼續看是哪裡的問題
    如果可以的話..也麻煩跟我說一下
    微軟技術支援服務
    2009年11月26日 上午 06:44
  • 我會安裝看看 , 但因該機器月底還有其他 loading  , 會在週六日做完 , 再將結果 post 上來 , 謝謝您
    2009年11月27日 上午 06:24
  • 更怪的事情發生了 ,  原本想假日再來做 WSUS 的更新 ,
    但我今天又去按了一次檢查更新(從 microsoft 網站)  , 竟然沒有任何 err msg , 之前我按還是同樣的 err msg,
    這下就看不出問題了 ?
    • 已編輯 MIS110 2009年11月27日 上午 07:36
    2009年11月27日 上午 07:34
  • 沒有任何Error Message...那就是可以正常更新嗎? 還是怎樣呢?
    微軟技術支援服務
    2009年11月27日 上午 07:36

  • 看起來是還好(如下連結)  , 只有幾個更新沒成功 , 比之前連檢查更新都會出問題好多了

    我等假日重開機後看狀況 再貼上來


    http://www.badongo.com/pic/7924309

    怪的是一下可以一下不行  !! 同樣的步驟我做過好幾次.
    2009年11月27日 上午 11:01
  • 經假日重新開機後 , 更新正常
    此是我未對 WSUS server 做任何動作時就可以更新

    但再連上微軟網站後又發現有需要的更新 , 因此又下載更新 , 但在做更新時出現以下錯誤訊息 ( 代碼 :80200053 )

    http://www.badongo.com/pic/7936332

    查微軟的網站好像沒有該訊息如何處理的說明 , 不知發生原因為何 , 應如何處理?  謝謝

    不知為何此機器會有狀況 , 另一台同型機器也是裝 2008 server 確運作正常
    2009年11月30日 上午 10:39
  • 請你嘗試在這台Windows Server 2008上面執行下面KB裡面的Fixit後在測試看看

    我如何重設 Windows Update 元件
    http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/971058/zh-tw
    微軟技術支援服務
    2009年12月1日 上午 03:32
  • 這個 fix 就是我最先問此問題時做過的動作 , 當時完全沒效 , 請問還要再做嗎 ?
    做完會不會所有更新又需重新做一次 ?  謝謝
    2009年12月1日 上午 07:39
  • 在做一次試試看
    做完只是重設Windows Update的元件..並不會刪除之前的更新..請放心
    微軟技術支援服務
    2009年12月1日 上午 07:50
  • 已重做. 但因為需重開機需等到結完帳 (12/10 以後) , 所以只能等到那時再試看看囉!

    謝謝您持續的回覆. 到時的狀況我再貼上來.
    2009年12月4日 上午 09:38
  • 開機後 , 看起來還正常     http://www.badongo.com/file/19059813

    只是有些更新可能是其他程式在 RUN , 無法做 , 所以有失敗

    謝謝大家的幫忙
    2009年12月15日 上午 03:22
  • 因為你有使用WSUS Server
    所以直接檢查更新會有問題,可能要按造我之前提的做法去做 (在WSUS Server上安裝此更新 http://support.microsoft.com/kb/954960/en-us )
    而你透過下面連結去更新時就是直接去找微軟的Server做更新..所以就不會有 8024400E 的錯誤訊息出現


    微軟技術支援服務
    2009年12月15日 上午 04:17
  • 恩! 我們的 WSUS 看起來是有點問題 , 會再找個假日來做一下更新看看 , 謝謝您
    2009年12月15日 上午 09:42