none
Teams 跟SKYPE通訊的相關問題 RRS feed

  • 問題

  • 經詢問微軟官方,TEAMS跟SKYPE是可以互相通訊的,並也照官方說明設定,但我的SKYPE發出訊息後,TEAMS完全沒有收到任何訊息或通知,請問該如何設定,謝謝。

    *TEAMS中的外部設定已經都開啟。


    1/8 11:42更新:已經在TEAMS中加入SKYPE聯絡人,但TEMAS發訊息時出現傳送此訊息時發生問題。請稍後再試的說明,SKYPE也無收到任何訊息,用SKYPE發出訊息TEAMS也收不到。(SKYPE已經有接受為聯絡人)




    2021年1月8日 上午 02:54

所有回覆

  • 你好,

    這個問題是一直存在,還是因爲你的環境裏做了某些修改之後產生的?

    其他用戶有遇到類似的問題嗎?

    你使用的Skype是什麽版本?

    建議你更新到最新的版本之後再進行嘗試。官方推薦我們使用8.58及以後的版本。我在環境裏做了測試,我的Skype 版本是8.64.0.80,是可以正常的跟Teams發送消息的。

    需要注意的是,你還需要在環境裏配置下方的DNS SRV記錄:

    Service: sipfederationtls

    Protocol: TCP

    Priority: 100

    Weight: 1

    Port: 5061

    Target: sipfed.online.lync.com

    如果這個問題持續發生,并且對環境裏的用戶都產生了影響,那麽可以登錄到Microsoft 365 admin center > Health > Health service > 查看Microsoft Teams的狀態欄裏有沒有相關的報錯提醒。


    此致,

    Sharon Zhao


    如果以上回復對您有所幫助,建議您將其“標示為解答”. 如果您對我們的論壇支持有任何的建議,可以通過此郵箱聯繫我們:tnsf@microsoft.com.

    2021年1月8日 上午 05:50
  • 感謝您的說明:

    這個問題是一直存在,我的Skype 版本 8.67.0.99,但是您說的環境裏配置下方的DNS SRV記錄沒有設定,請問我該從哪邊做設定呢,謝謝。

    2021年1月8日 上午 05:55
  • 感謝您的說明:

    這個問題是一直存在,我的Skype 版本 8.67.0.99,但是您說的環境裏配置下方的DNS SRV記錄沒有設定,請問我該從哪邊做設定呢,謝謝。

    2021年1月8日 上午 06:23
  • 你好,

    要添加DNS記錄,你需要聯係您的DNS供應商。


    此致,

    Sharon Zhao


    如果以上回復對您有所幫助,建議您將其“標示為解答”. 如果您對我們的論壇支持有任何的建議,可以通過此郵箱聯繫我們:tnsf@microsoft.com.

    2021年1月8日 上午 07:52
  • 您好:

    謝謝您的協助,目前已經可以連接到,但有4個問題想請問。

    1.我用電腦版TEAMS的時候,輸入外部人員的EMAIL仍找不到(下圖1),但我用手機IOS版的時候,可以抓取到並顯示外部人員。

    2.加入SKYPE人員之後,無法傳送檔案與圖片,請問該如何開啟功能。

    3.用TEAMS開啟群組加入SKYPE人員後,傳送訊息,SKYPE的人員無法收到。

    4.如何將SKYPE中的聯絡人,轉移到TEAMS中。

    以上4個問題,再請您回覆,感謝您。

    2021年1月8日 上午 10:16
  • 您好,

    問題1.我用電腦版TEAMS的時候,輸入外部人員的EMAIL仍找不到(下圖1),但我用手機IOS版的時候,可以抓取到並顯示外部人員。

    我看了您提供的截圖,發現您搜索Skype聯係人的方法有點問題。您要在搜索欄裏輸入Skype聯係人的郵箱地址,然後等待1號框裏的信息出現。點擊1處的信息後,會出現2號框的信息,2處信息就是您要搜索的聯係人。

    問題2.加入SKYPE人員之後,無法傳送檔案與圖片,請問該如何開啟功能。

    目前Skype用戶和Teams用戶之間只支持一對一的文本發送。更多關於通訊方面的限制,您可以參考這篇文檔

    問題3.TEAMS開啟群組加入SKYPE人員後,傳送訊息,SKYPE的人員無法收到。

    這個問題在問題2中我也做了解答。目前Skype用戶和Teams用戶之間并不支持群組聊天。問題二中的文檔對這部分也有講述。

    問題4.如何將SKYPE中的聯絡人,轉移到TEAMS中。

    目前只能通過逐個搜索添加的方式。


    此致,

    Sharon Zhao


    如果以上回復對您有所幫助,建議您將其“標示為解答”. 如果您對我們的論壇支持有任何的建議,可以通過此郵箱聯繫我們:tnsf@microsoft.com.

    2021年1月12日 上午 10:27
  • 感謝您的回答,了解了許多。

    再請教您,如何快速地讓內部同仁伊登入TEAMS即可有所有內部人員的聯絡人名單,不用在一個一個加入。是否使用團隊功能較快速選取內部同仁,謝謝。

    2021年1月19日 上午 06:04
  • 您好,

    目前Teams沒有直接的方法將聯係人快速添加到聯係人列表裏。

    作爲折中方案,創建一個org-wide team可以將組織裏所有的用戶自動添加到該團隊裏。

    一般來説,組織里的用戶名單可以在outlookaddress book裏找到。你可以根據自己的需求來添加聯係人,不用將所有的聯係人一次性添加到聯係人列表。


    此致,

    Sharon Zhao


    如果以上回復對您有所幫助,建議您將其“標示為解答”. 如果您對我們的論壇支持有任何的建議,可以通過此郵箱聯繫我們:tnsf@microsoft.com.

    2021年1月19日 上午 09:39
  • 謝謝您

    1.請問這個畫面是從哪邊進入的。

    2.不知道可否請您提供(作爲折中方案,創建一個org-wide team可以將組織裏所有的用戶自動添加到該團隊裏。一般來説,組織里的用戶名單可以在outlookaddress book裏找到。你可以根據自己的需求來添加聯係人,不用將所有的聯係人一次性添加到聯係人列表。)這一段的操作流程說明。

    謝謝您

    2021年1月20日 上午 02:48
  • 您好,

    1.請問這個畫面是從哪邊進入的。

    這個圖片是從Outlook的客戶端的home 頁面 > 選擇Address Book 后就會跳出這個窗口。

    2.不知道可否請您提供(作爲折中方案,創建一個org-wide team可以將組織裏所有的用戶自動添加到該團隊裏。一般來説,組織里的用戶名單可以在outlookaddress book裏找到。你可以根據自己的需求來添加聯係人,不用將所有的聯係人一次性添加到聯係人列表。)這一段的操作流程說明。

    這需要從客戶端創建,同時需要global admin的權限。具體的步驟請參考下方的流程圖:


    此致,

    Sharon Zhao


    如果以上回復對您有所幫助,建議您將其“標示為解答”. 如果您對我們的論壇支持有任何的建議,可以通過此郵箱聯繫我們:tnsf@microsoft.com.

    2021年1月21日 上午 09:56
  • 謝謝,說明2有了解了,但對於說明一有一個問題;

    我在Outlook的客戶端的home 頁面 選擇Address Book中將人加入至聯絡人,這邊的聯絡人是否會連動到outlook,因為我在Outlook的客戶端中的通訊錄中將人員加入至聯絡人,在teams的聯絡人中仍沒有出現此人,還是我誤會此作法的功用了,謝謝。

    2021年1月22日 上午 01:15
  • 您好,

    Outlook 的聯係人并不會跟Teams的聯係人同步。

    您可能誤解了我之前的話。我之前的意思是,如果你想要知道組織里有哪些用戶,可以在Outlook address book裏找到所有的名單,以便於你根據自己的需求在Teams的聯係人組裏面手動添加用戶。目前Teams並沒有快速添加聯係人的方法。


    此致,

    Sharon Zhao


    如果以上回復對您有所幫助,建議您將其“標示為解答”. 如果您對我們的論壇支持有任何的建議,可以通過此郵箱聯繫我們:tnsf@microsoft.com.

    2021年1月22日 上午 07:31
  • 作爲折中方案,創建一個org-wide team可以將組織裏所有的用戶自動添加到該團隊裏 → 請問這個動作是每位USER都需要操作還是由管理員創立一個群組即可,謝謝。
    2021年1月25日 上午 12:59
  • 您好,

    只需要管理員創建就可以了。


    此致,

    Sharon Zhao


    如果以上回復對您有所幫助,建議您將其“標示為解答”. 如果您對我們的論壇支持有任何的建議,可以通過此郵箱聯繫我們:tnsf@microsoft.com.

    2021年1月25日 上午 01:59
  • 收到,請問比如我想要讓同仁一進入TEAMS團隊就可以看到A.B.C團隊,但人員可能不屬於團隊裡面的人員,這種方式是否可行,謝謝。

    2021年1月29日 上午 02:48
  • 您好,

    這個是不可行的。只有團隊的成員才能看到該團隊。


    此致,

    Sharon Zhao


    如果以上回復對您有所幫助,建議您將其“標示為解答”. 如果您對我們的論壇支持有任何的建議,可以通過此郵箱聯繫我們:tnsf@microsoft.com.

    2021年1月29日 上午 03:03
  • 您好,

    對於這個帖子中的問題有更新嗎?或者還有其他地方需要幫助嗎?

    如果您認爲這篇帖子中的回復對您有幫助,您可以將其標記爲答案以幫助更多有相似問題的人。

    感謝您的理解和支持。


    此致,

    Sharon Zhao


    如果以上回復對您有所幫助,建議您將其“標示為解答”. 如果您對我們的論壇支持有任何的建議,可以通過此郵箱聯繫我們:tnsf@microsoft.com.

    2021年2月5日 上午 09:31