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Outlook 2003 的問題 RRS feed

  • 問題

  •  

    Hi,

     

    最近有遇到Outlook 2003 收信時會發生內文是空白的情況,

    但按下轉寄後就可以看到信件內文...

     

    請問有人遇到過相同問題嗎?

    環境是WinXP SP2+Outlook 2003 SP2..我有把client端升到Outlook 2003 SP3了..但問題還是存在..

    2008年2月29日 上午 03:02

解答

  • 因為目前所得資訊不足,無法猜測。

     

    1. 點選該封郵件,滑鼠右鍵、內容,把 Mail Header 貼出來。

    2. 轉寄時會顯示,請提供是用 HTML / Text 及外寄語言預設編碼。

     

    比如說,該封郵件是僅有 HTML 內容,並未包含純文字區段,或是純文字區段的內容與 HTML 內容不符時,會有在純文字模式下啥都看不到的問題。

     

    比較理想的追蹤是該封郵件的原始內容,例如 OE 存成的 eml 就是 MIME 的原始內容,就可以用來判讀與除錯,Outlook 會在收到郵件時就做解碼,雖然大小可以縮減到原先的 75% 以下,但是出問題時,反而無法過濾。

    2008年2月29日 上午 05:47
    版主

所有回覆

  • 你換個語言編碼試試看~

    2008年2月29日 上午 04:16
    版主
  • Hi,

     

    同一封信直接到檢視那改編碼還是看不到內文,

    另外我將有問題這封信用附檔寄給公司內其它同事,

    也是看不到,且轉寄後原本的內文也不會出現..

    2008年2月29日 上午 05:23
  • 因為目前所得資訊不足,無法猜測。

     

    1. 點選該封郵件,滑鼠右鍵、內容,把 Mail Header 貼出來。

    2. 轉寄時會顯示,請提供是用 HTML / Text 及外寄語言預設編碼。

     

    比如說,該封郵件是僅有 HTML 內容,並未包含純文字區段,或是純文字區段的內容與 HTML 內容不符時,會有在純文字模式下啥都看不到的問題。

     

    比較理想的追蹤是該封郵件的原始內容,例如 OE 存成的 eml 就是 MIME 的原始內容,就可以用來判讀與除錯,Outlook 會在收到郵件時就做解碼,雖然大小可以縮減到原先的 75% 以下,但是出問題時,反而無法過濾。

    2008年2月29日 上午 05:47
    版主
  • Hi,

     

    1. mail header如下:

    Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0

    Received: from webmsr3.webmail.hinet.net ([61.220.15.203]) by smtp.bbb.com.tw with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.3959);

             Mon, 25 Feb 2008 16:04:50 +0800

    Received: from sg1002-ap-2

            by webmsr3.webmail.hinet.net (8.12.11/8.12.11) with ESMTP id m1P83GiC007676

            for <Vicky@bbb.com.tw>; Mon, 25 Feb 2008 16:03:16 +0800 (CST)

    Received: from ([51.21.135.146])  by  sg1002-ap-2

              with ESMTP id 7060486A4D1530F04467E58290EE50F8.worker2  via HTTP;

              Mon Feb 25 16:03:15 CST 2008

    Message-ID: <2132452579.1203926596074.JavaMail.nobody@sg1002-ap-2>

    Date:  Mon, 25 Feb 2008 16:03:15 +0800 (CST)

    From: tolonlon@ms46.hinet.net

    Sender: <tolonlon@ms46.hinet.net>

    To: BBB <Vicky@bbb.com.tw>

    Subject:  =?big5?B?plGlZLP4u/k=?=

    MIME-Version: 1.0

    Content-Type:  multipart/alternative;

            boundary="----=_Part_98338_1708178602.1203926595699"

    X-Mailer: HiNet WebMail

    Return-Path: tolonlon@ms46.hinet.net

    X-OriginalArrivalTime: 25 Feb 2008 08:04:50.0427 (UTC) FILETIME=[186DE4B0:01C87785]

    X-TM-AS-Product-Ver: SMEX-7.5.0.1257-5.0.1023-15750.003

    X-TM-AS-Result: No--18.366200-4.000000-31

    X-TM-AS-User-Approved-Sender: No

    X-TM-AS-User-Blocked-Sender: No

     

    ------=_Part_98338_1708178602.1203926595699

    Content-Type: text/html;charset=big5

    Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

     

     

    ------=_Part_98338_1708178602.1203926595699--

     

    2.轉寄時預設是HTML / BIG5編碼

     

    3.此封信正確的內文是一些簡單的報價文字(顯示不出來的地方)加上簽名檔(可以顯示)

     

    4.用Outlook 2007 收的話是可以正常顯示

     

    感謝您的幫忙..

    2008年2月29日 上午 06:36
  • Mail Header 中:

    Code Snippet

    MIME-Version: 1.0

    Content-Type:  multipart/alternative;

            boundary="----=_Part_98338_1708178602.1203926595699"

     

     

    沒有類似的語系編碼,例如:

    Code Snippet

    Content-Type: text/html;
     charset="big5"

     

     

    則,Outlook 預設會以本機的地區語系來解碼。

    可請對方在外寄的編碼勾選並設定,這樣這邊就會帶入編碼訊息,我是建議用 utf8 可以適用於日韓繁簡罕。

     

    Mail Body 第一段沒有 Text Body ,所以你試試看把該信件設定為 HTML 格式,看看是否能正常顯示,因為沒有 Text Body ,Outlook 2007 已經不能設定純文字顯示,所以可能因此不受影響。

    2008年2月29日 上午 06:52
    版主
  • Hi,

     

    1.對方是從Hinet 的Webmail寄的信,詢問user後得知好像是偶爾才會發生此問題..

     

    2.剛去看了一下user端的設定,已經預設是HTML檢視了.
    2008年2月29日 上午 07:05
  • 若是是純 html body ,會從 Mail Body 第一段就是 html code,而不是 MIME 的崁入。

     

     

    2008年2月29日 上午 10:12
    版主
  • 那答案是甚麼???

    看下來好像沒看到解答...

     

    2010年6月14日 上午 02:15
  • 因為原提問者沒有再繼續提出說明吧...

     


    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
    2010年6月14日 下午 02:47