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無法使用「windows update」、無法安裝「media player 11」,請求支援! RRS feed

  • 問題

  • 1.無論是使用電腦上或是網路上的update,都會出現警告「請重新啟動電腦,不然無法更新」,於是我重新啟動電腦n次,也是同樣會提醒同樣的訊息,錯誤碼是0x8DDD0007。

    我在英文網站找到一個解決方法,把HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\AutoUpdate下的註冊表全刪除,但還是無解,同樣無法更新。

    另外我發現就算我把AutoUpdate底下全刪除,重新啟動電腦後,還是會重新建立一個目錄RebootRequired和一個子目錄Mandatory,不知是不是這個原因。

    2.我無法安裝media player 11,每次安裝完後,它會出現「無法安裝」,並且提示我重新啟動電腦,附帶一個錯誤碼C00D2AFE,然後回到原本的media player 10。

    我不清楚這兩個問題是否有關聯,請高人指點!

    2007年1月25日 上午 08:43

解答

所有回覆

  • 經過查詢KB之後你可以嘗試看看另外一個KB

    http://support.microsoft.com/kb/883614/zh-tw

    您可以是看看應該是BITS或者自動更新的程式損毀

     另外關於Windows Media Player的問題是否可以提供event log(事件檢視器裡面資訊)

     

    2007年1月27日 下午 03:32
  • 1.BITs 和自動更新的服務確定都有開啟,而且狀態是「已啟動」,還有其他的解決辦法嗎?

    2.我找不到有關於media player的event log,

    安裝完media player 11後,他會提示「更新無法成功,必須重新啟動電腦才能讓更新生效 尚未安裝下列更新:Windows Media Player 11」,然後我照它的意思,重新開機上千上萬次,同樣出現這個訊息。

    另外他還有顯示「網頁說明」,內容是

    http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/webhelp/default.aspx?&mpver=11.0.5721.5146&id=c00d2afe&contextid=10000&originalid=2

    2007年1月28日 上午 08:27
  • 建議你將兩個服務重新安裝
    不曉得您是否有重新安裝過了

    您的作業系統是否為Windows XP Service Pack2

    建議你試看看直接下載Media Player的程式直接安裝
    http://download.microsoft.com/download/B/C/6/BC6D3921-1F44-4C2A-9262-0E779B6A6F89/wmp11-windowsxp-x86-zh-tw.exe

     

    2007年1月29日 下午 01:53
  • 1.請問如何重新安裝服務?(除了重灌作業系統)

    我的作業系統是windows xp sp2,大概在2006年11月左右就不能更新了,所以11月到現在沒有安裝任何更新檔!

    2.我完整試過您提供的程式,得到相同的結果,還是提示我重新啟動電腦,然後重開了n次,也無法安裝media player 11。

    有其他的解決辦法嗎?

    2007年1月29日 下午 02:43
  • 是否無解決方法?

    請求回覆。

    2007年2月11日 下午 01:13
  • reinstall LA~~~~~~~
    2007年7月20日 上午 05:19
  • 只是把,
       HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update
       裏的 "RebootRequired" 這個Subkeys 拿掉,再重新開機與Windows Update。不要拿掉全部的Subkeys

     

    2007年7月23日 上午 02:18
  • 關於第一點,樓上 Jesse Lin 兄提供的KB下半部,有說明了重裝這兩個服務的方式,建議您試試。但要注意的是,中文版KB將指令裡的逗號換成全形,如果要直接複製KB裡的指令,要將逗號換成半形,或使用英文版的KB。

     

    此外,個人經驗是有些瀏覽器外殼瀏覽Windows Update網站偶爾會有狀況,但若改用IE可能就正常。一併提供給您參考。

     

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    www.goodman-lai.idv.tw

    2007年7月27日 上午 08:42
  • 謝謝大家的熱心回覆,我已經重灌了,問題也解決了,謝謝大家^^

     

    2007年7月27日 上午 08:46