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Microsoft Office 2003 Word 時常發生被關閉的問題 RRS feed

  • 問題

  • 請教各位學長

    公司的user時常出現

    為何每次開啟 Office 中的 Word

    沒過幾秒都會發生問題(如下圖)回報? 不回報?

    (但是開啟 Office PowerPoint、FrontPage 都沒事

    http://accdk.myweb.hinet.net/office_bug.jpg

     

    重灌好幾次也會不定時會這樣,也更新到最新的修正程式還是一樣.

    公司有將近400台電腦,會發生這樣的問題也越來越多了,

    請問個位學長有沒有遇到這樣的問題可以解決的?

    謝謝學長們!!

    備註 OS也有重新灌過還是一樣沒多久就會發生問題了.

    2007年7月30日 上午 08:40

解答

  • 看一下是不是增益集所照成的

    您可將預設範本變更副檔名後,重開WORD,讓系統重建一個預設範本試試

    或利用Office的安全模式進入試試,先按住Ctrl不放,在去點WORD,當系統

    詢問您是否用安全模式進入,請點是。

     

    Try It

    2007年7月30日 下午 02:43
  • 一般 Word 檔不會認路徑。

     

    在同一電腦、同一使用者認路徑可能的問題:

    1. 新路徑的目錄權限是否目前使用者有完整存取權、能否正確繼承?(開檔會由目錄產生暫存檔)

     

    2. 是否有用到主控文件?主控文件會認路徑,因為插入子文件的關係,但同一目錄下可直接壓縮搬移。(基本上在子目錄的相對路徑亦可,但是我有碰過會短路的)

     

    3. 是否處於 html 編輯模式,而圖檔由外部崁入?

     

    不同使用者:

    多半是權限不同造成,除了檔案以外,也要檢查不同使用者在崁入元件上,是否有使用權限,例如 Admin 崁入一張 Visio 物件給 UserA ,但是 UserA 並未完成 Visio 的初始化,或是沒有使用權的話,會造成該物件不正常。

     

    不同電腦:

    最好每台電腦崁入元件要使用一致的版本。

     

    避免崁入元件造成的問題:

    1. 從其他軟體複製貼入 Word 時,不要直接貼上,採用選擇性貼上,貼成 EMF / 純文字 / HTML 等。例如 Excel 的 Chart 圖或是 Visio 的流程圖等,這樣可中斷 OLE 資訊,並減少檔案大小,但無法直接在 Word 點圖兩下叫出 Excel / Visio 修改,但對於跨電腦來說較為有利,例如對方電腦可能沒有 Visio 時,就不會受影響。

     

    2. 點陣檔不要直接貼入,先存成圖檔後,用插入圖檔方式加入到 Word 檔。此方式可讓圖檔有一致的崁入資訊,且處理過的圖檔可讓 Word 檔較小,並可讓列印較美觀。

     

    若在處理上已充分考慮到避免崁入元件造成的問題時,在跨電腦交換檔案就不容易出問題。

     

    其它:

    1. 我是建議把防毒軟體即時掃描 Office 功能關閉,包含巨集、COM、Automation 等,這會影響到 Office 執行的能力,例如 Norton AntiVirus 就是很有名的 FAQ 。

     

    2. 最好不要安裝支援 Office 功能的外掛軟體,比如說 Acrobat 的 PDFMaker 也是很有名的 FAQ ,其次是 Dr.Eye 。Acrobat 的虛擬印表機 Acrobat PDF 本身就可以透過列印的方式將 Office 文件轉成 PDF ,沒有 PDF Maker 也沒啥關係,而 PDF Maker 常跟 Office 產生衝突,不如不要用,只用虛擬印表機。
    2007年8月2日 上午 03:31
    版主

所有回覆

  • 看一下是不是增益集所照成的

    您可將預設範本變更副檔名後,重開WORD,讓系統重建一個預設範本試試

    或利用Office的安全模式進入試試,先按住Ctrl不放,在去點WORD,當系統

    詢問您是否用安全模式進入,請點是。

     

    Try It

    2007年7月30日 下午 02:43
  • 感謝學長的指導

    不過還是不行,公司的 office並沒有進入安全模式,並且想要找出可不再出現這個問題的方法,

    還是程式本身就有bug.

    2007年8月1日 上午 01:00
  • Office一定都會有安全模式的,重建預設範本試過了嗎?

    2007年8月1日 上午 01:16
  •  

    重建預設範本可以明確指出方法由哪設定嗎??

    麻煩指導一下,謝謝.

    我有按照按Ctrl不放,再去點WORD就是沒反應沒有任何視窗跳出來.

    怎會這樣,還是我方法錯誤.

    2007年8月1日 上午 02:24
  • 先關閉Office

     

    預設路徑在

    C:\Documents and Settings\使用者名稱\Application Data\Microsoft\Templates\

    範本名稱為Normal.dot,將副檔名改為.old後,重開WORD讓系統自動產生一個新的範本(Normal.dot)

    2007年8月1日 上午 02:42
  •  

    這個我之前也有參考過也是不行,當我改完之後,user還是不定時會跑出來錯誤回報.

    謝謝 學長!!

    2007年8月1日 上午 04:19
  • 請注意是否集中在少數特定檔案,若有這種情形,表示是檔案本身的問題,該檔案所有崁入的物件最好刪除後,重新插入。

     

    2007年8月1日 上午 07:34
    版主
  • 璉璉大大 您說的我做了,一樣殘念.

    今天剛好user又叫修還是老問題,於是乎,我把資料放桌面上一直猛開,就沒問題,移回去又出問題,

    暫時找出了方法不過方法很消極,只要把檔案移到其他資料夾不要留在原本當初

    發生問題的路徑就沒事,用相同的發法在其他電腦也可以解決.

    怎會這樣阿!!
    2007年8月2日 上午 03:13
  • 一般 Word 檔不會認路徑。

     

    在同一電腦、同一使用者認路徑可能的問題:

    1. 新路徑的目錄權限是否目前使用者有完整存取權、能否正確繼承?(開檔會由目錄產生暫存檔)

     

    2. 是否有用到主控文件?主控文件會認路徑,因為插入子文件的關係,但同一目錄下可直接壓縮搬移。(基本上在子目錄的相對路徑亦可,但是我有碰過會短路的)

     

    3. 是否處於 html 編輯模式,而圖檔由外部崁入?

     

    不同使用者:

    多半是權限不同造成,除了檔案以外,也要檢查不同使用者在崁入元件上,是否有使用權限,例如 Admin 崁入一張 Visio 物件給 UserA ,但是 UserA 並未完成 Visio 的初始化,或是沒有使用權的話,會造成該物件不正常。

     

    不同電腦:

    最好每台電腦崁入元件要使用一致的版本。

     

    避免崁入元件造成的問題:

    1. 從其他軟體複製貼入 Word 時,不要直接貼上,採用選擇性貼上,貼成 EMF / 純文字 / HTML 等。例如 Excel 的 Chart 圖或是 Visio 的流程圖等,這樣可中斷 OLE 資訊,並減少檔案大小,但無法直接在 Word 點圖兩下叫出 Excel / Visio 修改,但對於跨電腦來說較為有利,例如對方電腦可能沒有 Visio 時,就不會受影響。

     

    2. 點陣檔不要直接貼入,先存成圖檔後,用插入圖檔方式加入到 Word 檔。此方式可讓圖檔有一致的崁入資訊,且處理過的圖檔可讓 Word 檔較小,並可讓列印較美觀。

     

    若在處理上已充分考慮到避免崁入元件造成的問題時,在跨電腦交換檔案就不容易出問題。

     

    其它:

    1. 我是建議把防毒軟體即時掃描 Office 功能關閉,包含巨集、COM、Automation 等,這會影響到 Office 執行的能力,例如 Norton AntiVirus 就是很有名的 FAQ 。

     

    2. 最好不要安裝支援 Office 功能的外掛軟體,比如說 Acrobat 的 PDFMaker 也是很有名的 FAQ ,其次是 Dr.Eye 。Acrobat 的虛擬印表機 Acrobat PDF 本身就可以透過列印的方式將 Office 文件轉成 PDF ,沒有 PDF Maker 也沒啥關係,而 PDF Maker 常跟 Office 產生衝突,不如不要用,只用虛擬印表機。
    2007年8月2日 上午 03:31
    版主
  • 不管怎樣公司的問題有沒有解決都沒關係了,我打算不更新office修正程式去試試看,還是一樣的話我就認了.

    在此特別感謝 Andy Chen 大大 and 璉璉 大大 抽空回答小弟的問題,到時後要是有查出解決的發法,在po上來,

    user們並不會理解我們的用心,只看結果,如果叫他們用我們的方法他們會 嘿嘿~ 大家心理有數 ><!!

    2007年8月2日 上午 09:28