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Outlook 2003 點選通訊錄時發生Outlook is trying retrieve data from the Microsoft Exchange RRS feed

  • 問題

  •  

    使用Outlook 時(有設定Cached模式),新增一封信時,再選收件人,跳出通訊錄,選擇通訊錄裡的群組時,會突然就卡住,然後視窗底下就出現此行字,Outlook is trying retrieve data from the Microsoft Exchange Server name ,過了很久,該通訊錄群組下卻是空白的。這種情形,在某一天後,全公司都出現,一直到今天還找不到答案。不知是否什麼樣的值被動到了。

     

    我查過

    http://support.microsoft.com/kb/893057 

    改變了registry JunkMailImportLists 的值 =1

    但是情況還是一樣

    ps:本公司使用exchange 2003 , outlook 皆有上sp2  ,exchange 亦是最新的service pack

    william.huang

     

    2007年6月15日 上午 05:21

解答

  • 如果問題點都是出現在點選全域通訊錄的時候發生機率比較高,

    那麼可能原因是Global Catalog Server效能問題

    或是Client量太多但GC只有一兩台

    另外較常見的是Client的防毒即時掃瞄功能造成RPC封包無法即時回覆延遲

    還有也有可能是Exchange Server所連接的Switch/HUB port有問題

    如果是全公司都這樣那麼應該是網路本身問題所造成的

    請參考下列KB中的檢查作法

    http://support.microsoft.com/kb/892764/en-us

    2007年6月15日 上午 09:11
  • 問題找到了,是公司中有一部DNS因為硬諜壞軌,導致不是很正常的反應,時好時壞,另指 另一部DNS後再也沒有出現此問題。謝謝您的建議 。

    2007年6月22日 上午 03:02

所有回覆

  • 是不是在螢幕鎖定或螢幕保護之後發生的?也就是一陣子沒用電腦

    另外,你們公司網路有驗證嗎?

    2007年6月15日 上午 06:59
  • 不是,隨時都在用電腦。

    情況也會發生。網路有驗證 是什麼意思 ~

     

    2007年6月15日 上午 07:24
  • http://forums.msexchange.org/m_1800408838/mpage_1/key_/tm.htm#1800408838
    這裡也有人貼過此種訊息 跟我們的情況很像

    內容如下
    Some users will get this message "Outlook is trying to retrieve data from
    the microsoft exchange server"
    and it has the server name but it's not the exchange server it's a domain
    controller.
    2007年6月15日 上午 07:32
  • 如果問題點都是出現在點選全域通訊錄的時候發生機率比較高,

    那麼可能原因是Global Catalog Server效能問題

    或是Client量太多但GC只有一兩台

    另外較常見的是Client的防毒即時掃瞄功能造成RPC封包無法即時回覆延遲

    還有也有可能是Exchange Server所連接的Switch/HUB port有問題

    如果是全公司都這樣那麼應該是網路本身問題所造成的

    請參考下列KB中的檢查作法

    http://support.microsoft.com/kb/892764/en-us

    2007年6月15日 上午 09:11
  • 問題找到了,是公司中有一部DNS因為硬諜壞軌,導致不是很正常的反應,時好時壞,另指 另一部DNS後再也沒有出現此問題。謝謝您的建議 。

    2007年6月22日 上午 03:02
  •  

    除了以上問題之外 ,其實我還有另一個疑問:在outlook2002 outlook2003 當時指向該DNS時皆有此問題,

    但是Outlook 2007 卻不會有此問題產生。

    我在想一件事,Outlook的通訊錄應該是離線通訊錄,為何在選到某個群組時,會去產生RPC CALL再去向Server查詢通訊錄或者RPC是要向 Server要什麼資料呢? 既然要查就不要稱做離線通訊錄 .. Outlook2007才會讓人感覺到他是離線通訊錄。這點還蠻困惑的,不知兩代產品(2003,2007)間是不是架構有什麼不一樣..

     

    2007年6月23日 上午 02:39
  • I have the same problem, but I am using Outlook 2003/2007 with Exchange Server 2010 especally when the client PC is left idle for a period of time.
    • 已提議為解答 roverman 2011年1月5日 上午 05:46
    2010年12月29日 上午 10:07