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請問有人使用Windows Vista作業系統IE7.0會有滑鼠右鍵功能無法操作的狀況嗎? RRS feed

  • 問題

  •  

    個人在操作SONY VAIO(我電腦的記憶體有2G)時會因為開關瀏覽頁視窗(約五十多個)後會發生滑鼠右鍵功能無法操作的狀況,且彈跳式視窗也無作用。

    經過約兩個月的時間與SONY〝交涉〞(從客服至客戶滿意部)最後得到的答覆是微軟IE7.0的問題引起,所有的電腦品牌皆會發生此狀況,並非SONY NB硬體的問題。但是微軟工程師以光碟版的Vista作業系統測試並無此狀況發生。

    請問有人使用Windows Vista作業系統IE7.0也會有滑鼠右鍵功能無法操作的狀況嗎?

     

    請問有人使用Windows Vista作業系統IE7.0不會有滑鼠右鍵功能無法操作的狀況嗎?
    2007年10月22日 上午 03:17

解答

  • 不錯的想法。

     

    建議你向蘋果日報投訴前,最好先打電話給 SONY 客服,把 SONY 客服對話內容錄音下來,免得 SONY 客服最後不承認。

     

    依照 http://support.microsoft.com/ 的記載,凡是隨機版的 OS 由隨機版的廠商提供技術支援,零售版才由微軟負責。

     

    若是你買電腦內含作業系統時,不管是不是微軟的問題,皆由廠商負責處理,亦即你的問題須由 SONY 負責解決,即使是微軟的問題,也是由 SONY 技術部門與微軟技術部門去樵,不由客戶直接與微軟接洽,因此,SONY 客服就算把責任賴給微軟,也要由 SONY 客服負責幫你連繫微軟解決問題,而非微軟直接幫你解決問題,微軟跟各家廠商在簽訂隨機版時,已有此約定。

     

    除非你把隨機版砍掉,自己安裝零售版,則問題才由微軟直接負責解決。

     

    若你要投訴前,先確定誰該負責,然後記得把該負責的那家客服對談錄下來,當然別忘了你該說的都要說到,否則就變成你是小白了。

     

    把問題鬧大也不錯,提供隨機版的廠商滿多的,常常技術服務東賴西賴,鬧大後各家都會有所警惕,才不會把該由廠商與微軟接洽的責任丟給使用者。

    2007年11月4日 上午 08:58
  • 因為Vista記憶體管理超爛。你如果有需要開很多網頁或是一般視窗的需求,建議改用Windows Server 2003,這是我試過可以開最多視窗還很穩的。Windows XP的話就比較差,但是至少比Vista好一點。

     

    相關文章:

    有關VISTA IE 的怪現象

    VISTA 右鍵無法正常顯示

     

    這種情形通常會伴隨著其他現象,例如:

    1. 不明的空白baloon tip、視窗無法正常顯示

     

    2. 新Tab一直顯示"連線中",根本無法開出網頁。視窗內容無法完全顯示(下面Status Bar不見了)

     

    3. 選單中的部分項目消失

     

    4. 我每點一個Tab,那個Tab就會消失。視窗內容也無法完全顯示

     

    5. 視窗內容無法完全顯示

     

    6. 欲開啟更多應用程式時無法開啟

    2007年12月1日 上午 05:38

所有回覆

  • 沒特別注意過。

    先確認是否為特定網址,有些網址有針對滑鼠動作做處理,該網頁會禁止滑鼠右鍵功能。

     

    NB : ASUS A8Je (DRAM 2 GB) Vista 旗艦版

     

    通常都是同一個瀏覽視窗看很多頁,比如說購物網站、討論網站、小說網站之類,沒有特別會開關瀏覽視窗。

     

    不過目前經驗還沒發生過有問題,所以無法體會妳的感觸。

     

    小朋友有拿來玩 Flash 遊戲,都是由檔案總管呼叫 IE7 跑 swf 檔,一直換遊戲的過程中應該是超過 20 個以上,不確定有沒有開關瀏覽器視窗達到 50 個,後面我接著用也沒啥問題。

     

    如果說只有 IE7 會滑鼠無回應,我會偏向是 IE7 的問題,但是還要看系統狀態,若 IE7 在工作管理員內都不存在時,再開新的 IE7 還有問題時,這時我就不會先鎖定 IE7 ,而是鎖定外掛軟體、硬體與驅動程式,比如外掛軟體未正確釋放資源、說機器是否過熱、此時的記憶體使用量、顯示卡的狀況、虛擬記憶體掃描等,所以會看看工作管理員的差異。當然也有可能是 SONY OEM 的 Vista 有問題也不一定,所以隨機版微軟不做技術支援,因為不知道廠商動過啥,原版的 Vista 微軟才能測,就如你所說微軟用原版的測沒問題。

     

    畢竟 Vista 用的人也滿多的,到今天也差不多滿一年了,如果是在 Vista 上的問題,應該會有人發現,因為很多人電腦是不關機的,那麼在一段長時間的不關機操作下,怎樣算也會破 50 次開關 IE7 視窗,比如說我工作用的電腦是 Win2003 + IE7 ,就鐵定破 50 次,除了換硬體外,都是開著一直跑,偶爾會登出後登入撿回遺失的記憶體,大概半個月左右有安全性更新才會重開一次。而我 Vista 灌在 NB 上,NB 就會因為移動的需要而關機,就比較不能確定。

    2007年10月23日 上午 02:46
  • 經過測試﹙也有依照微軟指示剛開機時在MSN首頁做﹚在所有的網站都會發生此狀況。

     

    Sony說是微軟的問題,微軟說是Sony的問題,傷腦筋。
    2007年10月23日 上午 04:53
  •  

    SONY將責任推給微軟微微軟卻認為是SONY責任沒辦法只好找蘋果日報投訴了
    2007年11月4日 上午 08:45
  • 不錯的想法。

     

    建議你向蘋果日報投訴前,最好先打電話給 SONY 客服,把 SONY 客服對話內容錄音下來,免得 SONY 客服最後不承認。

     

    依照 http://support.microsoft.com/ 的記載,凡是隨機版的 OS 由隨機版的廠商提供技術支援,零售版才由微軟負責。

     

    若是你買電腦內含作業系統時,不管是不是微軟的問題,皆由廠商負責處理,亦即你的問題須由 SONY 負責解決,即使是微軟的問題,也是由 SONY 技術部門與微軟技術部門去樵,不由客戶直接與微軟接洽,因此,SONY 客服就算把責任賴給微軟,也要由 SONY 客服負責幫你連繫微軟解決問題,而非微軟直接幫你解決問題,微軟跟各家廠商在簽訂隨機版時,已有此約定。

     

    除非你把隨機版砍掉,自己安裝零售版,則問題才由微軟直接負責解決。

     

    若你要投訴前,先確定誰該負責,然後記得把該負責的那家客服對談錄下來,當然別忘了你該說的都要說到,否則就變成你是小白了。

     

    把問題鬧大也不錯,提供隨機版的廠商滿多的,常常技術服務東賴西賴,鬧大後各家都會有所警惕,才不會把該由廠商與微軟接洽的責任丟給使用者。

    2007年11月4日 上午 08:58
  • 謝謝璉璉 大的提醒,之前打電話去消基會,要我先寄存證信函給SONY後再填寫他們的申訴表(個人覺得過於麻煩)。蘋果日報線上申訴真的很有效率,剛線上申訴後立即打電話來確認了。

     

    2007年11月4日 上午 09:18
  • 其實發存證信函才能在法律上有效力。

     

    跟蘋果申訴爽是爽到了,但是在法律上沒有效力。

     

    消基會的要求是為了讓你在法律上站得住腳。

    2007年11月4日 下午 01:58
  • Hi~

    我目前也遇到相同的問題,

    但是我的系統是 WinXP,

    IE 是從 6.0 升級到 7.0 的。

    在剛升級完成時好像沒有這樣子的問題,

    但是現在有時就會發生右鍵無效,

    同一時間打開新的 IE 視窗也會無法打開(畫面會閃一下就沒了),

    不知道是不是跟網頁的插件或是記憶體的使用有關。

    有時候只要關閉一些網站就又回復正常了!

    2007年11月27日 上午 06:55
  • 因為Vista記憶體管理超爛。你如果有需要開很多網頁或是一般視窗的需求,建議改用Windows Server 2003,這是我試過可以開最多視窗還很穩的。Windows XP的話就比較差,但是至少比Vista好一點。

     

    相關文章:

    有關VISTA IE 的怪現象

    VISTA 右鍵無法正常顯示

     

    這種情形通常會伴隨著其他現象,例如:

    1. 不明的空白baloon tip、視窗無法正常顯示

     

    2. 新Tab一直顯示"連線中",根本無法開出網頁。視窗內容無法完全顯示(下面Status Bar不見了)

     

    3. 選單中的部分項目消失

     

    4. 我每點一個Tab,那個Tab就會消失。視窗內容也無法完全顯示

     

    5. 視窗內容無法完全顯示

     

    6. 欲開啟更多應用程式時無法開啟

    2007年12月1日 上午 05:38
  • Eric 大...

    Vista 記憶體這樣管是故意設計的...

    盡量用到所有記憶體,發會記憶體最佳使用效能... 所以看起來好像每次都快用完,但是要求的時候都要得到~ 這你不是知道嗎?

     

    2007年12月1日 上午 05:45
  •  

    系統是否裝有FlashGet?如裝有FlashGet,卸載了再使用一段時間看看。
    2008年3月18日 下午 01:55
  •  Eric Tsai 寫信:

    因為Vista記憶體管理超爛。你如果有需要開很多網頁或是一般視窗的需求,建議改用Windows Server 2003,這是我試過可以開最多視窗還很穩的。Windows XP的話就比較差,但是至少比Vista好一點。

     

    相關文章:

    有關VISTA IE 的怪現象

    VISTA 右鍵無法正常顯示

     

    這種情形通常會伴隨著其他現象,例如:

    1. 不明的空白baloon tip、視窗無法正常顯示

     

    2. 新Tab一直顯示"連線中",根本無法開出網頁。視窗內容無法完全顯示(下面Status Bar不見了)

     

    3. 選單中的部分項目消失

     

    4. 我每點一個Tab,那個Tab就會消失。視窗內容也無法完全顯示

     

    5. 視窗內容無法完全顯示

     

    6. 欲開啟更多應用程式時無法開啟

     

     

     

    跟我現在的情況一樣QQ"快發瘋了、請問有方式能解決嗎???可以教教我嗎

    2008年9月12日 上午 10:39
  • 硬體和軟體支援的話建議裝64bit的版本,我的經驗是64bit的版本會比較耐用一點。不然就換別的browser例如FireFox之類的,IE就用來專門開非用IE開不可的網頁。
    2008年9月15日 上午 07:24