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求救! 關於XP SP3 安裝在只有USB鍵盤滑鼠電腦問題。 RRS feed

  • 一般討論

  • 各位大大安..  因為客戶需求,需要在一台只有USB介面鍵盤、滑鼠、光碟機安裝win xp sp3。
    安裝過程都很正常,滑鼠跟鍵盤也都抓的到,直到畫面跳到"安裝各項裝置"之後,滑鼠鍵盤就都失效了。
    所以也沒辦法完成安裝.......因為區域設定與輸入序號也無法完成。

    有嘗試過用SP2的光碟,SP3的序號去安裝都OK,但是後來要取用的時候沒辦法產生產品識別碼...也就沒辦法註冊..
    後來去查才知道SP2跟SP3序號的演算方式好像不一樣...  所以不能這樣用...

    總之 請問有沒有大大解決過在沒有PS2鍵盤滑鼠下,完成正常安裝啟用的步驟...
    真的不知道如何處理 請大大幫忙...
    • 已變更類型 Vincent Lin 2009年8月6日 上午 06:13
    2009年7月31日 上午 06:53

所有回覆

  • 我自己沒有碰過安裝過程會發生USB鍵盤滑鼠突然完全失效的狀況,
    不過你可以試試看在BIOS裡面,
    尋找有無類似下圖「USB Legacy Support」的設定,然後將他設定為「Enable」。

    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    2009年7月31日 上午 07:40
    版主
  • 您好,先謝謝您的回答,但我確定我有在bios將此選項打開,
    且我在用PartitionMagic做分割跟格式化時,(因特殊需求 需要以fat32格式... 不會是這個原因吧...)
    和安裝過程前半段都可以用滑鼠跟鍵盤...
    一直到安裝過程到了"正在安裝各項裝置"階段後半
    會發現鍵盤NUMLOCK燈號忽然熄滅,畫面上的滑鼠標記也不見了....
    之後就再也沒有反應...
    我有打到微軟客服.....(啟用中心跟技術支援中心...........) 
    但是他們堅持要我找經銷商...或是自己上來問=  =::.....

    很無奈...

    2009年7月31日 上午 08:08
  • 如果是使用XP SP2的光碟進行安裝的過程會有問題嗎?
    如果沒有,就有可能是你的XP XP3安裝光碟有問題。

    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    2009年7月31日 上午 08:19
    版主
  • 使用sp2安裝的確過程都很順利.... 只是無法啟用....
    所以看來只能找找別的sp3光碟再裝一次看看了....
    話說我已經裝了不下10次了......唉...
    謝謝大大的建議 我再繼續努力...

    2009年7月31日 上午 08:30