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收不到特定公司寄出的mail RRS feed

  • 問題

  • Dear All :
                  我們有個特定客戶的mail一直都收不到,而他們寄給其他家的公司,其他家卻可以收到,
                  是我們的mail server哪裡設定有問題嗎? 因為只有他們家的mail收不到,所以不知從何找問題,
                  麻煩各位前輩了,謝謝~~
    2009年3月3日 上午 05:30

所有回覆

  •  對方寄給你們的信件如果寄不出去,那麼他們應該會收到退件,請從退件訊息去做查看
    另外,你也可以開啟SMTP Log看看是否有屬於他們Mail Server的IP Address來與你們伺服器嚐試溝通過
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    2009年3月3日 上午 06:01
  •   感謝Jammy前輩的告知,現在有個問題就是對方也沒收到退件的訊息, 而從log檔上看去也沒發現有對方的mail server有跟我們的server做溝通,
      請問還有哪裡有線索可以找嗎? 謝謝~~
    2009年3月3日 上午 06:16
  • 如果對方也是使用Exchange那麼可以請對方檢查一下Message Tracking Log
    另外應該會有Q信吧,檢查一下Q信的狀態訊息.
    或者請對方下載SMTPDIAG的工具去做檢查
    既然信件沒有到你們的Server 那麼問題應該在對方的可能性比較高
    你可以先檢查一下你的DNS Server MX的設定看有沒有問題
    Jammy羅濟棠 https://partner.microsoft.com/taiwan/40014662 您的公司是微軟解決方案的提供者嗎?請加入Microsoft Partner Program(MSPP)計劃, 立即獲得無限次數微軟Partner專屬線上技術支援。
    2009年3月3日 上午 06:41