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大陸微軟的查核人員 指稱企業用戶不准使用彩盒包? RRS feed

  • 一般討論

  • 事情是這樣的

    一個在大陸的網管朋友告訴我

    最近他們公司被微軟關切 說他們應該授權數不足的情形 因為PC數接近100但OFFICE只有20多套

    於是他就提供了彩盒照片+隨機版照片+大量授權給對方

    結果對方竟然告訴他 因為他是企業用戶 只能用大量授權不能用彩盒

    這讓他當場傻眼

    因為同樣事情之前(好像是去年)也發生過 那時他還補了幾個大量授權跟彩盒

    現在換了一個查核人員 說法又不一樣了

    大陸微軟的查核人員說不信可以自己去問800-820-3800中國微軟服務專線

    結果彩盒當然是可以用 800專線的小姐還說要是那個稽查人員不清楚 可以請他打800服務專線詢問

    轉告那稽查人員後 他有點惱羞成怒 說:我就代表微軟 我說的就是對的..(我朋友聽到這就跟他吵起來了,我想我也會吧....XD)

    三天兩頭就一直打電話來亂 

    請教這個請況要如何處理 ?

    -----------------------------------

    PS.

    他的E-MAIL是 "v-"開頭 "@microsoft.com"

    他信中的上司也"v-"開頭的信箱 有人知道這是什麼部門的嗎
     

    • 已變更類型 AChange 2012年11月22日 上午 01:57
    2012年11月21日 上午 10:01

所有回覆

  • 台灣這邊只要是合法授權的軟體,不包含教育版(師生家用版亦同),都可以在企業中使用。彩盒版只要不是家用或教育系列的,都可以。

    但是台灣這邊微軟不能出來查,而是軟協才有資格... 一個民間企業能隨便去你家公司查?先叫保全把人送到警局吧~


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    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。

    2012年11月21日 下午 01:44
  • 可以試著請對方透過中國微軟的聯繫管道
    以 E-Mail 方式取得客服人員證實彩盒版的使用方式為合法,
    請該查核人員再去確認或直接與對方上司聯繫,
    或者如果該公司有法務人員,就請法務人員與該查核人員溝通。


    蘇老碎碎念
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    2012年11月21日 下午 04:38
    版主
  • 那句經典的『我就代表微軟..』

    就是我朋友告訴稽查人員 微軟800專的客服人員講:若是稽查人員不懂 請他自己打電話跟800專線詢問(我聽到這就笑出來,這在台灣簡直是天方夜譚)

    我朋友有跟800專線的人反應這件事  結果對方說他只是技術支援 不管申訴

    不過我朋友是有點想再買幾套了事

    之前為了做授權合法大部分的人都改灌open office,這次就在再多造福5個幸運USER

    他覺得畢竟明槍易躲

    而在那裏上班的又不是我 我也不好說什麼 只是覺得在台灣真好~^^

    2012年11月22日 上午 02:59