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  • 問題

  • 大家好,我想請問信件被自動刪除的問題
    我們是用exchange 2003的系統
    一個同事的帳號,在閱讀「收件匣」中某一封信件後,該封信就會被自動的刪除,也沒有被丟到「刪除的信件」資料夾,而是整封信就不見了,但如果把它移動到自己另外新增的資料夾就不會被自動刪除
    請問有沒有人遇過這樣的狀況呢?該怎麼解決呢?
    謝謝 ^^
    2009年5月5日 上午 08:16

解答

  • Hello,

    我之前有遇到一個類似的狀況 , 那就是 User 不小心把 Outlook 的 "檢視" 設成只看未讀取的郵件
    然後只要查看 Email 後 , 該封 Email 就會不見 (因為已經不是未讀取郵件了)
    所以 User 也以為看完 Email 後會自動刪除 , 建議你先檢查一下 "檢視" 的設定.

    Outlook --> [檢視] / [排列] / [目前檢視]
    Garry Lin
    • 已標示為解答 Jammy-Lo 2009年5月12日 下午 03:44
    2009年5月5日 上午 09:43

所有回覆

  • Hello,

    我之前有遇到一個類似的狀況 , 那就是 User 不小心把 Outlook 的 "檢視" 設成只看未讀取的郵件
    然後只要查看 Email 後 , 該封 Email 就會不見 (因為已經不是未讀取郵件了)
    所以 User 也以為看完 Email 後會自動刪除 , 建議你先檢查一下 "檢視" 的設定.

    Outlook --> [檢視] / [排列] / [目前檢視]
    Garry Lin
    • 已標示為解答 Jammy-Lo 2009年5月12日 下午 03:44
    2009年5月5日 上午 09:43
  • 哇~~
    真的是這樣沒錯~~
    太感謝您了~~
    原來只是因為檢視未讀取的郵件
    難怪阿~~~ 非常謝謝您^^
    2009年5月6日 上午 08:56
  • 有遇到過 , 所以 ..... ^_^
    也感謝你的回報
    Garry Lin
    2009年5月6日 上午 09:03