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Office365 發送電郵問題 RRS feed

  • 問題

  • Dear Sir,

    不好意思! 我有一個客人是用Office 365, 她的稱呼是Winnie Shiu, 而她的Ms. Outlook 2016是有Winnie Shiu和Martin Leong的Email Accounts, 但當她係她的Ms. Outlook檢查完Martin Leong的電郵, 她想代表Martin Leong發一些電郵給其他同事, 但就發不到出去, 之後出咗下面的Error Messages出來, 請問這個問題可不可以解決到呀? 因為Martin Leong是她的上司, 她時時要幫Martin Leong去處理電郵事情, 請你們盡快話給我知道呀! 謝謝你們的幫忙呀!

    Error Messages

    This message could not be sent. You do not have the permission to send the message on behalf of the specified user. 

    Best Regards,

    Wilson Choy.


    Wilson Choy (CKW)

    2017年11月6日 上午 03:50

解答

  • Hi Wilson Choy(CKW),

    您可以參考一下下圖試試看


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    • 已提議為解答 AskaSu 2017年11月8日 上午 03:08
    • 已標示為解答 Wilson Choy (CKW) 2017年11月8日 上午 03:10
    2017年11月6日 上午 08:39
  • Dear Phoebe Chan,

    早晨! 請問你可否幫我check吓係Martin Leong的電腦, 係Ms. Outlook 2016裡面的Email Account可否設置這個"信箱委派"呀? 請話比我知道呀! 謝謝你的幫忙呀!

    Best Regards,

    Wilson Choy.

    Tel : (852) 92288318.


    Wilson Choy (CKW)

    如果你們用的是 Office 365 郵件服務,
    建議請當時有後台權限及設定能力的 MIS,
    或者是建置的廠商協助你們設定,
    官方論壇工程師應該沒有被授權可以直接協助客戶,
    但工程師給的設定方式截圖已經蠻明確了

    萬一真的還是不行,就是請有後台權限的人,
    直接到後台做線上建案給該服務產品的技術支援工程師

    另外,建議不要在公開的地方留下任何的聯繫資料,
    有可能會導致您或公司被騷擾


    蘇老碎碎念
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    2017年11月7日 上午 02:51

所有回覆

  • Dear Sir,

    請各位盡快回覆我呀! 謝謝各位的幫忙呀!

    Best Regards,

    Wilson Choy.

    Tel : (852) 92288318.


    Wilson Choy (CKW)

    2017年11月6日 上午 04:08
  • Hi Wilson Choy(CKW),

    您可以參考一下這篇:使用者無法傳送電子郵件訊息代表其他使用者或另一位使用者的身分傳送電子郵件

    希望能夠幫助到您:)


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    2017年11月6日 上午 06:20
  • Dear Phoebe Chan,

    你好呀! 很高興收到你的回覆! 其實我今朝都試過係Info > Account Settings > Delegate Access入面加入Martin Leong的名稱, 然後再試吓用Martin Leong去發出電郵, 但都是發不到出去, 都不知道是什麼原因, 請你再提供其它的解決方法呀! 謝謝你的幫忙呀!

    Best Regards,

    Wilson Choy.

    Tel : (852) 92288318.


    Wilson Choy (CKW)

    2017年11月6日 上午 07:05
  • Hi Wilson Choy(CKW),

    您可以參考一下下圖試試看


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    • 已提議為解答 AskaSu 2017年11月8日 上午 03:08
    • 已標示為解答 Wilson Choy (CKW) 2017年11月8日 上午 03:10
    2017年11月6日 上午 08:39
  • Dear Phoebe Chan,

    很高興收到你的回覆, 請問如果我不想入去"Exchange系統管理中心"到設置, 請問我可否入去Martin Leong電腦的Ms. Outlook 2016入面去設置這個Settings呀? 請話比我知道呀! 謝謝你的幫忙呀!

    Best Regards,

    Wilson Choy.

    Tel : (852) 92288318.


    Wilson Choy (CKW)

    2017年11月6日 上午 09:19
  • Dear Phoebe Chan,

    早晨! 請問你可否幫我check吓係Martin Leong的電腦, 係Ms. Outlook 2016裡面的Email Account可否設置這個"信箱委派"呀? 請話比我知道呀! 謝謝你的幫忙呀!

    Best Regards,

    Wilson Choy.

    Tel : (852) 92288318.


    Wilson Choy (CKW)

    2017年11月7日 上午 02:06
  • Dear Phoebe Chan,

    早晨! 請問你可否幫我check吓係Martin Leong的電腦, 係Ms. Outlook 2016裡面的Email Account可否設置這個"信箱委派"呀? 請話比我知道呀! 謝謝你的幫忙呀!

    Best Regards,

    Wilson Choy.

    Tel : (852) 92288318.


    Wilson Choy (CKW)

    如果你們用的是 Office 365 郵件服務,
    建議請當時有後台權限及設定能力的 MIS,
    或者是建置的廠商協助你們設定,
    官方論壇工程師應該沒有被授權可以直接協助客戶,
    但工程師給的設定方式截圖已經蠻明確了

    萬一真的還是不行,就是請有後台權限的人,
    直接到後台做線上建案給該服務產品的技術支援工程師

    另外,建議不要在公開的地方留下任何的聯繫資料,
    有可能會導致您或公司被騷擾


    蘇老碎碎念
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    2017年11月7日 上午 02:51
  • Dear Phoebe Chan,

    我終於可以入到去管理員帳戶去做你提供的設定, 現在Winnie Shiu可以代表Martin Leong發電郵出去比其他同事啦! 謝謝!

    另外, 我又有另一個Office 365的問題想請教你, 我有一個客人的電腦本身是"So So Lam"用, 但她剛剛離咗職, 所以就請咗另一個新同事"Christy Lo"去負責原本的工作, 咁我首先就係Windows 2016 Server開一個新的Login Account, 然後係Portal的管理員帳戶開一個新的Email Account, 選取"Office 365 Business Essentials" License, 之後我就係那部電腦Login "Christy Lo"的登入名稱和密碼, 再之後開啟Ms. Outlook 2016去設置新的Email Account, 但我發現最後會出一段Error Messages, 就顯示"Your subscription has expired. To keep using Outlook without interruption, choose an option below to reactivate."

    Enter Key > I have a product key.

    Sign In > Add this computer to an active account.

    請問是什麼原因會出現這個Error Messages呀? 我應該要怎樣解決這個問題呀? 我係Portal開咗這個新的Email Account, 應該都包括埋Ms. Office License呀! 請你話比我知道呀! 謝謝你的幫忙呀!

    Best Regards,

    Wilson Choy.  


    Wilson Choy (CKW)

    2017年11月8日 上午 02:28
  • Dear Phoebe Chan,

    我今日已經解決咗上面的License問題, 所以現在都可以完全關閉這個Case啦, Thanks!

    Best Regards,

    Wilson Choy.


    Wilson Choy (CKW)

    2017年11月8日 上午 09:10