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Vista MCE 近日更新EPG問題? RRS feed

  • 問題

  • 最近更新MCE中的EPG都會失敗,也不少網友遇到此問題,
    是否能夠確認看看是否哪個環節上出現問題了嗎?

    出現錯誤訊息:
    錯誤代碼13
    2008年7月22日 下午 06:50

解答

  • 另外一個方法給大家試看看

    有可能是EPG資料庫損毀

    可以嘗試下面的方法

    C:\ProgramData\Microsoft\eHome\

    把下面的*.db檔案刪除

     

    這個資料夾是系統資料夾,預設是隱藏的

    所以需要修改資料夾設定

     

    如果可以解決的話也請讓大家知道一下

    2008年7月25日 上午 10:17
    版主
  •  lmanchu 寫信:
    啊..好像不適用於MCE 2005,
    唉挨

    弟還以為找到一線光明呢

     

    KB950126應該是Vista的更新,

    我剛剛試了一下,

    MCE 2005要Uninstall的更新是KB951978,

    把這個反安裝以後就可以正常更新EPG了..

    感謝阿禮大大提供啦  ^^

     

    不過EPG更新完以後,發現很多頻道的節目表還是空白的.  -_-|||

    希望微軟能趕快處理一下windows update的BUG,以及把缺很大的EPG補齊~

    2008年7月28日 下午 03:59
  • 目前官方沒有提供解決方法,個人及友人試了移除KB950126修正程式後問題立刻解決.

     

    2008年7月30日 下午 02:51
  • 這個問題目前看起來是沒啥解

    因為我不是用hinet

    從頭到尾都沒有出現過這樣的錯誤訊息

     

    之前的確有發生過某ISP的cache server造成webservice 正常運作

    所以還是請大家繼續回報這樣的狀況

     

    另外下面是國外一個BLOG提供的解決方法提供大家參考

    http://blogs.msdn.com/astebner/articles/526231.aspx

     

    Media Center guide download error code 13

    I have been getting several comments in blog posts and emails from customers who have been running into error code 13 while trying to download television guide data in Media Center.  Unfortunately, there appear to be a lot of cases of this error and we have not been able to identify fixes or workarounds for all of them.  I wanted to create one single post where I list all of the suggested workarounds we currently have.

    What is error code 13?

    First, a brief description of error code 13.  According to the list of possible guide download error codes I previously posted, this error means "Failure attempting to download new Guide data. Please ensure that you are connected to the Internet. If you connect through a LAN, ensure that your proxy or firewall has been properly configured."

    What can I try to do if I receive error code 13 during Media Center guide download?

    Based on the cases we have seen so far, this error is generally a proxy server configuration issue that is preventing Media Center or the computer from communicating on the internet.  The following suggestions may help resolve this issue:

    1. Media Center guide download will only work if your computer's system clock is correctly synchronized to the current internet time.  Make sure that your system clock is set to the correct time and time zone for the region you are located in.  Note also that if you do not have the box checked to automatically adjust the time for daylight savings time changes, you may have to manually adjust your clock to account for this.
    2. Sometimes, there are XML parsing problems caused by previously downloaded guide data.  You can attempt to workaround this type of problem by renaming the directory %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Ehome\EPG (I suggest renaming rather than deleting in case you want to revert back to the previous data later on).  Then open Media Center, go to Settings, then TV, then Guide, then Set up Guide Listings and configure guide download one more time to regenerate this folder and (hopefully) the contents
    3. Media Center guide download functionality is located in the binary file %windir%\ehome\ehSched.exe.  If you have firewall hardware or software on your system, you need to make sure that this executable has outgoing internet privileges.
    4. Media Center guide download uses SSL and the HTTPS protocol.  This protocol requires the ability to access the internet on port 443.  In addition, the guide download communicates in some instances via the standard HTTP port - 80.  You may need to configure your firewall to allow internet communication on ports 80 and 443 if you have them locked down otherwise.
    5. Launch Media Center, choose Settings, then General, then Media Center Setup and choose to not use the guide.  Then restart the machine, relaunch Media Center and run Media Center setup again and choose to use the guide again
    6. Re-register the Media Center guide DLL by clicking on the Start menu, choosing Run, typing cmd and then running the command line %windir%\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\regasm.exe %windir%\ehome\ehepgdat.dll
    7. Temporarily disable any anti-virus, anti-spyware or firewall software that you have installed on your system, then launch Media Center and try to download guide data again
    8. Uninstall McAfee Privacy Service if you have it installed
    9. If you are using a SonicWALL hardware firewall, you may have to manually configure it to allow HTTP byte range requests.  See this blog post for instructions to do this.
    10. If you are using a download manager application that overrides default system download functionality (such as BitComet or FlashGet), they may interfere with Media Center guide data download functionality.  In some cases, it helps to close or disable this type of software, then launch Media Center and try to download guide data again

     

    2008年8月3日 下午 05:00
    版主

所有回覆

  •  

    請教一下,我在設定MCE節目表的時候,他一直出現無法取得節目表資料,網際網路無法連線,錯誤代碼:13,

    可是我可以正常上網,請問該如何處理呢?

    我的無線AP是可瑞加的,作業系統也已經更新到Vista SP1了,再麻煩大家了~~

     

    ps.請問Vista可以只單重新安裝MCE這部分嗎?或者是可以用修復的?

     

     

     

    2008年7月21日 下午 05:42
  •  wildt 寫信:

     

    請教一下,我在設定MCE節目表的時候,他一直出現無法取得節目表資料,網際網路無法連線,錯誤代碼:13,

    可是我可以正常上網,請問該如何處理呢?

    我的無線AP是可瑞加的,作業系統也已經更新到Vista SP1了,再麻煩大家了~~

     

    ps.請問Vista可以只單重新安裝MCE這部分嗎?或者是可以用修復的?




    沒看到這篇又在另外一邊發了同樣問題Orz
    目前也是遇到此問題,可能要請相關人員協助反應了,
    目前周遭的一些朋友也是遇到同樣的問題,可能EPG資料庫出了問題?
    2008年7月22日 下午 06:55
  • 我出現這個問題也已經有一小段時間了~
    MCE 2002

    重設了好幾次,還是一樣代碼:13
    這是普遍的問題嗎?
    2008年7月23日 上午 08:25
  • 我也是

    請快點解決

    2008年7月23日 下午 12:37
  • 我也是有這樣的問題!!!!微軟會幫我們解決嗎?

    我就是看好它這一個功能在換VISAT的呀!!!!

    2008年7月24日 上午 12:33
  •  

    我也是,有這樣的問題!!!!!

    微軟!!加點油吧!!!

    2008年7月24日 上午 12:49
  • 請問兩位所使用的ISP

    還有出現的錯誤訊息代碼

    2008年7月24日 上午 03:27
    版主
  •  Jesse Lin 寫信:

    請問兩位所使用的ISP

    還有出現的錯誤訊息代碼



    一樣是錯誤代碼13
    ISP是中華電信,光世代

    2008年7月24日 上午 03:37
  • 這個部分的問題

    請有發生這樣的狀況的人提供下列資料

    包含

    錯誤代碼

    ISP

    MCE版本:(Vista RTM, Vista SP1)

     

    我自己測試是正常的

    可能在特殊狀況下才有可能

    2008年7月24日 上午 05:58
    版主
  •  Jesse Lin 寫信:

    這個部分的問題

    請有發生這樣的狀況的人提供下列資料

    包含

    錯誤代碼

    ISP

    MCE版本:(Vista RTM, Vista SP1)

     

    我自己測試是正常的

    可能在特殊狀況下才有可能

     

     

    錯誤代碼: 13

    ISP : Hinet ADSL 12M/1M

    MCE版本:(Vista RTM, Vista SP1)

    SP1 64bit

    6.0.6001.18000(longhorn_rtn.080118-1840)
    2008年7月24日 上午 07:29
  • 代碼: 13
    版本: MCE 2002 (XP SP3)
    ISP: HINET 光世代 10M/2M
    2008年7月24日 上午 07:30
  • 錯誤代碼: 13

    ISP : Hinet ADSL 10M/2M

    MCE版本:(Vista Ultimate 32bits, Vista SP1)

    2008年7月24日 上午 07:39
  • 大家現在都不能用嗎?

    可以在試看看嗎?

    重新更新一次

    而不是只進去EPG

     

    在EPG按INFO更新電子節目表

     

    2008年7月24日 上午 08:52
    版主
  •  

    依舊不行,不過我發現回覆這篇文章的都是hinet的客戶,我本身也是使用光世代10m/2m,

    不曉得有沒有其他isp的可以幫忙測試一下,感激。

     

    ps.這裡會有微軟的人來看嗎??怎麼感覺好像只是user抱怨的地方,而不是尋求協助的地方!?

    2008年7月24日 上午 08:58
  • 至少我在3分鐘前又試了一次
    仍然不行……
    2008年7月24日 上午 09:03
  • 有,這邊會有微軟的人來看

    這個問題我已經協助讓負責的人知道了

    也在處理中

     

    實際的狀況不明

    因為部分機器是可以的

    請大家盡量多多提供資訊協助判斷

     

    (請檢查看看proxy有沒有設定進去)

    2008年7月24日 上午 09:15
    版主
  •  Jesse Lin 寫信:

    有,這邊會有微軟的人來看

    這個問題我已經協助讓負責的人知道了

    也在處理中

     

    實際的狀況不明

    因為部分機器是可以的

    請大家盡量多多提供資訊協助判斷

     

    (請檢查看看proxy有沒有設定進去)



    重新設定節目表時,可以順利由郵遞區號取得該地區的有線電視經營業者的清單
    這樣應該可以証明網路是通的吧!?

    但接下來下載節目表的動作,在進行約略2~3分鐘後
    就跳出 網際網路連線失敗(代碼:13) 的錯誤訊息
    實在不知所云……

    這個狀況也約略有十天了(確切時間不明)

    我們需要提供什麼更多的資訊才能協助問題的判斷呢?
    對了,我有試過把防毒、防火牆全都拿掉,當然還是得到一樣的結果~
    2008年7月24日 上午 09:25
  •  

    如果有人會封包測錄的話

    可以麻煩錄一下

    從更新開始到回應錯誤代碼為13這一段的封包嗎?

    2008年7月24日 上午 09:27
    版主
  • 現在最怕中華電信加了CACHE的設備

    造成這個問題

    2008年7月24日 上午 09:49
    版主
  •  Jesse Lin 寫信:

     

    如果有人會封包測錄的話

    可以麻煩錄一下

    從更新開始到回應錯誤代碼為13這一段的封包嗎?



    我用 SmartSniff 抓了下來,放在我的 skydrive 分享中
    http://cid-27d6ae99f3e84619.skydrive.live.com/self.aspx/Capture%20Report
    請取用~

    兩個檔案:
    1. 可攜 SmartSniff 壓縮檔
    2. 抓取封包的記錄檔

    希望會有幫助!
    2008年7月24日 上午 10:01
  •  錯誤代碼: 13

    ISP : Hinet ADSL 2M/256K

    PROXY:未設定

    MCE版本:(Vista Home premium 32bits, Vista SP1)

     

    2008年7月24日 下午 01:46
  • 我有打給微軟, 解釋說是當地系統業者不提供,我是存疑.現在只好手動錄製啦!
    我是住台中,桃園的娘家也一樣不行.不知有哪一地區的MCE可以下載?

    2008年7月25日 上午 03:48
  •  

    這個不是系統業者不提供

     

    你先看一下你如果可以選取的到你現在的有線電視(再輸入郵遞區號之後)

    就是有你那個區域有線電視的資料

     

    方便的話

    請提供您的郵遞區號以及以線電視業者

    還有你的ISP

    以及錯誤代碼

    2008年7月25日 上午 04:46
    版主
  • 弟還以為只有自己碰到一直嘗試
    原來大家都有碰到

    我這邊狀況

    郵遞區號:231
    第四台: 大新店
    平台版本: MCE 2005
    ISP: HiNet

    狀況描述:
    可以正確透過網路抓到郵遞區號後的第四台業者, 但在下一步要進行下載節目表則開始出錯


    2008年7月25日 上午 05:31
  •  李信璋 寫信:
     錯誤代碼: 13

    ISP : Hinet ADSL 2M/256K

    PROXY:未設定

    MCE版本:(Vista Home premium 32bits, Vista SP1)

    郵遞區號:510
    第四台: 三大

    2008年7月25日 上午 08:30
  • HiNet ADSL 8M/640

    Vista x64 with SP1 integrated

    Error code: 13

    不過今天發現好像已經好了

    不過我今天換用別家Cable Modem的線路,不知道是不是因為這樣所以好了。

    2008年7月25日 上午 09:42
  • 另外一個方法給大家試看看

    有可能是EPG資料庫損毀

    可以嘗試下面的方法

    C:\ProgramData\Microsoft\eHome\

    把下面的*.db檔案刪除

     

    這個資料夾是系統資料夾,預設是隱藏的

    所以需要修改資料夾設定

     

    如果可以解決的話也請讓大家知道一下

    2008年7月25日 上午 10:17
    版主
  •  Jesse Lin 寫信:

    另外一個方法給大家試看看

    有可能是EPG資料庫損毀

    可以嘗試下面的方法

    C:\ProgramData\Microsoft\eHome\

    把下面的*.db檔案刪除

     

    這個資料夾是系統資料夾,預設是隱藏的

    所以需要修改資料夾設定

     

    如果可以解決的話也請讓大家知道一下



    還沒嚐試這個步驟,我今天的EPG已可以正確下載了。
    2008年7月25日 下午 12:04
  •  tdnj 寫信:
     Jesse Lin 寫信:

    另外一個方法給大家試看看

    有可能是EPG資料庫損毀

    可以嘗試下面的方法

    C:\ProgramData\Microsoft\eHome\

    把下面的*.db檔案刪除

     

    這個資料夾是系統資料夾,預設是隱藏的

    所以需要修改資料夾設定

     

    如果可以解決的話也請讓大家知道一下



    還沒嚐試這個步驟,我今天的EPG已可以正確下載了。

     

    我的是Hinet 光世代,

    MCE 版本: MCE 2005

    還是一樣出現 錯誤代碼 13,無法更新EPG,

    同時MCE2005並沒有 「C:\ProgramData\Microsoft\eHome\」這個目錄,

    希望早日能解決這個問題...

    2008年7月25日 下午 12:16
  • 錯誤代碼: 13

    ISP : Hinet ADSL 8M/640K

    PROXY:未設定

    MCE版本:(Vista Home premium 32bits, Vista SP1)

    2008年7月25日 下午 03:06
  • 看來看去幾乎都是HINET的使用者遇到此問題,建議微軟那邊找HINET溝通一下看是什麼狀況囉。
    應該不會巧倒剛好其他ISP用戶有遇到又剛好沒上來反應。
    2008年7月25日 下午 03:35
  • ISP: Hinet ADSL 8M

    OS:VISTA HOME PREMIUE SP1

    有線電視:新莊永佳樂

    輸入郵遞區號242後可以連線列出新莊地區的兩家有線電視,選擇永佳樂後下載節目表就出現錯誤代碼13,從上面大家的訊息看來,問題出在HINET的機率很大。我不只節目表無法下載,在MCE中連電視也無法看,有的台無畫面有聲音,有的畫面非常模糊。如果在MCE中啟用康博DTV addin卻又可以看有線電視,但是無法頻道掃瞄,我想跟節目表無法下載有關。

    2008年7月26日 上午 02:43
  •  

    小弟還以為只有自己碰到一直嘗試
    原來大家都有碰到

    我這邊狀況

    郵遞區號:231
    第四台: 大新店
    平台版本: VISTA家庭進階版

    ISP: HiNet

    狀況描述:
    可以正確透過網路抓到郵遞區號後的第四台業者, 但在下一步要進行下載節目表則開始出錯

    2008年7月26日 上午 10:41
  •  Jesse Lin 寫信:

    另外一個方法給大家試看看

    有可能是EPG資料庫損毀

    可以嘗試下面的方法

    C:\ProgramData\Microsoft\eHome\

    把下面的*.db檔案刪除

     

    這個資料夾是系統資料夾,預設是隱藏的

    所以需要修改資料夾設定

     

    如果可以解決的話也請讓大家知道一下

     

       試過了!還是沒有解決!!!   錯誤代碼:13

      希望微軟能早日找出問題所在!!!

    2008年7月26日 下午 01:23
  • 今天又試了一下,突然又沒辦法了...
    試了砍掉*.db檔案也仍然無效。
    2008年7月26日 下午 02:13
  • 我也是七月開始不行的(已經使用3年都很正常了)

    錯誤代碼13

    現在都沒有辦法錄節目

    這不是media center看電視最大的優點嗎

    不知道有沒有辦法趕快解決

    mce2005

    中華電信

    網路確認是通的

    系統業者也都有看到

    但就是在下載的時候出現錯誤代碼

     

    2008年7月28日 上午 03:33
  •  

    問題和大家一樣,大概由7月開始節目表的下載就出問題,重新設定時可以

    順利由郵遞區號取得有線電視經營業者的清單,但接下來下載節目表的動作,

    就跳出網際網路連線失敗(代碼:13) 的錯誤訊息

    嘗試將郵遞區號設定成其它地區甚至是日本的住處但兩台PC都還是無法下載

     

    我的兩台PC使用的Windows

    1. Windows XP MCE 2005 SP3 (日語)

    2.Windows Vista Home Vista Home Premium SP1 (繁體中文)

     

    ISP : Hinet ADSL 8M/1M

    有線電視 : 陽明山 (天母地區)

    2008年7月28日 下午 12:59
  •  

    只要把 UPDATE  中的KB950126刪除

    就可以下載節目表了

    我也是試了很久

     

    希望對妳們有幫助

     

    我剛剛看了一下節目表的日期只有到8月1日

    可能下次更新的時候就會完全修復

    微軟實在太OOXX了吧

    害我電腦重灌了好幾次

    真是夠了

     

    附帶一提

    大家好像都是用中華電信的

    我也是用光世代 10M/2M

     

    2008年7月28日 下午 01:50
  • 啊..好像不適用於MCE 2005,
    唉挨

    弟還以為找到一線光明呢

    2008年7月28日 下午 03:49
  •  lmanchu 寫信:
    啊..好像不適用於MCE 2005,
    唉挨

    弟還以為找到一線光明呢

     

    KB950126應該是Vista的更新,

    我剛剛試了一下,

    MCE 2005要Uninstall的更新是KB951978,

    把這個反安裝以後就可以正常更新EPG了..

    感謝阿禮大大提供啦  ^^

     

    不過EPG更新完以後,發現很多頻道的節目表還是空白的.  -_-|||

    希望微軟能趕快處理一下windows update的BUG,以及把缺很大的EPG補齊~

    2008年7月28日 下午 03:59
  • 恩恩...真是了不起

    MCE 2005的這樣就能動了

    不過確實要請微軟努力在下一板更新改進拉
    2008年7月28日 下午 04:16
  •  

    刪除KB950126之後 , 錯誤代碼變成40 ><

    重新安裝KB950126之後目前可以正常下載EPG

    再觀查幾天

    2008年7月29日 上午 01:55
  • 這個問題已轉給微軟內部技術人員測試中,目前收到的訊息是出現的狀況不一樣,

     

    我自己的測試結果只要移掉KB950126重開機就能更新了.

     

     

    我的線路也是中華電信.目前微軟的技術人員的測試環是他自己的電腦,可能要再等他建立測試環境.
    2008年7月29日 上午 05:16
  •  cavinc 寫信:

    ISP: Hinet ADSL 8M

    OS:VISTA HOME PREMIUE SP1

    有線電視:新莊永佳樂

    輸入郵遞區號242後可以連線列出新莊地區的兩家有線電視,選擇永佳樂後下載節目表就出現錯誤代碼13,從上面大家的訊息看來,問題出在HINET的機率很大。我不只節目表無法下載,在MCE中連電視也無法看,有的台無畫面有聲音,有的畫面非常模糊。如果在MCE中啟用康博DTV addin卻又可以看有線電視,但是無法頻道掃瞄,我想跟節目表無法下載有關。

     

    剛剛試了一下,已經可以下載了,不用刪除KB950126

    2008年7月29日 上午 09:55
  • 我手邊二台電腦一台x86 跟一台 x64,只移掉這隻KB950126,問題立刻解決,供各位參考.

    2008年7月29日 上午 11:07
  •  

    先把KB950126這隻移除掉看能不能解決.
    2008年7月29日 上午 11:10
  •  

    我是MCE2005,都沒有動到什麼,今天就突然好了。

    可見應該是微軟伺服器的問題吧~~因為之前發生過好幾次這種情況了。

    最後也都是自然就好了。...所以...是不是微軟的問題呢?我覺得是。

    2008年7月29日 下午 02:19
  • 都是 Hinet 用戶才會碰到嗎? 其它 ISP 的用戶不知道有沒有問題? 個人在家是用 Sparq 的,把裝有 Vista Ultimate 的 Notebook 帶來公司分別再接上 Sparq、Seednet、TTN 的線路都可以正常下載 EPG。

     

    若是安裝 KB 所造成的問題,那麼有人移除之後可以正常下載 EPG;有人沒有移除,說又自然好了 ...

     

    那麼到底是什麼問題?

    2008年7月30日 上午 03:47
  •  

    我是sparq  自然好的
    2008年7月30日 上午 03:50
  • 目前官方沒有提供解決方法,個人及友人試了移除KB950126修正程式後問題立刻解決.

     

    2008年7月30日 下午 02:51
  • 這個問題目前看起來是沒啥解

    因為我不是用hinet

    從頭到尾都沒有出現過這樣的錯誤訊息

     

    之前的確有發生過某ISP的cache server造成webservice 正常運作

    所以還是請大家繼續回報這樣的狀況

     

    另外下面是國外一個BLOG提供的解決方法提供大家參考

    http://blogs.msdn.com/astebner/articles/526231.aspx

     

    Media Center guide download error code 13

    I have been getting several comments in blog posts and emails from customers who have been running into error code 13 while trying to download television guide data in Media Center.  Unfortunately, there appear to be a lot of cases of this error and we have not been able to identify fixes or workarounds for all of them.  I wanted to create one single post where I list all of the suggested workarounds we currently have.

    What is error code 13?

    First, a brief description of error code 13.  According to the list of possible guide download error codes I previously posted, this error means "Failure attempting to download new Guide data. Please ensure that you are connected to the Internet. If you connect through a LAN, ensure that your proxy or firewall has been properly configured."

    What can I try to do if I receive error code 13 during Media Center guide download?

    Based on the cases we have seen so far, this error is generally a proxy server configuration issue that is preventing Media Center or the computer from communicating on the internet.  The following suggestions may help resolve this issue:

    1. Media Center guide download will only work if your computer's system clock is correctly synchronized to the current internet time.  Make sure that your system clock is set to the correct time and time zone for the region you are located in.  Note also that if you do not have the box checked to automatically adjust the time for daylight savings time changes, you may have to manually adjust your clock to account for this.
    2. Sometimes, there are XML parsing problems caused by previously downloaded guide data.  You can attempt to workaround this type of problem by renaming the directory %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Ehome\EPG (I suggest renaming rather than deleting in case you want to revert back to the previous data later on).  Then open Media Center, go to Settings, then TV, then Guide, then Set up Guide Listings and configure guide download one more time to regenerate this folder and (hopefully) the contents
    3. Media Center guide download functionality is located in the binary file %windir%\ehome\ehSched.exe.  If you have firewall hardware or software on your system, you need to make sure that this executable has outgoing internet privileges.
    4. Media Center guide download uses SSL and the HTTPS protocol.  This protocol requires the ability to access the internet on port 443.  In addition, the guide download communicates in some instances via the standard HTTP port - 80.  You may need to configure your firewall to allow internet communication on ports 80 and 443 if you have them locked down otherwise.
    5. Launch Media Center, choose Settings, then General, then Media Center Setup and choose to not use the guide.  Then restart the machine, relaunch Media Center and run Media Center setup again and choose to use the guide again
    6. Re-register the Media Center guide DLL by clicking on the Start menu, choosing Run, typing cmd and then running the command line %windir%\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\regasm.exe %windir%\ehome\ehepgdat.dll
    7. Temporarily disable any anti-virus, anti-spyware or firewall software that you have installed on your system, then launch Media Center and try to download guide data again
    8. Uninstall McAfee Privacy Service if you have it installed
    9. If you are using a SonicWALL hardware firewall, you may have to manually configure it to allow HTTP byte range requests.  See this blog post for instructions to do this.
    10. If you are using a download manager application that overrides default system download functionality (such as BitComet or FlashGet), they may interfere with Media Center guide data download functionality.  In some cases, it helps to close or disable this type of software, then launch Media Center and try to download guide data again

     

    2008年8月3日 下午 05:00
    版主
  •  

    糟糕的是還不能把這隻更新再裝回去,我跟Rush裝回去後都無法再更新了.但一移除掉又馬上能更新.別把問題都指向中華電信,先找出問題怎麼發生才是重點.
    2008年8月3日 下午 06:03
  • ISP:Hinet 2M/512
    OS:VISTA SP1
    郵遞區號:268

    我也是一樣從7月開始不能用,前幾天有好大概1天吧,隔天又不能了
    這問題真的很困擾我,沒有節目表錄影很麻煩,請趕快解決!!
    2008年8月7日 下午 04:15
  • 這問題微軟何時要解決呢

    因為每次出問題都要移除一次

    再去更新

    OK後又要安裝回來

    這樣來回要重開好幾次

    在說安裝後又有時會突然又不能更新

    上述又要重做一遍

    很麻煩說

    2008年8月12日 下午 09:05
  •  

    請問一下微軟,有針對Hinet ISP用戶無法更新EPG的BUG解決了嗎?

    因為前一陣子心血來潮把新的安全更新裝了以後,結果又不能更新EPG了,

    只好再把那些安全更新給移除...

    但現在出現一個問題,就是手動更新EPG是可以順利完成,但MCE自動更新EPG的話,

    還是會出現錯誤碼13的訊息... -_-|||

    難不成手動更新和自動更新走的系統管道是不一樣的?

    2008年8月25日 下午 01:24
  •  

    這個問題早就報個微軟的相關人員了,但沒有人有後續追踪的處理情形,這個版的版主所回答的都是官方說法,但又不能代表官方,想要真的有人跳出來解決,就是要有微軟技術支援合約,打去開一個案子,由技術支援人員做後續的處理,不然問題就是跟現在一像,沒人處理的.
    2008年8月26日 下午 12:02
  •  Paul Yu 寫信:

     

    這個問題早就報個微軟的相關人員了,但沒有人有後續追踪的處理情形,這個版的版主所回答的都是官方說法,但又不能代表官方,想要真的有人跳出來解決,就是要有微軟技術支援合約,打去開一個案子,由技術支援人員做後續的處理,不然問題就是跟現在一像,沒人處理的.

     

    那家用進階升級版可不可以打去問問題啊

    2008年8月29日 下午 07:44
  • 消費者當然可以打去問啊,這是消費者的權益啊,至於小弟我是微軟的合作講師,已經把用戶遇到的問題反應了,但微軟要怎處理我無法了解.

     

    前幾天在光華商場也遇微軟派去店頭擺MCE展示機的人員,他們當場也是遇到相同問題,我當場把KB950126移掉立刻手動更新就成功了.

     

    大家都知道有這個問題,只有微軟認為沒問題.

    2008年8月30日 上午 10:45
  •  Paul Yu 寫信:

     

    這個問題早就報個微軟的相關人員了,但沒有人有後續追踪的處理情形,這個版的版主所回答的都是官方說法,但又不能代表官方,想要真的有人跳出來解決,就是要有微軟技術支援合約,打去開一個案子,由技術支援人員做後續的處理,不然問題就是跟現在一像,沒人處理的.

     

    目前這項問題持續發生中喔,好幾位網友都碰到了,不知道後續有人處理這件案子嗎?

    2008年9月7日 下午 12:16
  • 看開點吧,微軟最有價值專家們也是能力有限的,只能聽從微軟的指示,連我的反應都以被NDA為由刪除了,我跟微軟有什麼NDA,是他們才跟微軟有NDA.

     

    這個問題除非是經銷商當著微軟產品行銷經理面前給他們難看,不難是沒人管的啦.

    2008年10月2日 下午 01:04
  •  Paul Yu 寫信:

    看開點吧,微軟最有價值專家們也是能力有限的,只能聽從微軟的指示,連我的反應都以被NDA為由刪除了,我跟微軟有什麼NDA,是他們才跟微軟有NDA.

     

    這個問題除非是經銷商當著微軟產品行銷經理面前給他們難看,不難是沒人管的啦.



    我這邊跟Hinet追了一段時間,Hinet也認為不是他們的問題,因為找不太出規律性,
    看來遇到的話除了前面一些解決方法能順利解決掉的情況,不然可能重灌Vista會是比較快的解決方式。
    2008年11月16日 下午 02:31
  • 錯誤代碼 13代表的意思就是無法下載最新的電子表單,這個部份單純是牽涉到表單的問題。

     

    我們可以從以下幾個方向來看問題:

    1.電腦目前所在的時區和時間是否正確。

    2.網路通訊的狀況是否正常。

    請確認%windir%\ehome\ehSched.exe 這個程式並未被防火牆封鎖。

    請確認Http 80 443 port是否可以正確通信。

     

    3.目前的電子表單是否已經損毀。

    請您直接重新命名以下資料夾:

    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Ehome\EPG

     

     

     

     

     

     

    2008年11月17日 上午 06:57
  • 最近幾天好像又不能下載了,請問有人有相同問題嗎?
    2009年12月11日 上午 10:55