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Office 2016會跳出需輸入Office 365序號畫面 RRS feed

  • 問題

  • 您好:

    原是安裝Office 2016大量授權版,用一陣子忽然跳出要輸入Office 365序號畫面,從此大量授權版序號輸入也沒有用且每此打開Office都會跳出要輸入序號畫面,移除重灌當下沒有問題,但隔一陣子又會跳出需輸入Office 365序號畫面,請問這有解決的方法嗎?

    2020年11月23日 上午 06:01

解答

所有回覆

  • 你好,

    電腦是否是新機器,是否有預裝了Microsoft 365?

    如果有預先安裝的Microsoft365,請參考“Office 不斷提示您在新電腦上進行啟用”,通过修改登錄以移除 Microsoft 365 啟用提示。

    如果沒有預先安裝過Microsoft 365,建議直接運行以下命令,檢查電腦上Office的相關信息。得到運行結果後,請複制回复給我,我會來檢查電腦上是否有Microsoft 365的信息。

    • 搜索CMD,右鍵單擊“命令提示符”並以管理員身份運行。
    • 然後復制並粘貼命令,最後單擊Enter:
      cscript.exe“%ProgramFiles%\ Microsoft Office \ Office16 \ ospp.vbs” / dstatus
      (注:如果您的Office是32位版本的,並且安裝在64位的操作系統中,請運行以下命令)
      (如果您在64位操作系統上運行32位Office)
      cscript.exe“%ProgramFiles(x86)%\ Microsoft Office \ Office16 \ ospp.vbs” / dstatus

    期待你的回复。

    Regards,

    Emily


    如果以上回復對您有所幫助,建議您將其“標示為解答”. 如果您對我們的論壇支持有任何的建議,可以通過此郵箱聯繫我們:tnsf@microsoft.com.



    2020年11月23日 上午 07:47
  • 您好:

    按照您提供的指令執行內容如下,我有到控制台或應用程式與功能中都未看到Office 365,也使用過Office移除工具移除所有Office,不太理解是電腦何時被安裝365與怎麼移除,麻煩您協助 謝謝.

    C:\Program Files\Microsoft Office\Office16>cscript.exe ospp.vbs /dstatus

    Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.812

    Copyright (C) Microsoft Corp. 1996-2006, 著作權所有,並保留一切權利

    ---Processing--------------------------

    ---------------------------------------

    PRODUCT ID: 00340-95810-78962-AA791

    SKU ID: 0ed94aac-2234-4309-ba29-74bdbb887083

    LICENSE NAME: Office 16, Office16StandardVL_MAK edition

    LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL(MAK) channel

    BETA EXPIRATION: 1601/1/1

    LICENSE STATUS:  ---LICENSED---

    Last 5 characters of installed product key: MY6FP

    ---------------------------------------

    PRODUCT ID: 00200-70000-00000-AA321

    SKU ID: d7279dd0-e175-49fe-a623-8fc2fc00afc4

    LICENSE NAME: Office 16, Office16O365HomePremR_Grace edition

    LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL(Grace) channel

    BETA EXPIRATION: 1601/1/1

    LICENSE STATUS:  ---NOTIFICATIONS---

    ERROR CODE: 0xC004F009

    ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the grace period expired.

    Last 5 characters of installed product key: KHGM9

    ---------------------------------------

    ---------------------------------------

    ---Exiting-----------------------------

    C:\Program Files\Microsoft Office\Office16>

    2020年11月23日 上午 08:30
  • 你好,

    感謝你的回复。

    目前機器上確實有零售版本Microsoft 365 的安裝信息。

    請繼續在此界面中輸入以下命令, 通過已安裝產品密鑰的後5個字符來刪除它:

    cscript.exe“%ProgramFiles%\ Microsoft Office \ Office16 \ ospp.vbs” / unpkey:KHGM9

    Regards,

    Emily


    如果以上回復對您有所幫助,建議您將其“標示為解答”. 如果您對我們的論壇支持有任何的建議,可以通過此郵箱聯繫我們:tnsf@microsoft.com.

    2020年11月23日 上午 08:37
  • 您好:

    謝謝您的協助,問題已解決。

    • 已標示為解答 uuul 2020年11月24日 上午 04:21
    2020年11月24日 上午 04:21