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Outlook Web APP 下載附加檔案時會有檔案消失 RRS feed

  • 問題

  • Dear All

    目前公司的OWA出現了一個奇怪的狀況,在使用Outlook Web APP的時候,如果信件中有多個附件而且是中文檔名的檔案,在使用者用全部下載的方式下載為一個ZIP檔案的時候,在檔案總管中開啟該檔案就會發生中文檔名的資料會消失的狀況。

    如果使用者使用WinRAR或者7Z的方式解壓縮開啟的話就沒問題,但是只要是直接以微軟內建的方式開啟就會出現檔案消失的狀況。

    目前使用者大多是用XP(Win 7少量) ,IE 7(Windows 7的IE大多為IE9),Exchange 2010 SP2。

    請問這問題該如何處理?因為壓縮軟體會有版權的問題,所以先不考慮幫使用者安裝第三方的解壓縮軟體。

    先謝謝大家了!!

    • 已移動 AChange 2013年10月7日 上午 02:23
    2013年10月7日 上午 02:13

解答

所有回覆

  • 7-Zip 應該沒有版權問題 :)

    官網的 FAQ 有說明:
    Can I use 7-Zip in a commercial organization?

    Yes, 7-Zip is free software. You can use it on any computer. You don't need to register or pay for 7-Zip.」


    蘇老碎碎念
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    • 已編輯 AskaSuModerator 2013年10月7日 上午 02:36 補充連結
    • 已標示為解答 Gloomblue 2013年10月8日 上午 03:43
    2013年10月7日 上午 02:36
    版主
  • 先謝謝蘇老的回覆,不過公司有稽核的機制,要授權跟免費的軟體要安裝都要先給上面的人同意過後才能安裝,所以應該不太可能裝免費的7Z了,目前先建議使用者一個一個下載。

    2013年10月7日 上午 05:41
  • 其實,從問題的描述很難判斷是伺服器端還是用戶端的問題,
    可以的話,建議再多測試及描述:
    1. 同樣以打包下載的方式,是直接開啟還是下載至桌面後再開啟?
    2. 若是下載至桌面再開啟,同時以內建的方式開啟,與第三方軟體開啟是否有差異?

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    2013年10月7日 上午 08:00
    版主
  • 1.直接開啟跟下載至桌面後開啟的狀況一樣,只要檔名有繁體中文的檔案都會消失。

    2.兩個開啟方式都一樣,都是下載至桌面後雙點檔案開啟。

    檔案有檢查過,大小沒有改變,但是內建的就是看不到有中文檔名的資料,而且解壓只會出現英文檔名的資料。

    如果用RAR解壓縮的話,解壓縮後資料夾內就可以看到所有的檔案。

    2013年10月7日 上午 09:11
  • 1.直接開啟跟下載至桌面後開啟的狀況一樣,只要檔名有繁體中文的檔案都會消失。

    2.兩個開啟方式都一樣,都是下載至桌面後雙點檔案開啟。

    檔案有檢查過,大小沒有改變,但是內建的就是看不到有中文檔名的資料,而且解壓只會出現英文檔名的資料。

    如果用RAR解壓縮的話,解壓縮後資料夾內就可以看到所有的檔案。


    1. 這個狀況是只要用系統內建的開啟就會消失嗎?
    2. 如果不以 RAR 直接解壓縮,可以在 RAR 的介面中看到中文命名的資料夾嗎?
    3. 所謂的中文是指繁中還是簡體中文?

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    2013年10月7日 上午 09:23
    版主
  • 1.目前測試是的。

    2.在RAR中可以看到中文的資料夾,資料夾中也可以看到有中文檔名的文件。

    3.都是繁體中文。

    昨天同事有給了一個測試方式,在那台沒裝RAR的電腦上先下載那些有中文檔名的文件,之後再將那些檔案壓縮成ZIP檔,目前測試結果是那一個ZIP是可以正常看到中文檔名的文件的,目前推測是Exchange 2010 在做壓縮的時候發生了問題,上面正在考慮要步要問微軟中。

    2013年10月8日 上午 02:06