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exchange 2010 無法接收外部信件 RRS feed

  • 問題

  • 各位前輩,我公司裝了兩台Exchange Server 2010採DAG設定,已使用多年。上周起使用者內部收發及對外寄信都OK,但外部寄信進來都收不到信,有解析過我的domain name是可以解析的到的,防火牆25連接埠也有開放,不知道是否還要檢查設定甚麼,請各位前輩幫忙,感激不盡.

    這是客戶收到的退信訊息:

    The original message was received at Mon, 3 Aug 2020 13:25:40 +0800 (GMT-8) from BBBB.com.tw []

       ----- The following addresses had permanent fatal errors ----- <b01@xxx.com.tw>

        (reason: 550 5.7.1 Unable to relay for b01@xxx.com.tw)

       ----- Transcript of session follows ----- ... while talking to [192.168.10.251]:

    >>> DATA

    <<< 550 5.7.1 Unable to relay for b01@xxx.com.tw

    550 5.1.1 <b01@xxx.com.tw>... User unknown <<< 554 5.5.2 No valid recipients

    2020年8月4日 上午 03:14

解答

  • 感謝各位的幫助,目前重新檢查事件紀錄器,發現會不定時跳出"事件1019,MSExchangeTransport",檢查發現不知何時server上被安裝了windows server 2008 r2內建的smtp服務,移除重開機後都正常了

    - System
    - Provider
    [ Name] MSExchangeTransport
    - EventID 1019
    [ Qualifiers] 49156
    Level 2
    Task 1
    Keywords 0x80000000000000
    - TimeCreated
    [ SystemTime] 2020-08-06T10:57:01.000000000Z
    EventRecordID 447987
    Channel Application
    Computer MAILSERVER.atcgifu.com.tw
    Security
    - EventData
    10048
    0.0.0.0:25

    • 已標示為解答 hungchun1 2020年8月7日 上午 03:16
    2020年8月7日 上午 03:11

所有回覆

  • 您好,

    前端是否有Spam機制,若有的話,

    請確認spam是否有做調整或修改.

    提供您參考,

    希望對您有所幫助,

    謝謝.

    2020年8月4日 上午 06:54
  • 你好,謝謝你的回覆。

        公司是有架設一台SPAM設備,也請廠商檢修,只是廠商回覆設備正常不是設備的問題。且exchang server 及ad server的事件紀錄器上未發現錯誤訊息,所以在這請教各位前輩是否有其他檢修辦法

    2020年8月4日 上午 07:51
  • 您好,

    可在Spam先查看或測試是否有外部信件有記錄?

    若spam有外部測試信件的話,需檢查Spam to Exchange這段是否能溝通?

    提供您參考,

    希望對您有所幫助,

    謝謝.

    2020年8月4日 上午 08:06
  • 你好,謝謝你的回覆。

        公司是有架設一台SPAM設備,也請廠商檢修,只是廠商回覆設備正常不是設備的問題。且exchang server 及ad server的事件紀錄器上未發現錯誤訊息,所以在這請教各位前輩是否有其他檢修辦法

    設備運作正常及設定正確是兩件事情,
    從錯誤訊息看起來,你的前端 SPAM 設備無法辨識收件者是否為內部使用者,
    或者 SPAM 設備無法正常與後端的 AD 或者 Exchange 溝通,
    導致無法將信往後端的 Exchange 發送


    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    Facebook - 微軟台灣官方論壇愛好者俱樂部

    論壇不是神壇,沒人會通靈知道問題狀況
    請正確簡述標題及詳述狀況
    如何在論壇正確發問,可以參考iThome的文章:
    如何問到我要的答案

    2020年8月5日 上午 02:43
    版主
  • 您好,

    可在Spam先查看或測試是否有外部信件有記錄?

    若spam有外部測試信件的話,需檢查Spam to Exchange這段是否能溝通?

    提供您參考,

    希望對您有所幫助,

    謝謝.

    你好:

        spam上可查看到所有外部信件,但無法傳送至exchange。

    目前將spam關閉,防火牆修改直接連至exchang server,但測試結果一樣

    2020年8月5日 上午 03:35
  • 您好,

    请使用Message tracking log追踪此邮件,能否得到结果?

    如果将您的账户输入EXRCA测试入站邮件流,是否会有报错?

    请尝试创建一个新的接收连接器并设置为仅允许接收对方的IP地址,禁用身份验证。之后再次尝试从外部发送测试邮件,观察是否能收到/NDR邮件是否有变化。

    具体方法可以参考此链接:https://exchangepedia.com/2007/01/exchange-server-2007-how-to-allow-relaying.html

    请注意:由于该网站不是由Microsoft托管的,因此链接可能会更改,恕不另行通知。 Microsoft不保证此信息的准确性。

    此致, 

    Eric Yin


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年8月5日 上午 06:21
  • 1.请使用Message tracking log追踪此邮件,能否得到结果?

    前期測試結果都正常,但嘗試傳送郵件失敗

    2.请尝试创建一个新的接收连接器并设置为仅允许接收对方的IP地址,禁用身份验证。之后再次尝试从外部发送测试邮件,观察是否能收到/NDR邮件是否有变化。

    試過無效,客戶直接收到退信,佇列無任何資料存在

    測試結果

    已從 DNS 成功擷取一個或多個 MX 記錄,嘗試解析 DNS 中的主機名稱 。已成功解析主機名稱,測試主機 mail.上的 TCP 連接埠 25,以確定其為接聽/開啟狀態

    正在嘗試使用 MX mail.aa.com.tw 將測試電子郵件傳送至 b01@aa.com.tw。測試電子郵件傳遞失敗。
    <button class="ms-Button ms-Button--icon root-192" data-is-focusable="true" style="text-outline:transparent;font-family:'Segoe UI', 'Segoe UI Web (West European)', 'Segoe UI', -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, 'Helvetica Neue', sans-serif;-webkit-font-smoothing:antialiased;font-size:14px;border-width:initial;border-style:none;border-color:initial;cursor:pointer;padding:0px 4px;border-radius:2px;width:auto;height:auto;color:#0078d4;user-select:none;flex-shrink:1;" type="button"></button>其他詳細資料

    伺服器傳回的狀態碼 550 - Mailbox unavailable. The server response was: 5.7.1 Unable to relay for b01@aa.com.tw 例外狀況詳細資料: 訊息: Mailbox unavailable. The server response was: 5.7.1 Unable to relay for b01@aa.com.tw 類型: System.Net.Mail.SmtpFailedRecipientException 堆疊追蹤: at System.Net.Mail.SmtpTransport.SendMail(MailAddress sender, MailAddressCollection recipients, String deliveryNotify, Boolean allowUnicode, SmtpFailedRecipientException& exception) at System.Net.Mail.SmtpClient.Send(MailMessage message) at Microsoft.Exchange.Tools.ExRca.Tests.SmtpMessageTest.PerformTestReally()

    2020年8月5日 上午 07:46
  • 您好,

    请确认该接收连接器-权限组里勾选了anonymous relay,并暂时将SPAM设备禁用,重启Exchange transport service后再次尝试能否接收到外部邮件。

    如果条件允许,请尝试用不同的外部邮箱地址发往不同的内部邮箱账号,测试结果是否不一样。

    此致, 

    Eric Yin


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    2020年8月6日 上午 09:27
  • 感謝各位的幫助,目前重新檢查事件紀錄器,發現會不定時跳出"事件1019,MSExchangeTransport",檢查發現不知何時server上被安裝了windows server 2008 r2內建的smtp服務,移除重開機後都正常了

    - System
    - Provider
    [ Name] MSExchangeTransport
    - EventID 1019
    [ Qualifiers] 49156
    Level 2
    Task 1
    Keywords 0x80000000000000
    - TimeCreated
    [ SystemTime] 2020-08-06T10:57:01.000000000Z
    EventRecordID 447987
    Channel Application
    Computer MAILSERVER.atcgifu.com.tw
    Security
    - EventData
    10048
    0.0.0.0:25

    • 已標示為解答 hungchun1 2020年8月7日 上午 03:16
    2020年8月7日 上午 03:11
  • 您好,

    很高兴您的问题已经解决,请编辑掉您EventID中包含的个人信息,以避免不必要的麻烦,谢谢。

    此致,

    Eric Yin


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    2020年8月7日 上午 03:18