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word 2010卡在開始的畫面 RRS feed

  • 問題

  • 作業系統是 XP SP3

    如題 我使用office 2010 每開一個office系列的程式開始的畫面幾乎相同

    唯獨word會卡在這個畫面 強制關閉後再開 會顯示不正常的訊息 問我要不要在安全模式開啟(office)

    開啟之後是空的 如果選擇否 該檔案可以正常開啟 每次都要強制關閉後 才能開一次 已造成很大的困擾了

    有在網路上尋找此相關問題 大部分的人只要關閉一些增益集 我全部關閉後也是相同的情況

    我在同一台電腦上 建立一個新的使用者 在新的使用者下執行不會有這樣的問題

    因此我以為是使用者的檔案可能有問題 所以我把新的使用者的application data 裡的 以及 local setting裡 office 或是 word相關的資料夾複製過去

    但仍然沒解決此問題 還請高手幫幫忙

    2013年1月9日 上午 03:46

解答

  • 把 Normal.dotm 更名為 Normal_old.dotm

    開啟 Word 會建立預設的 Normal.dotm


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    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。

    2013年1月9日 下午 04:55