none
Outlook 2003連線Exchange 2010問題 RRS feed

  • 問題

  • 請教各位前輩,目前為Exchange 2003與2010並存架構,已經移轉幾個使用者信箱至2010上,但使用者反應

    使用Outlook 2003 SP3連線Exchange 2010經常出現中斷連線,又恢復連線訊息

    小弟目前的Exchange 2010環境配置如下

    1. CA01 , CA02 為CAS+HT角色,做NLB,設定CAS Array為mail.XXX.com.tw

    2. MBX01,MBX02為MBX角色,做DAG

    3. 已設定此四台主機解除RPC連線加密

    在信箱移轉的過程及使用上目前都沒什麼問題,但使用Outlook 2003的使用者反應的問題徵狀如下

    1. 右下角Outlook圖示,經常出現連線中斷與連線恢復訊息

    2. 當發信時,在收件者欄位輸入姓名,然後按識別名稱,會出現下圖一擷取訊息

    3. 當檢視outlook通訊錄時,則出現連線中斷訊息,如圖二

    但如果重新再做一次同樣的操作,卻都是正常的???..........反之這種情況,Outlook 2007的使用者似乎沒這種現象??(偶發)

    在使用者的outlook設定,不論2003/2007皆將"快取Exchange模式"取消

    另外~小弟曾嘗試著要用RPCPing測試連線,但試了很多語法,但似乎都不太成功,以下是小弟用的指令

    rpcping -t ncacn_http -s mbx01.XX.com.tw -o RpcProxy=mail.XXX.com.tw -P "apple,XXX,*" -I "apple,XXX,*" -H 1 -u 10 -a connect -F 2 -v 3 -E -R none

    出現如下訊息:

    RPCPinging proxy server mail.XXX.com.tw with Echo Request Packet
    Sending ping to server
    Response from server received: 403
    Ping failed.

    小弟的問題有二:

    1. Outlook連線的異常,是否有何方式可以查詢及排除?? (從Exchange 2010 Event Log沒有發生異常期間產生的Log)

    2. RPCPing指令的應用,是否有下錯???

    非常感謝~~~

    圖一:擷取Exchange資料

    圖二:連線中斷






    • 已編輯 Pinno 2012年7月12日 上午 09:45
    2012年7月12日 上午 09:01

解答

所有回覆

  • RPCPing 的工具使用方式可以參考微軟 KB831051 文件:How to use the RPC Ping utility to troubleshoot connectivity issues with the Exchange over the Internet feature in Outlook 2007 and in Outlook 2003

    至於 Outlook 連線異常的部份,你的環境架構比較大,
    一般會建議先確認 Outlook 2003 及 Exchange 是否有更新到最新。

    然後 RPC 加密的設定,其實要是我做,我不會將加密取消掉,
    可以利用群組原則對公司所有的 Outlook 2003 自動勾選加密,
    詳情可以參考微軟 KB2006508 文件:與 Exchange 2010 信箱,因為 RPC 加密需求,所以 outlook 連線問題


    蘇老碎碎念
    資訊無涯,回頭已不見岸
    好用的微軟技術支援小工具
    Facebook - 微軟台灣官方論壇愛好者俱樂部
    如何在論壇正確發問,請參考iThome的文章: 如何問到我要的答案

    • 已標示為解答 Pinno 2013年12月5日 上午 03:24
    2012年7月13日 上午 03:19
    版主
  • Dear AskaSu:

             感謝您的回覆,關於RPCPing您提供的連結,其實小弟已經看了許多遍,但對於參數的應用,還是一知半解,這我會再多試看看

            另外更新的說明,outlook 2003 SP3 & Exchange 2010 SP2 Rollup 3

            RPC加密的設定,感謝您的提供, 考量公司目前的環境解除加密,可能會是比較好的選擇

            是否有何方式能夠了解Outlook 2003出現的問題呢??...

            目前小弟朝向NLB問題方向來查詢,現況的做法使用Windows內建的NLB來執行 (雖然官方建議採用硬體設備)

            其設定及作法參考

            http://blog.pmail.idv.tw/?p=2325

            http://info.kraftkennedy.com/blog/bid/102109/

            其差異在於"netsh interface ipv4 set int “NLB LAN” forwarding=enabled"

            這行指令是否需執行???....小弟是沒有執行,

            另外將虛擬IP的MAC Address設到Switch上,雖然Switch有學到,但似乎還是直接指定靜態的對應會比較好

            因為Outlook 2003連線中斷的問題,沒有什麼頭緒,只能就可能想到的問題做查詢

           感謝您的回覆~~


    • 已編輯 Pinno 2012年7月13日 上午 06:50
    2012年7月13日 上午 06:48
  • 傾向NLB 網路設置問題

    建議一個DB 的RPCClientAccessServer 設置為CAS server 的internal FQDN ,部分Outlook 2003 使用者在移至這個DB 上測試觀察



    Johnny_Yao

    2012年7月16日 上午 07:50
  • Dear Johnny_Yao:

             感謝您的回覆,目前小弟也著手查看NLB設置的問題,由於Exchange 2010主機皆建置於VMWare上,在NLB上的設定採用Multicast

             今日已在Cisco Switch加入Static ARP設定,其他的就VMWare文件說明的,由於使用Mutlicast,因此在VMware不需再額外設定什麼~

             所以就再觀察看看~~另外"netsh interface ipv4 set int “NLB LAN” forwarding=enabled"指令,由於僅有單個NIC

             是否有執行的必要???

            感謝~~


    • 已編輯 Pinno 2012年7月16日 上午 10:24
    2012年7月16日 上午 09:07