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RMS Client 開啟文件失敗 RRS feed

  • 問題

  •  

    你們好,

    不好意思,有個問題想請教各位,

    小弟公司有兩位使用Notebook的USER開啟文件時遇到同樣的問題,

    開啟RMS加密文件並輸入帳密後會出現以下訊息:

    【此服務暫時無法使用。請確定Microsoft Internet Explorer並不是設定為「離線工作」模式。】

    但是檢查IE,設定確實不是「離線工作」。

     

    使用RMScheck.exe檢查,

    9. User certificates出現WARNING   No user certificates found

     

    嚐試了很久,一直找不出錯誤的原因,

    麻煩請各位指導如何排除這個問題,

    謝謝你們。

      

    2007年10月15日 上午 07:03

解答

  • Dear:

     

    先行檢查一下兩個地方:

    1. MOSS 主機與 RMS 間的連線問題與權限帳號
    2. 確認一下您的憑證服務是否正常

    Well

     

    2007年11月3日 上午 08:09