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Outlook 2003 無法送收信件? RRS feed

  • 問題

  • 巳測試下列方式:
    1.Outlook Express 可以正常送收信件 (中華電信伺服器巳聯絡測試OK,無發現異常)
    2.版本: Outlook 2003 SP3 (20091022剛重新安裝,還是無法送收信件)
    3.防毒軟體:PC-Cillin 關閉也無法送收信件
    4.該問題曾發現多次,最後都以系統回復或重新安裝Office解決,但本次發生的問題却是都還是無法送收信件
    5.20091015 微軟Outlook 發送更新程式,安裝後自該日起即無法送收信件(這幾天無意間發現的事件,不知是否相關?)
    2009年10月23日 上午 07:12

解答

所有回覆

  • 可以的話建議把防毒軟體暫時移除做測試看看


    微軟技術支援服務
    • 已標示為解答 Vincent Lin 2009年10月26日 上午 02:58
    2009年10月23日 上午 08:03
  • 不能收發時,右下角狀態列會顯示錯誤,點兩下圖形可叫出錯誤訊息視窗。
    把錯誤訊息內容貼出來。


    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
    2009年10月23日 上午 10:10
  • 謝謝您的回覆:
    以下是錯誤訊息內容:
    錯誤訊息1:
    作業 '傳送中 - msa.hinet.net'已報告錯誤 (0x800CCC15) : '無法連結至網路。 請檢查您的網路連結或數據機。'
    錯誤訊息2:
    作業 '傳送中 - msa.hinet.net'已報告錯誤 (0x8004210B) : '等待傳送 (SMTP) 伺服器回應時,作業逾時。如果仍收到此訊息,請連絡伺服器管理員或 Internet 服務供應商 (ISP)。'
    2009年10月25日 下午 03:45
  • MSFT:
    謝謝您的回覆!
    我把防毒軟體移除後,發現可以收發信件了?
    很高興,但也很好奇?為什麼?
    這種現象巳發現多次,是不是每次都可以用同樣方式解決?
    是微軟的問題,還是我要換一家防毒軟體,
    或是他們彼此軟體相衝突???還是跟微軟更新程式有關?(20091015 微軟Outlook 曾發送更新程式)
    如果我把防毒軟體裝回去,會不會又不能收發信了?

    2009年10月25日 下午 04:35
  • 請詢問防毒軟體客服如何設定,或把防毒軟體名及版本名列出來,看看有無網友使用。

    很多防毒軟體在處理 eMail 掃毒的功能是在中間架一個虛擬的 Mail 伺服器,有時會出些問題,我自己都把這種功能關閉。
    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
    2009年10月25日 下午 05:17
  • 很高興問題有解決..通常房毒軟體異常時可能會導致一些狀況 (無法收發信,無法上網等等)
    如果移除後在安裝上去..基本上是不會有問題

    假設還是有問題時..建議你跟房毒軟體廠商確認看看是否有設定需要做調整..以防問題再次出現
    微軟技術支援服務
    2009年10月26日 上午 03:00