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outlook 2007 不能收送信件 RRS feed

  • 一般討論

  • 我使用 vista + outlook2007,沒辦法收發信件。但同一帳號用 vista 內建的 windows mail 卻可以收發信件。我的郵件伺服器為外面公司代管的。所有的設定,如防毒軟體(我用NIS2007),都完全一樣。outlook 2007 給的錯誤訊息如下:

    作業 '接收中 - (ISP)'已報告錯誤 (0x800CCC0F) : '伺服器連線中斷。 如果這個問題持續發生,請與您的伺服器管理者或網際網路服務提供者 (ISP) 連絡。'

    之前還沒更換為 vista 時,使用 XPP + outlook 2007 收送信件都沒有問題,更換為 vista + outlook 2007 後反而不行。我一直不能理解的是所有的設定及使用環境都一樣,為什麼 outlook 2007 不能收送信,而 windows mail 卻可以?

    請問有誰知道問題出在哪裡?
    2007年8月13日 上午 04:43

所有回覆

  • 從你描述的訊息來判斷是:

    1. 網路沒問題

    2. 通訊沒問題

     

    但是並不足以判斷問題在哪。

    一般會猜測防毒軟體造成通訊不良,若你的防毒軟體有代收郵件,先把防毒軟體這部分功能關閉,讓 Outlook 2007 直接去連收件伺服器,不要讓防毒軟體卡在中間。

    2007年8月13日 上午 07:26
    版主
  • 我曾經將防毒軟體的防火牆全部關閉,甚至整個移除掉,重新安裝 outlook 2007,還是不行。但是同樣安裝防毒軟體的情況下,且防毒軟體的設定都一樣的狀況下,outlook 2007 就是不能收送信件,而 windows mail 就是能收送信件。我一直不能明白為何會這樣。如果是防毒軟體的關係,照道理 windows mail 也會受到影響?

     

    事實上,我現在是在同一台NB上,以 windows mail 收發 emails,收進來後再匯出到 outlook 2007。作業系統為 Vista Business,防毒軟體為 Norton Internet Security 2007。

    2007年8月13日 上午 08:01
  • 你搞錯了,防火牆是在所有軟體之上,屬於作業系統層級的,Windows Mail 沒問題就表示不會是防火牆的問題。

     

    防毒軟體代收信是你在安裝該功能時,預設的收信軟體會被變更收信的方式,會經過防毒軟體代收信,所以若是你當時預設軟體是 Outlook 2007 ,就是 Outlook 2007 收信方式被變更,Windows Mail 的收信方式就不會被變更,反之亦然,若是預設軟體為 Windows Mail ,被變更的就是 Windows Mail ,防毒軟體只會變更預設的郵件軟體內容,不會變更所有軟體。

     

    通常是你的 POP3 Server 會被改為 localhost 某個位置,防毒軟體擔任中間的 POP3 Server 工作,所以收信會變成連線到 localhost (註:這時有可能受防火牆影響,因為本機的 listen 權限可能未被防火牆所允許) ,關閉防毒軟體代收信的功能目的就是讓 Outlook 2007 直接連線到真正的 POP3 Server ,而非連線到你本機的防毒軟體。

    2007年8月13日 上午 08:44
    版主
  • 針對是否防毒軟體會造成收發郵件的困擾,我進行了下面做法:

    1.  重新安裝 window vista (正版)

    2.  重新安裝 outlook 2007 (正版)

    3.  更新 vista 及 outlook 2007

    4.  在 outlook 2007 及 windows mail 重設郵件帳號

     

    就這樣,我的 NB 裏面就只有這些,沒有其他的應用程式了。不幸的,結果還是一樣,不能在 outlook 2007 收發郵件,但卻能以 windows mail 收發郵件。也問過郵件伺服器的代管單位,他們回答我的郵件帳戶沒有問題。

     

    已經想破頭了,就是不知道哪裡出錯,不知還能檢查哪個地方的設定?

     

    2007年8月14日 上午 03:00
  • 我的 nb 是 Vista 旗艦版 + Office 2007 Pro ...

     

    Outlook 2007 正常收發 hinet 。

    2007年8月14日 下午 08:23
    版主
  • 謝謝你的回應,我繼續努力找解決方案。

    2007年8月15日 上午 06:30