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Excel 2007檔案突然要求需要開啟活頁簿的認證而無法打開 RRS feed

  • 問題

  • 我有一個Office Excel 2007的檔案活頁簿, 已經使用很久了(經常修改再存檔), 但是今天突然不能打開, 開啟時它告訴我沒有存取的認證, 請問如何處理? 我需要天天處理該檔案, 要重新製作可是大功夫, 請趕快幫幫忙, 感恩啊!
    因為檔案打不開, 我實在束手無策, 按左健在"內容"內想辦法, 也無解.....
    請告訴我在無法以Excel開啟活頁簿的狀況下, 如何把活頁簿需要認證去除掉, 謝謝
    2009年11月18日 上午 09:38

解答

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  • 我有一個Office Excel 2007的檔案活頁簿, 已經使用很久了(經常修改再存檔), 但是今天突然不能打開, 開啟時它告訴我沒有存取的認證, 請問如何處理? 我需要天天處理該檔案, 要重新製作可是大功夫, 請趕快幫幫忙, 感恩啊!
    因為檔案打不開, 我實在束手無策, 按左健在"內容"內想辦法, 也無解.....
    請告訴我在無法以Excel開啟活頁簿的狀況下, 如何把活頁簿需要認證去除掉, 謝謝

    我也是碰到類似的問題。我有十多個檔案是用Excel 2003製作並經過「資訊版權管理」(IRM)處理的檔案。過去1年多來,開啟、編修、儲存都沒問題。但上個星期,其中有3個檔案無法開啟,總出現「你沒有開啟這個活業簿的認證,你可向abcd1234@hotmail.com要求更新的權限」的視窗來,重新操作認證程序也無效,請高手指點。感恩!
    2009年11月23日 上午 04:56
  • 我有一個Office Excel 2007的檔案活頁簿, 已經使用很久了(經常修改再存檔), 但是今天突然不能打開, 開啟時它告訴我沒有存取的認證, 請問如何處理? 我需要天天處理該檔案, 要重新製作可是大功夫, 請趕快幫幫忙, 感恩啊!
    因為檔案打不開, 我實在束手無策, 按左健在"內容"內想辦法, 也無解.....
    請告訴我在無法以Excel開啟活頁簿的狀況下, 如何把活頁簿需要認證去除掉, 謝謝

    我也是碰到類似的問題。我有十多個檔案是用Excel 2003製作並經過「資訊版權管理」(IRM)處理的檔案。過去1年多來,開啟、編修、儲存都沒問題。但上個星期,其中有3個檔案無法開啟,總出現「你沒有開啟這個活業簿的認證,你可向abcd1234@hotmail.com要求更新的權限」的視窗來,重新操作認證程序也無效,請高手指點。感恩!

    我也遇到相同的問題,要求更新權限>"<
    2009年11月24日 上午 01:49
  • 把自己 passport 登出再登入呢?
    有多個 passport 的,比較容易因為互相干擾需要重新登出登入。


    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
    2009年11月24日 上午 04:58
  • 把自己 passport 登出再登入呢?
    有多個 passport 的,比較容易因為互相干擾需要重新登出登入。


    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。

    我也是11/18之後檔案出現同樣問題,是否為MircoSoft  Office -限制權限 --管理認證 系統功能出現問題,導致有設定密碼要開啟的檔案都出問題,拜託誰可以幫忙解決,非常感謝!
    2009年11月24日 下午 06:59
  •  
     
    開啟Excel 有設定密碼的檔案,在11/18之後,一直呈現「目前此活頁簿的權限受到限制。若要開啟此檔案,Microsoft Office 必須連線至 http://licensing.drm. microsoft. com/licensing以驗證您的使用資訊。您是否要立即驗證此資訊?」
    按「是」之後,出現訊息為「您沒有開啟這個活頁簿的認證。您可以向XXXXX@hotmail.com要求更新的權限。是否要求更新權限?」
    按「是」之後,只是開啟email軟體,寄email給自己。
    此設定密碼開啟的檔案我已使用很多年而且經常使用,不知為何發生此狀況,敬請盡快協助處理,非常感謝!
    2009年11月26日 下午 12:01
  • 以前用Excel2003設定IRM資訊版權管理驗證的重要Excel檔案,在今年11/18之後,出現「目前此活頁簿的權限受到限制。若要開啟此檔案,Microsoft Office 必須連線至 http://licensing.drm. microsoft. com/licensing以驗證您的使用資訊。您是否要立即驗證此資訊?」
    按「是」之後,出現訊息為「您沒有開啟這個活頁簿的認證。您可以向XXXXX@hotmail.com(這是本人的mail信箱)要求更新的權限。是否要求更新權限?」
    此passport驗證的帳號及密碼都正確無誤,有許多的網友都遇到相同的問題,微軟客戶無法提供解決,請專家能幫忙
    2009年11月27日 上午 08:23
  • 把Passport 登出再登入完全沒有幫助.......
    這不就是微軟的技術支援平台嗎? 我認為在11/17到11/18之間微軟應該做了一些事, 導致這個問題, 要不然部會不同用戶同時出現問題, 相信微軟也會看此論壇的問題, 我之前就有微軟工程師在這個論壇幫我解決過問題, 請微軟幫幫忙吧!!!!!!! 如果微軟不理, 或是微軟束手無策, 那我們真該好好考慮微軟會帶給我們的困擾和問題了
    2009年11月28日 上午 12:23
  • 很明顯,這是微軟認證系統哪裡出了問題。

    開啟需要認證檔案出現訊息「目前此活頁簿的權限受到限制。若要開啟此檔案,Microsoft Office 必須連線至 http://licensing.drm. microsoft. com/licensing以驗證您的使用資訊。您是否要立即驗證此資訊?」

    上述網站根本不存在或搬家了、掛了,所以認證當然出不來。不然就是EXCEL軟體的導引有問題,微軟應該重視此問題且盡快處理。

    要加密的檔案,當然重要,急呀!快點幫忙吧!

    2009年11月28日 下午 06:33
  • 國外有微軟的 CSS 人員在英文論壇回了,看誰有那篇網址,我看完沒記...


    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
    2009年11月30日 下午 12:25
  • 目前得知,因此這個問題影影的層面不小,官方已經重視此問題,並且極力修復解決當中。
    如果要得到更詳細的說明,可以參考以下的連結(英文)
    http://blogs.technet.com/rmssupp/archive/2009/11/25/passport-rms-service-experiencing-technical-difficulties.aspx

    • 已標示為解答 Vincent Lin 2009年12月15日 上午 06:56
    2009年12月1日 上午 02:23
  • 謝謝告知,終於可以不用到處尋求問題解決了,但發生什麼大事?需要幾個星期時間解決????有解決時敬請告知,感恩!

    2009年12月1日 下午 10:41
  • 依照上面描述,最快應該在12/2(非台灣時區),如果下午或明天測試OK的話,我會再post一次
    2009年12月2日 上午 01:33
  • 試過了,passport也正確登出及登入,還是一樣,問題是出在微軟的IRM資訊版權管理系統無法通過11/18日以前的文件驗證吧!
    2009年12月2日 上午 01:37
  • 剛1:20我試了一個檔案,原本打不開的,應該已經可以了.
    2009年12月2日 上午 05:22
  • 12/2 PM10:30測試已經能正常開啟需認證密碼的所有檔案,問題應該已經改善。從11/18到現在,花了不少時間瞭解問題與測試,希望從此正常。感謝所有努力與關心此事者!
    2009年12月2日 下午 03:24
  • 既有討論已有解答,合併討論緒。
    T.L. Cheng
    2009年12月13日 下午 02:45
    版主
  • 大家的問題都解決了嗎?
    為什麼我還是一直出現下面的錯誤訊息,有人可以指點一下嗎?
    「發生了未預期的錯誤。請聯絡您的系統管理員或稍候再試一次。」
    2009年12月14日 上午 05:42
  • 你的錯誤訊息又不一樣,就不要亂入吧~
    論壇是網友平等互助 保證解答請至 微軟技術支援服務
    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。
    2009年12月14日 上午 07:17
  • 大家的問題都解決了嗎?
    為什麼我還是一直出現下面的錯誤訊息,有人可以指點一下嗎?
    「發生了未預期的錯誤。請聯絡您的系統管理員或稍候再試一次。」

    你的問題跟此討論串的不一樣..請參考製頂的文章

    緊急更新:Office 2003無法開啟RMS保護文件
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-TW/officezhcht/thread/630eaf01-75d6-4ba4-a568-cb0f50551694
    微軟技術支援服務
    2009年12月15日 上午 06:57
  • 我使用的是Office 2003
    感謝Vincent Lin
    終於解決無法開RMS保護文件的題
    2009年12月18日 上午 06:25