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請問有關Exchange 2010 Exchange ActiveSync 原則問題 RRS feed

  • 問題

  • 各位好 : 

    請教一個問題

    敝公司主管反應他的Samsung 在設定公司Exchange Mail 之後

    Mail 給我以下主旨

    "請取消安全性原則,套用後連相機都不能用"

    1. 我用我的手機設定公司Mail , 並沒有發生無法使用相機的問題

    2. 我分別使用Samsung Note2 , Tab2 等設備測試, 都沒有這個問題發生

    3. 詢問其他使用Samsung 手機的同事們, 也都沒有出現這個問題

    4. 查看過ActiveSync 的原則, 也沒有Disable 相機

    所以想請問各位先進

    1. 可能的問題會是甚麼 ? 

    2. 該主管的信箱\Exchange ActiveSync 原則套用的是預設值

    謝謝各位的協助

    設定畫面相簿如下

    設定畫面

    2013年6月11日 上午 01:58

解答

所有回覆

  • 有找到與該主管同樣品牌與機型的手機進行測試嗎?
    另外,測試前也先確認 Android 版本是否相同?
    請提供目前有狀況的 Android 版本為何?
    或者先試著確認是否有新版的 Android 可升級。


    蘇老碎碎念
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    2013年6月11日 上午 02:25
    版主
  • 您好:

    目前是這樣的,主管對於為什麼Android 手機會出現

    安全性功能說明覺得很疑惑

    因為使用iPhone 跟 Windows Phone 都不會出現這個視窗

    不然我請他直接在安全性視窗出現後直接啟動就可以收發郵件了

    且我發現似乎只有Samsung 手機才會出現這樣的視窗

    我用HTC 手機就不會出現這樣明顯的安全性視窗

    謝謝

    2013年6月11日 上午 02:49
  • 請參考 TechNet 文件庫的資料:檢視或設定 Exchange ActiveSync 信箱原則內容
    只要手持裝置欲透過 Exchange ActiveSync 連接,
    就會套用公司所指定的安全性設定,
    詳細設定及狀況可以參考上面連結資訊,
    若僅有主管的手機有異常的安全性套用狀況,
    建議詢問手機製造商或更新韌體看看。


    蘇老碎碎念
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    2013年6月11日 上午 05:57
    版主
  • 您好:

    目前是這樣的,主管對於為什麼Android 手機會出現

    安全性功能說明覺得很疑惑

    因為使用iPhone 跟 Windows Phone 都不會出現這個視窗

    不然我請他直接在安全性視窗出現後直接啟動就可以收發郵件了

    且我發現似乎只有Samsung 手機才會出現這樣的視窗

    我用HTC 手機就不會出現這樣明顯的安全性視窗

    謝謝

    不對.. HTC one 與 google nexus 都會 似乎4.1.1後的都會問. ios確定是不會. windows phone會 但跳出的訊息不太一樣

    剛剛測了

    CHT9110

    HTC ONE

    SAMSUNG NOTE 2

    IPHONE 5

    IPAD

    LUMIA 920

    另一支SASUNG S1 2.3 OS不會問.

    2013年6月14日 上午 07:54
  • 能否提供你所看到的訊息畫面,
    這樣大家會比較容易在論壇討論可能的原因。

    而且原本討論的是套用安全性設定後照相機功能失效,
    但現在好像變成了會跳出安全性設定的訊息?

    還有 Exchange 2010 的完整版號也請盡量告知。


    蘇老碎碎念
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    2013年6月17日 上午 06:25
    版主