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有大量電腦莫名的藍底白字 STOP:0x000000C5 RRS feed

  • 問題

  • 想跟各位請教,現在已經不想去了解這個藍底白字畫面,是軟體問題還是硬體問題還是BIOS問題,而是為什麼會短時間出現這麼多台同樣的問題,都是不同地區的電腦,在之前電腦都能正常運作好一段時間,有什麼原因能造成這種狀況呢?(2017/5/15~2017/5/24)
    • 已編輯 AskaSu 2017年5月24日 上午 08:47 修改適當標題,原始標題: 有大量電腦莫名的藍底白字,大概在這1、2個星期間,STOP:0x000000C5
    • 已移動 AskaSu 2017年5月25日 上午 05:24
    2017年5月24日 上午 08:24

所有回覆

  • BSOD 與一般資訊安全無太大關係,
    請告知作業系統版本,以利移動至正確討論版區


    蘇老碎碎念
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    如何在論壇正確發問,請參考iThome的文章: 如何問到我要的答案

    2017年5月24日 上午 08:48
  • BSOD 一般來說是驅動程式引起,含虛擬裝置,但驅動程式出問題有可能是開發不良或硬體不良。

    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?

    2017年5月24日 下午 03:06
  • Hi DDODD772,

    請您參考一下這篇:使用驅動程式檢查器為進階使用者識別Windows驅動程式問題

    希望能夠幫助到您:)


    請記得將對您有幫助的回覆"標示為解答"以幫助其他尋找解答及參與社群討論的朋友們。

     

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    2017年5月25日 上午 02:18
  • 謝謝提醒,因為無法理出頭緒問得有些不守規矩
    不同的工作地點台北市、新北市、基隆、苗栗、台中、屏東都有電腦
    作業系統大多數為XP,WIN7也有發生此問題
    使用中華電信的VPN,純VPN,沒有正常的網際網路,就是使用此VPN無法開YAHOO、GOOGLE、
    FB這些一般上網的網頁

    都有裝賽門鐵克防毒軟體,IP分享器則是部分有安裝
    反應問題的時間點是落在2017/5/15~2017/5/21那周,感受上是那波勒索病毒後,不過這些電腦當時都沒有中
    狀況就是重開機,沒有規律的重開,伴隨藍底白字,有的電腦為老舊XP可能嚴重到無法再開機
    有的電腦可以重開的,進去之後可以正常工作,但不定時又會藍底白字

    我沒有去幫他們安裝軟體、硬體,這麼多部也不可能同時安裝軟體硬體
    有猜測是病毒,只是用MCFEE 2017/05/23的免安裝防毒掃過沒有抓到
    再來就是微軟的更新了,只是他們理論上應該無法自動更新,不知有沒有其他的可能性,
    我想把重點先放在,這麼多台電腦為什麼能一起藍底白字?

    2017年5月25日 上午 02:33
  • 全面性又非特定作業系統的狀況,
    一般會從安裝的軟體懷疑起,
    尤其企業內部會佈署的防毒軟體

    建議嘗試「移除」看有無改善


    蘇老碎碎念
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    2017年5月25日 上午 05:26
  • 您好,

    我認為貴公司的賽門鐵克防毒更新病毒碼後,

    可能影響了用戶端運作,間接電腦就藍底白字了.

    可以找一台電腦先移除賽門鐵克防毒軟體後觀察看看.

    之後若正常的話,我會建議每台作業系統都要做Windows Update,

    做完Windows Update後,再來安裝賽門鐵克防毒軟體看看情形是否會藍底白字?

    若會,就尋求賽門鐵克客服來解決您環境部屬及更新問題了.

    提供您參考,

    希望對您有所幫助

    謝謝.

    2017年5月25日 上午 05:54
  • 一個常識性的判斷。

    如果是 Windows Update 問題,這個論壇會靜悄悄嗎?

    如果是 MCFEE 問題,你得問 MCFEE ,畢竟這是微軟論壇。

    BSOD 就是標準用 BlueScreenView (或 WinDbg) 去看問題在哪,如果你覺得可能是內部規劃的軟體大量問題,你還是得從第一台開始找問題,再看看能不能推到其他台。

    你自己都說了,最近一兩周。

    看到論壇這麼安靜,就知道基本上是少數問題,甚至你公司才有的問題,那就得乖乖地追蹤。


    不精確的問法,就會得到隨便猜的答案;自己都不肯花時間好好描述問題,又何必期望網友會認真回答?


    2017年5月25日 上午 11:46